Es dürfte wohl kaum jemanden geben, der noch nie etwas von Auktionen als Form des Handels gehört hat. Die meisten Menschen dürften Versteigerungen mit dem Online-Auktionshaus eBay in Verbindung bringen. Dabei ist diese Form der Zusammenführung von Angebot und Nachfrage keine Erfindung des Internetzeitalters. Bereits vor Hunderten von Jahren, bis zurück ins Jahr 500 v. Chr., wurden Auktionen durchgeführt. Von Nahrungsmitteln über Kunstwerke bis hin zu Sklaven kam alles Erdenkliche unter den Hammer. So versteigerte die kaiserliche Garde im Jahr 193 n. Chr., nachdem sie den Kaiser Pertinax ermordet hatten, das römische Imperium für 25.000 Sesterzen pro Prätorianer (Gardenmitglied). Der Gewinner der Auktion, Didius Julianus, wurde zum Herrscher über Rom erklärt. Allerdings konnte er die Machtfülle nur kurze Zeit genießen. Bereits nach zwei Monaten wurde Julianus getötet und bekam damit die wohl frühste Form des „winner´s curse“ zu spüren (Krishna 2002: 1).
In den Fokus der Ökonomen rückten Auktionen erst reichlich später. Als die OPEC in den frühen 70er Jahren den Ölpreis erhöhte, entschied die US-Regierung, dass das Recht auf Ölbohrungen in Küstenregionen versteigern werden sollte. Zur Ausgestaltung von solchen Auktionen wandte sich der Staat an Ökonomen. Gleichzeitig engagierten Firmen diese als Berater zur Entwicklung geeigneter Bietstrategien (Varian 2003: 310). Für die breite Öffentlichkeit wurden Auktionen erst Ende des 20. Jahrhunderts, mit Auftreten des Online-Auktionshauses eBay, interessant. eBay wurde 1995 in Kalifornien gegründet und zählt mittlerweile mit über 90 Millionen aktiven Nutzern zu einem der größten Handelsplätze im Internet (siehe eBay 1). Zweifelsohne ist die Erfolgsgeschichte des Auktionshauses beeindruckend. Allerdings stellt sich die Frage, wie der Handel über diese Plattform eigentlich funktionieren kann. Verkäufer und Käufer haben keine gemeinsame Vergangenheit und Zukunft. Resnick und Zeckhauser (2002) zeigten, dass 89 Prozent aller Geschäfte über eBay one-shot Transaktionen sind. Akteure haben also nur wenig bis keine Informationen über ihre Vertragspartner. Daher setzt ein Online-Handel ein hohes Maß an Vertrauen voraus. Dieses Vertrauen können sich Verkäufer erarbeiten. Weiter ist zu fragen, was Händler für Vorteile aus positiver Reputation ziehen und wie sich ein guter Ruf auf ihre Geschäftstätigkeit auswirkt.
In der vorliegenden Arbeit wird zunächst auf Auktionen, insbesondere Internet-Auktionen, eingegangen. ...
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Auktionen
2.1 Grundlagen und Merkmale von Auktionen
2.2 Auktionsformen
2.2.1 Offene Auktionen
2.2.2 Verdeckte Auktionen
2.3 Winner‘s Curse
3. Online-Auktionen als Form des Handels
3.1 Aufbau und Ablauf der eBay-Auktionen
3.2 Problematik von Online-Auktionen
4. Reputation als Lösungsansatz
4.1 Grundlagen zur Reputation
4.2 Ansatz von Shapiro
4.3 Empirische Studien zur Wirkung von Reputation auf Online-Auktionen
4.4 Weitere Einflussfaktoren auf den Auktionspreis
4.5 Problem der Reziprozität bei gegenseitiger Bewertung
4.6 eBay: Frei von Betrug?
4.7 Entwicklung des Bewertungssystems von eBay im Zeitverlauf
5. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung von Reputation als Lösungsansatz für Informationsasymmetrien und Vertrauensprobleme bei Online-Auktionen. Dabei steht insbesondere die Analyse des Bewertungssystems von eBay im Fokus, um zu klären, inwieweit Reputationsmechanismen das Verhalten der Akteure beeinflussen und zur Effizienz des Handels beitragen.
- Grundlagen und ökonomische Merkmale von Auktionsmechanismen
- Herausforderungen durch Anonymität und Informationsasymmetrien im Online-Handel
- Theoretische Fundierung von Reputation als Signaling-Instrument
- Empirische Evidenz zur Auswirkung von Reputationssystemen auf Auktionspreise
- Strategisches Bewertungsverhalten und Lösungsansätze zur Reziprozitätsproblematik
Auszug aus dem Buch
3.1 Aufbau und Ablauf von eBay-Auktionen
eBay-Auktionen sind dynamische Auktionen, bei denen Bieter für einen bestimmten Gegenstand ihr Gebot abgeben können. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses kann man direkt bei eBay als Käufer oder Verkäufer aktiv werden. Beim Einstellen eines Artikels stehen dem Anbieter verschiedene Wahlmöglichkeiten zur Verfügung. Der Verkäufer muss einen Startpreis bestimmen und kann optional einen Sofort-Kauf für einen festgelegten Betrag anbieten. Zudem legt der Verkäufer die Angebotsdauer für den Artikel fest. Dabei kann zwischen einem, drei, fünf, sieben und zehn Tagen gewählt werden. Zudem werden Auskünfte bezüglich erwünschter Zahlungsmodalitäten sowie Versandkosten abgefragt. Außerdem kann der Verkäufer natürlich seinen Artikel genauer beschreiben, beispielweise hinsichtlich der Qualität. Dazu können zusätzlich Bilder hochgeladen werden. Sobald das Online-Formular fertig ausgefüllt ist, kann auf der eBay-Homepage auf den Artikel geboten werden. Alternativ besteht auch die Möglichkeit gegen Aufpreis einen genauen Starttermin für die Auktion zu definieren. Während der Auktion können die einzelnen Kaufinteressenten nun den Auktionsverlauf bis zum derzeitigen Gebot einsehen und daraus gegebenenfalls Informationen für sich ableiten. In Abbildung 2 kann man erkennen, dass neben dem Bieternamen auch deren Bewertung sowie der Gebotsbetrag und der Zeitpunkt des Gebots offen gelegt wird. Zu Angebotsende erhält derjenige, der das höchste Gebot abgegeben hat, schließlich den Zuschlag.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema Auktionen als historische Handelsform ein und leitet zum modernen Online-Auktionswesen mit dem Fokus auf Vertrauensbildung über.
2. Auktionen: Dieses Kapitel erläutert grundlegende Auktionsmechanismen, verschiedene Auktionsformen sowie das ökonomische Phänomen des „Winner’s Curse“.
3. Online-Auktionen als Form des Handels: Hier wird das Geschäftsmodell von eBay analysiert, der Ablauf einer Auktion beschrieben und die zentrale Problematik der Anonymität und Informationsasymmetrie im Internet-Handel thematisiert.
4. Reputation als Lösungsansatz: Dieser Hauptteil beleuchtet Reputation theoretisch und empirisch als Mechanismus zur Vertrauensstiftung, diskutiert das strategische Bewertungsverhalten sowie die historische Entwicklung des eBay-Bewertungssystems.
5. Schlussbetrachtung: Die Arbeit resümiert die Bedeutung von Reputationsmechanismen für die Funktionsfähigkeit von Online-Auktionen und gibt einen Ausblick auf notwendige zukünftige Weiterentwicklungen zur Steigerung der Sicherheit.
Schlüsselwörter
Auktionen, eBay, Reputation, Vertrauen, Informationsasymmetrie, Moral Hazard, Adverse Selektion, Bewertungssystem, Signaling, Online-Handel, Auktionspreis, Reziprozität, Feedback-System, Internet-Ökonomie, Marktversagen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Vertrauen im anonymen Online-Auktionshandel erzeugt werden kann und welche Rolle Reputationssysteme dabei als Lösungsmechanismus spielen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf der mikroökonomischen Analyse von Auktionsformen, den Problemen von asymmetrischen Informationen bei Internet-Transaktionen sowie der Funktionsweise und empirischen Wirksamkeit von Reputationsmechanismen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Ziel ist es zu analysieren, wie durch ein Bewertungssystem Anreize für kooperatives Verhalten geschaffen werden und ob ein guter Ruf bei eBay messbare positive Auswirkungen auf den Auktionserfolg hat.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch spieltheoretische Ansätze (z.B. Modell von Shapiro) sowie einer Literaturanalyse zahlreicher empirischer Studien, die Reputationsdaten von eBay untersuchen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden neben den Grundlagen der Auktionstheorie insbesondere die Probleme Moral Hazard und Adverse Selektion, der theoretische Reputationsansatz sowie die empirische Evidenz und strategische Probleme bei der gegenseitigen Bewertung analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Auktionsmechanismen, Reputation, Vertrauensaufbau, Informationsasymmetrie, Signaling, eBay-Bewertungssystem und Reziprozität.
Was besagt die sogenannte „no-milking“-Bedingung?
Sie beschreibt die ökonomische Bedingung, nach der ein Anbieter einen Verkaufspreis erhalten muss, der hoch genug ist, um ihn davon abzuhalten, die Qualität seines Angebots kurzfristig zu senken und so seine Reputation zu „melken“.
Warum ist das Problem der Reziprozität bei eBay-Bewertungen problematisch?
Strategische Bewertungen, bei denen Käufer aus Angst vor Rachebewertungen nur positive Feedbacks abgeben, verzerren die tatsächliche Qualität eines Verkäufers und erschweren es anderen Kunden, zwischen guten und schlechten Anbietern zu unterscheiden.
Welche Rolle spielt PayPal im Kontext der Arbeit?
PayPal wird als Instrument zur Erhöhung der Sicherheit im Online-Handel beschrieben, da es Käufern Schutz vor Betrug bietet und die Abwicklung von Transaktionen vertrauenswürdiger gestaltet.
- Quote paper
- Dominik Schertel (Author), 2010, Reputationseffekte bei Online-Auktionen am Beispiel eBay, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/160582
