„Die Aufmerksamkeit anderer Menschen ist die unwiderstehlichste aller Drogen. Ihr Bezug sticht jedes andere Einkommen aus. Darum steht der Ruhm über der Macht, darum verblasst der Reichtum neben der Prominenz“ (Franck, G. S. 10, 1998). Einleitende Worte Georg Francks in seiner Arbeit „Ökonomie der Aufmerksamkeit“. Ist das Konstrukt oder wie es Franck beschreibt das Phänomen „Aufmerksamkeit“ so bedeutend in unserer Gesellschaft? Steht die Aufmerksamkeit über dem Ruhm, verblasst der Reichtum neben der Prominenz? Entscheidend ist, dass Menschen heutzutage ihre Aufmerksamkeit auf die Umwelt richten müssen, um überlebensfähig zu bleiben. Verschiedene Formen von Information müssen aufgenommen und verarbeitet werden. Der berufliche Alltag erfordert von jedem Individuum Aufmerksamkeit, sonst können schnell Fehler bei gewisser Unaufmerksamkeit auftreten. Die eigene Gesundheit erfordert Aufmerksamkeit, um eventuell Krankheiten vorzubeugen. Das Familienleben, das eigene Hab und Gut, die Aufrechterhaltung von Freundschaften usw., alles bedarf einer gewissen Aufmerksamkeit.
Auch Unternehmen, Betriebe, Firmen und ähnliche Produktionsstätten sowie Einrichtungen, welche einer Organisation der sozialen Marktwirtschaft gleich kommen, müssen Aufmerksamkeit und Interesse in Bezug auf die Umwelt aufbringen, um konkurrenzfähig bleiben zu können. Durch die hohe Anzahl an neuen Produkten, muss das Unternehmen nicht nur aufmerksam vorgehen, sondern benötigt zudem Mittel, um Aufmerksamkeit bei Kunden und potenziellen Käufern zu wecken. Eine Organisation tut sich in manchen Fällen schwer damit, den richtigen Grad an Aufmerksamkeit zu entwickeln. Es bedarf einer speziellen Beratung, welche einer Organisation Hilfestellung liefert, um Probleme zu erkennen, Lösungen zu entwickeln und in diesem Fall die Ressource Aufmerksamkeit wirksam einzusetzen.
Inhaltsverzeichnis
Einführung
1. Systemische Organisationsberatung - eine Definition
2. Ökonomie der Aufmerksamkeit - eine Definition
3. Ökonomie der Aufmerksamkeit und systemische Organisationsberatung
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Konzept der "Ökonomie der Aufmerksamkeit" nach Georg Franck und setzt es in Bezug zur systemischen Organisationsberatung nach Eckard König und Gerda Volmer, um zu analysieren, welche Bedeutung diese Ressource für die Beratungspraxis hat und ob ein wechselseitiger Zusammenhang besteht.
- Grundlagen der systemischen Organisationsberatung
- Definition und Mechanismen der Ökonomie der Aufmerksamkeit
- Verhältnis zwischen Aufmerksamkeit und geistigem Kapital
- Die Rolle der Aufmerksamkeit in Berater-Klient-Interaktionen
- Bedeutung der Informationsselektion für die Überlebensfähigkeit von Organisationen
Auszug aus dem Buch
3. Ökonomie der Aufmerksamkeit und systemische Organisationsberatung
„Die Menschen schenken nur dem Aufmerksamkeit, was sie an sich selbst erfahren haben“ (Ronner, M. S. 38, 2003). Bezieht man dieses Zitat nun auf eine Organisation, so wird deutlich, dass gerade bei Fehlern und Problemen die eigene Aufmerksamkeit für Hilfe steigt. Herrscht in einem Unternehmen etwa eine Problemsituation, die alleine, ohne Hilfestellung eines Beraters nicht lösbar scheint, so wächst stetig die Bereitschaft und der Wille das Problem zu beseitigen. Die systemische Organisationsberatung nach König und Volmer liefert hauptsächlich Informationen darüber, dass gerade ein externer Berater zu Rate gezogen wird (siehe Experten sowie Prozessberatung). Auch wenn die systemische Organisationsberatung nach König/ Volmer darüber keine exakten Aussagen macht, so kann es als unwichtig betrachtet werden, ob ein externer oder interner Berater die Organisation unterstützt. Für beide Arten der Beratung ist Aufmerksamkeit seitens der Organisation bzw. des Systems notwendig.
Des Weiteren beschreibt das Konzept der systemischen Organisationsberatung, wie der Berater, wenn er Eingang in ein soziales System gefunden hat, agiert. Er schenkt seine vollste Aufmerksamkeit jedem einzelnen Element eines Systems. Das aktive Zuhören, das Beobachten, die Analyse einer Problemsituation und die Nutzung analoger Verfahren zur Verständniserweiterung erfordern allesamt Aufmerksamkeit. Franck würde hier das geschilderte Verhältnis zwischen Anbietern und Abnehmern aufführen. Das Prinzip beschreibt eine Symbiose von wechselseitigen Beziehungen, welche auf gegenseitige Aufmerksamkeit beruht. Der Berater liefert als Produkt Informationen und Wissen zur Beseitigung eines bestehenden Problems, das soziale System gibt auf der anderen Seite Aufmerksamkeit zurück, damit der Berater seine Arbeit durchführen kann. Das Phänomen, die Ressource Aufmerksamkeit steht in diesem Fall im Mittelpunkt.
Zusammenfassung der Kapitel
Einführung: Die Einleitung führt in das Konzept der Aufmerksamkeit als gesellschaftlich relevante Ressource ein und begründet die Relevanz für Organisationen sowie die Zielsetzung der Arbeit.
1. Systemische Organisationsberatung - eine Definition: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen der systemischen Organisationsberatung, insbesondere die Konzepte von König und Volmer sowie die Rolle von Modellen und Interventionen.
2. Ökonomie der Aufmerksamkeit - eine Definition: Hier wird das von Georg Franck entwickelte Konstrukt der Ökonomie der Aufmerksamkeit als knappe Ressource und Basis für geistiges Kapital definiert.
3. Ökonomie der Aufmerksamkeit und systemische Organisationsberatung: Das Kapitel verknüpft die beiden zentralen Konzepte und untersucht die Bedeutung von gegenseitiger Aufmerksamkeit und Informationsaustausch im Beratungsprozess.
4. Fazit: Die Ergebnisse werden zusammengeführt; es wird kritisch reflektiert, dass die systemische Beratung das Potenzial der Ressource Aufmerksamkeit stärker in ihre Methodik integrieren sollte.
Schlüsselwörter
Aufmerksamkeit, Systemische Organisationsberatung, Ökonomie der Aufmerksamkeit, Soziale Systeme, Information, Geistiges Kapital, Beratungsprozess, Prozessberatung, Expertenberatung, Organisationsentwicklung, Informationsflut, Kommunikation, Ressourcenmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der theoretischen Verbindung zwischen der systemischen Organisationsberatung und dem wirtschaftswissenschaftlichen Konzept der Ökonomie der Aufmerksamkeit.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Felder sind die Methoden systemischer Beratung, die Definition der Aufmerksamkeit als knappe Ressource sowie die Dynamik von Wissensproduktion und Information in sozialen Systemen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es zu ergründen, ob die Aufmerksamkeit eine für die systemische Organisationsberatung entscheidende Ressource darstellt und wie Berater diese Ressource in der Praxis nutzen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es handelt sich um eine Literaturarbeit, die theoretische Ansätze von König/Volmer (Systemtheorie) und Franck (Ökonomie der Aufmerksamkeit) in einer vergleichenden Analyse gegenüberstellt.
Was umfasst der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Definitionsphase der beiden Hauptkonzepte und eine anschließende Synthese, in der Gemeinsamkeiten und methodische Grenzen des Aufmerksamkeitskonzepts im Beratungskontext aufgezeigt werden.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren das Dokument?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Aufmerksamkeit, geistiges Kapital, soziale Systeme, systemische Beratung, Informationsselektion und wechselseitige Zuwendung.
Wie unterscheidet der Autor zwischen Experten- und Prozessberatung?
Der Autor grenzt die Expertenberatung, bei der eine Problemlösung delegiert wird, von der Prozessberatung ab, welche darauf abzielt, dass das Klientensystem seine Probleme eigenständig durch interne Entwicklung löst.
Welche Rolle spielt die Evolution laut der Arbeit?
Die Evolution wird als notwendiger Anpassungsprozess des sozialen Systems an die Umwelt beschrieben, der eine ständige Informationsaufnahme und -verarbeitung erfordert, um überlebensfähig zu bleiben.
Warum hält der Autor die Einbindung des Aufmerksamkeitsbegriffs für notwendig?
Der Autor argumentiert, dass eine erfolgreiche Beratung ohne die gegenseitige Aufbringung von Aufmerksamkeit zwischen Berater und Organisation kaum möglich ist und dieses Element in der Literatur stärker expliziert werden sollte.
- Arbeit zitieren
- Johannes Keller (Autor:in), 2008, Die Bedeutung des Konzepts der Ökonomie der Aufmerksamkeit für die systemische Organisationsberatung, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/177016
