Die Arbeit beschäftigt sich damit,inwiefern Krisenmanagement den Tourismus in Zeiten des Terrorismus beeinflussen kann,und welche Rolle hierbei insbesondere die Medien spielen.Das primäre Ziel des Krisenmanagements ist es,die Verbesserung und Verstärkung von Sicherheitsvorkehrungen im Tourismus zu gewährleisten.Als Grundlage werden jeweils in den ersten Teilen der Arbeit die wichtigsten Definitionen und Konzepte aus den Bereichen Tourismus, Terrorismus und Krisenmanagement erläutert um die Thematik dann zusammen zuführt.Krisenmanagement ist ein hilfreiches Instrument, um das touristische Produkt und dessen Sicherheitsaspekte nach dem Eintritt einer terroristischen Krise wiederherzustellen. Wird Krisenmanagement effizient betrieben, können vor allem im Bezug auf den Terrorismus und dessen Folgen einige Krisen vermieden werden.Die Medien spielen bezogen auf das Krisenmanagement einer vom Terrorismus betroffenen Region insofern eine Rolle, da sie das Sprachrohr für die Region gerichtet an die Außenwelt und damit zu den Touristen, darstellen.Die Arbeit hat ergeben, dass die Medien als eine Art Katalysator für den Terrorismus betrachtet werden können. Die Medien publizieren terroristische Akte zu Hauptsendezeiten,somit wird ein bestimmter Stellenwert bei den Zuschauern erreicht.Im Laufe der Arbeit wurde eine Handlungsempfehlung erstellt, welche dem Zweck dienen soll Krisenmanagement gekonnt in Destinationen anzuwenden und die Medien im Hinblick auf positive Medienberichte einzubinden.Des Weiteren wurde in die Arbeit ein qualitatives Experteninterview mit Herrn Lüthie (Globetrotter) integriert,um die einzelnen Aussagen und Thesen zu unterlegen bzw. kritisch zu beleuchten.
The bachelor thesis is focused on the extent of crisis management towards tourism in times of terrorism and which role the media takes regarding terrorism.The main focus of this work is to display how crisis management ensures the improvement and the strengthening of safety arrangements in tourism. The first part of the bachelor thesis is the foundation with its definitions and concepts about tourism, terrorism and crisis management.This enables the coalescence of these terms.Crisis management is a helpful tool to restore the tourism product and its safety aspects after a terrorism crisis occurs. The media plays a big part regarding crisis management in a tourism region,which is affected by terrorism.The bachelor thesis shows that the media could be seen as a kind of a catalyser for terrorism.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung der Arbeit
1.3. Forschungsfrage
1.4. Aufbau der Arbeit
2. Tourismus
2.1. Tourismus: Begriffserklärung
2.2. Touristisches Produkt
2.3. Touristische Nachfrage
2.3.1. Individuelle Einflüsse
2.3.2. Gesellschaftliche Einflüsse
2.3.3. Ökologische Einflüsse
2.3.4. Ökonomische Einflüsse
2.3.5. Anbieter Einflüsse
2.3.6. Staatliche Einflüsse
2.4. Fazit
3. Terrorismus
3.1. Einführung
3.2. Terrorismus: Begriffserklärung
3.3. Ausprägungen des Terrorismus
3.3.1. Staatlicher Terror
3.3.2. Guerillakrieg
3.3.3. Kriminalität
3.4. Geschichte und Entwicklung des Terrorismus
3.5. Internationalisierung des Terrorismus
3.6. Fazit
4. Krisenmanagement
4.1. Definition Krise
4.2. Krise – eine moderne Betrachtungsweise
4.3. Ursachen von touristischen Krisen
4.4. Krisenmanagement
4.4.1. Krisenmanagement: Begriffserklärung
4.4.2. Die Phasen des Krisenmanagement
4.5. Fazit
5. Die Auswirkungen von Terroranschlägen auf den Tourismus
5.1. Wechselspiel zwischen Tourismus und Terrorismus
5.2. Touristische Nachfrage und die Auswirkungen auf das Reiseverhalten
5.3. Auswirkungen auf die Reiseveranstalter
5.4. Krisenmanagement nach Terroranschlägen
5.5. Medialisierung von Terroranschlägen
5.5.1. Der Einfluss der Medien
5.5.2. Medien als Instrument des Terrors
5.5.3. Die Konsequenz von Medienberichten
5.6. Fazit
6. Quantitatives Experteninterview
6.1. Methodik
6.1.1. Qualitative Umfrage
6.1.2. Das Experteninterview
6.2. Auswahl des Experten
6.2.1. Leitfaden
6.2.2. Abfolge der Befragung
7. Bearbeitung der Forschungsfrage und Hypothesenüberprüfung
7.1. Forschungsfrage
7.2. Hypothesenbetrachtung
8. Schlussbetrachtung
8.1. Handlungsempfehlung
8.2. Kritische Reflektion
8.3. Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die komplexen Wechselwirkungen zwischen Tourismus und Terrorismus. Das primäre Ziel ist es, Wege aufzuzeigen, wie ein effektives Krisenmanagement die negativen Auswirkungen von Terroranschlägen auf touristische Regionen minimieren kann, wobei ein besonderer Fokus auf der Rolle der Medien liegt.
- Analyse des Krisenmanagements im Kontext der Tourismuswirtschaft
- Untersuchung des Einflusses von Terroranschlägen auf das Reiseverhalten
- Erörterung der Rolle der Medien als Katalysator und Informationsquelle
- Erstellung von Handlungsempfehlungen für betroffene touristische Destinationen
Auszug aus dem Buch
3.2. Terrorismus: Begriffserklärung
Terrorismus ist eine sehr diffizil einzugrenzende Erscheinung, die politische oder auch religiöse Motive haben kann. Daher lässt er sich wegen seiner verschiedenen Erscheinungsarten nur schwer definieren. Es gibt für den Begriff eine Vielzahl von Definitionen. Fast jede Regierung oder internationale Organisation hat ihre eigene Definition. All diese verschiedenen Definitionen hier aufzulisten, würde den Rahmen dieser Arbeit sprengen. Es wird daher versucht sich einer Definition anzunähern und den Begriff mittels einiger Definitionen abzugrenzen. Deshalb ist es von Vorteil die Entstehung des Wortes bzw. seine Bedeutung genauer zu betrachten um daraus eine Definition abzuleiten.
Erstmals wurde der Begriff während der Französischen Revolution („la régime de terreur“) unter der Herrschaft der Jakobiner aufgegriffen (vgl. Hoffman, 20035, S.15). Peter Waldmann versteht unter Terrorismus „planmäßig vorbereitete, schockierende Gewaltanschläge gegen eine politische Ordnung aus dem Untergrund. Sie sollen vor allem Unsicherheit und Schrecken verbreiten, daneben aber auch Sympathie und Unterstützungsbereitschaft erzeugen.“ (Peter Waldmann, 20052, S.12).
Kuschel und Schröder (2002) erweitern diese Definition und bezeichnen Terrorismus als eine Gruppe, deren strategische „Anwendung und Androhung von Anschlägen und Gewalttaten auf Leib, Leben und Eigentum, mit denen nicht nur Opfer oder ihre unmittelbare Umgebung, sondern Staat und Gesellschaft in Furcht und Schrecken versetzt werden sollen, um eine Veränderung ihrer Lage oder andere politische Ziele zu erreichen“ (Kuschel & Schröder, 2002, S.5).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel legt die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit dar und definiert die zentrale Forschungsfrage sowie den Aufbau der gesamten Untersuchung.
2. Tourismus: Es werden grundlegende Definitionen des Tourismus, touristische Produkte sowie die Einflussfaktoren auf die touristische Nachfrage theoretisch beleuchtet.
3. Terrorismus: Dieses Kapitel widmet sich der Begriffsklärung des Terrorismus, seinen Ausprägungen und der geschichtlichen Entwicklung hin zur Internationalisierung.
4. Krisenmanagement: Der theoretische Rahmen für Krisenmanagement wird erarbeitet, wobei verschiedene Phasen und Arten von Krisen im Tourismus analysiert werden.
5. Die Auswirkungen von Terroranschlägen auf den Tourismus: Hier wird der Zusammenhang zwischen Tourismus und Terrorismus untersucht, insbesondere wie Terroranschläge das Reiseverhalten und die Reiseveranstalter beeinflussen und welche Rolle die Medien dabei spielen.
6. Quantitatives Experteninterview: Die Autorin erläutert die methodische Herangehensweise an die qualitative Befragung und die Auswahl des Experten zur praktischen Fundierung der Arbeit.
7. Bearbeitung der Forschungsfrage und Hypothesenüberprüfung: Die zuvor aufgestellten Hypothesen werden anhand der theoretischen Erkenntnisse und des Interviews evaluiert und beantwortet.
8. Schlussbetrachtung: Das letzte Kapitel fasst die Arbeit zusammen, bietet konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis und gibt einen Ausblick auf künftige Entwicklungen.
Schlüsselwörter
Tourismus, Terrorismus, Krisenmanagement, Reiseverhalten, Medialisierung, Sicherheitsmanagement, Krisenkommunikation, Tourismuswirtschaft, Präventivmaßnahmen, Touristen, Destination, Experteninterview, Risikomanagement, Urlaubsentscheidung, Medienberichterstattung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Bachelorarbeit untersucht, wie sich terroristische Anschläge auf den Tourismus auswirken und welche Strategien im Krisenmanagement angewendet werden können, um diesen negativen Folgen entgegenzuwirken.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf der Tourismuswirtschaft, der Phänomenologie des Terrorismus, dem Krisenmanagement in touristischen Destinationen sowie der komplexen Rolle der Medien in diesem Prozess.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet: Inwiefern kann ein funktionierendes Krisenmanagement im Tourismus die durch Terrorismus hervorgerufenen Schäden minimieren und welche Rolle spielen hierbei die Medien?
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Neben einer umfangreichen Literaturanalyse wird eine qualitative empirische Untersuchung in Form eines Experteninterviews durchgeführt, um praktische Einblicke zu gewinnen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden die theoretischen Grundlagen von Tourismus, Terrorismus und Krisenmanagement erörtert und die spezifischen Auswirkungen von Anschlägen auf das Reiseverhalten, die Reiseveranstalter und die Destinationen analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Tourismus, Terrorismus, Krisenmanagement, Reiseverhalten und Medialisierung.
Welche Bedeutung kommt der Kommunikation im Krisenmanagement nach Ansicht der Autorin zu?
Die Autorin betont, dass eine klare, saubere und ehrliche Kommunikation sowohl intern als auch extern sowie der Aufbau eines guten Verhältnisses zu den Medien vor einer Krise essenziell für die Schadensbegrenzung sind.
Wie bewertet die Autorin die Rolle der Medien bei Terroranschlägen?
Die Medien werden als eine Art Katalysator für den Terrorismus betrachtet, da sie eine breite Öffentlichkeit erreichen und das Bedürfnis nach Informationen bedienen, wobei sie Terrorismus jedoch nicht selbst auslösen.
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- Béatrice Caroline Daumiller (Author), 2010, Tourismus und Terrorismus, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/160736
