Was seit Jahrzehnten in der Bekleidungs-, der Nahrungsmittel- und der Maschinenindustrie Normalität ist, hat sich unter dem Begriff „Offshoring“ nun auch in der IT (Informationstechnik) als feste Größe etabliert. Gemeint sind die Erstellung von Produkten sowie die Ausführung von Dienstleistungen in geographisch weit entfernten Ländern. Internationaler Kostendruck, steigende IT-Kosten und die Konzentration auf Kernkompetenzen sind dabei die ausschlaggebenden Begründungen der Unternehmen.
Die IT-Offshore-Kapazitäten, die weltweit ausgelagert werden, befinden sich hauptsächlich in Indien. Die Nation mit der weltweit zweitgrößten Bevölkerung hat mit ihrem Eintritt in die Globalisierung im Dienstleistungsbereich dieselben Möglichkeiten zur Kostensenkung eröffnet, wie dies zuvor bereits durch die industrielle Massenfertigung geschehen ist.
Die Software- und Dienstleistungsindustrie, Hauptkomponenten des indischen IT-Sektors, verzeichnen im Vergleich zu anderen Industriesparten des Landes das signifikanteste Wachstum. Der Subkontinent ist somit zum größten Back-Office der Welt aufgestiegen und dominiert als wichtigster Offshoring-Standort den weltweiten Handel mit IT-Dienstleistungen.
Ziel der vorliegenden Ausarbeitung ist es, die Attraktivität Indiens als Standort für IT-Offshoring darzustellen und zu erläutern, weshalb das Land zum Vorreiter im weltweiten Handel mit IT-Dienstleistungen geworden ist. Dabei werden zunächst die Entwicklung des IT-Sektors erläutert, die wichtigsten indischen Unternehmen der Branche vorgestellt, die regionale Verteilung der IT-Zentren und die treibenden Faktoren der Entwicklung aufgezeigt.
In den folgenden Kapiteln werden die Voraussetzungen sowie die Leistungsbereiche des IT-Offshorings dargestellt. Anschließend werden die vielfältigen finanziellen, qualitativen und quantitativen Chancen sowie die Risiken, die mit einer Verlagerung verbunden sind, erläutert.
Im weiteren Verlauf der Arbeit werden die Effekte auf die gesamtwirtschaftliche Entwicklung und die Auswirkungen auf andere Wirtschaftszweige Indiens dargestellt. Zusätzlich werden die Potentiale der indischen IT-Offshoring-Branche und mögliche Hindernisse für ihre positive zukünftige Entwicklung aufgezeigt. Zum Abschluss dieser Arbeit werden die gesammelten Eindrücke in einem Fazit zusammengefasst und gewürdigt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 IT-Branche in Indien
2.1 Entwicklung und Wachstum der IT-Branche
2.1.1 Indiens wirtschaftliche Reformen
2.1.2 Direkte Wirkungen der Reformen
2.1.3 Heranreifen der IT-Branche
2.1.4 Indische IT-Unternehmen
2.1.5 Ausländische Unternehmen in Indien
2.2 Regionale Verteilung
2.3 Indisches Bildungswesen
2.4 Motivation der Inder
3 Bereiche im IT-Offshoring
3.1 Voraussetzungen für das Offshoring
3.2 Leistungsbereiche
3.2.1 Business Process Offshoring
3.2.2 Software Development Offshoring
3.2.3 Infrastructure Service Offshoring
4 Chancen des Offshorings für den Auftraggeber
4.1 Finanzielle Chancen
4.1.1 Reduzierung der IT-Kosten
4.1.2 Verbesserung der Kostenkontrolle
4.1.3 Fixkostenumwandlung und Reduzierung der Kapitalbindung
4.2 Qualitative Chancen
4.2.1 Verbesserung der Servicequalität
4.2.2 Verbesserung der Unternehmensprozesse
4.2.3 Erfahrungsvorsprung und Sicherheitsstandards
4.3 Strategische Chancen
4.3.1 Konzentration auf Kernkompetenzen und Risikotransfer
4.3.2 Verbesserung der Flexibilität
4.4 Weitere Vorteile Indiens gegenüber anderen Ländern
5 Risiken des Offshorings für den Auftraggeber
5.1 Risiken auf Seiten des Auftraggebers
5.2 Risiken bezogen auf die Kooperation
5.3 Risiken auf Seiten des Auftragnehmers
6 Auswirkungen des IT-Sektors auf Indiens Entwicklung
6.1 Wirkung auf die gesamtwirtschaftliche Entwicklung
6.2 Auswirkungen auf andere Branchen
6.3 Potential der IT-Branche
6.4 Hindernisse für die weitere Entwicklung der IT-Branche
7 Fazit
Zielsetzung und Themen
Ziel dieser Arbeit ist es, die Attraktivität Indiens als Standort für IT-Offshoring zu analysieren und zu erläutern, warum sich das Land zum globalen Vorreiter für IT-Dienstleistungen entwickelt hat. Dabei steht die Untersuchung der historischen Entwicklung, der regionalen Struktur, des indischen Bildungssystems sowie der Chancen und Risiken bei der Auslagerung von IT-Prozessen im Mittelpunkt.
- Analyse der wirtschaftspolitischen Reformen Indiens seit den 1980er Jahren
- Bewertung der Leistungsfähigkeit großer indischer IT-Unternehmen
- Untersuchung der finanziellen, qualitativen und strategischen Vorteile des Offshorings
- Betrachtung kultureller und infrastruktureller Risikofaktoren bei der Kooperation
- Diskussion der sozioökonomischen Auswirkungen des IT-Sektors auf die indische Gesellschaft
Auszug aus dem Buch
2.1.3 Heranreifen der IT-Branche
Im Zuge des Importes von leistungsfähigen Computern hatten indische Programmierer begonnen, im Bereich der Softwareentwicklung spezielle Computerprogramme für das In- und Ausland zu konzipieren. Gleichzeitig wurde ebenso der Markt für die Auslagerung von IT-Abteilungen, dem Business Process Offshoring (BPO) westlicher Firmen, geöffnet. Allerdings spielte der Export von IT-Dienstleistungen noch eine geringe Rolle. Im Jahr 1985 betrug das IT-Exportvolumen erst 24 Mio. US-Dollar. Wichtige Bedeutung erlangte der Export erst gegen Ende der 1980er-Jahre, als die USA als Bahnbrecher begonnen hatten, Dienstleistungen nach Indien auszulagern. Der Dienstleistungsexport überstieg erstmals im Jahr 2001 die Inlandsumsätze und soll der Entwicklung zur Folge dieses Jahr erwartungsgemäß doppelt so hoch sein. Das bereits erwähnte Unternehmen WIPRO zählt neben Tata Consultancy Services (TCS) und INFOSYS zu den Pionieren, die Offshoring für Indien entdeckt haben, indem sie als Erste erkannten, dass Dienstleistungen über Ländergrenzen hinweg handelbar sind. Mit dieser Erkenntnis ist Indien zugleich seinem größten Nachteil bei der Teilnahme am internationalen Handel, der schlechten Infrastruktur, ausgewichen.
Einen wichtigen Meilenstein der indischen IT-Offshoring-Geschichte stellt die Lösung des Year-2000-Bugs in den USA dar, wobei durch indische Hilfe verhindert wurde, dass alle Computer weltweit im Jahr 2000 auf das Jahr 1900 zurückgestellt wurden. Die Bewältigung dieses Problems forderte viele Fachkräfte, die aufgrund der Übernachfrage auf dem amerikanischen Markt nicht beschafft werden konnten. Erst durch das Anwerben von ausländischen Arbeitnehmern, vor allem aus Indien, konnte die Nachfrage zunächst bedient werden. Da jedoch aufgrund einiger Hindernisse, wie z.B. der Einwanderungsquote, der anhaltend hohe Bedarf nicht gedeckt werden konnte, wurde mit der Verlagerung von IT-Projekten nach Übersee begonnen. Da man mit der ausländischen Leistungserbringung gute Erfahrungen machte, wurden zunehmend ganze Abteilungen und Unternehmensbereiche ins Ausland verlagert.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Bedeutung des IT-Offshorings für die heutige globale Wirtschaft dar und definiert das Ziel der Arbeit, Indiens Rolle in diesem Prozess zu beleuchten.
2 IT-Branche in Indien: Dieses Kapitel erläutert die wirtschaftlichen Reformen seit 1984, die das Wachstum des Sektors ermöglichten, und stellt die wichtigsten Unternehmen sowie die Bedeutung des Bildungssystems und die Motivation der Arbeitskräfte vor.
3 Bereiche im IT-Offshoring: Hier werden die technischen Voraussetzungen und die drei zentralen Leistungsbereiche des Offshorings – Business Process, Software Development und Infrastructure Service – detailliert beschrieben.
4 Chancen des Offshorings für den Auftraggeber: Dieses Kapitel analysiert die finanziellen, qualitativen und strategischen Vorteile sowie die besonderen Standortvorteile Indiens, die Unternehmen dazu bewegen, Projekte auszulagern.
5 Risiken des Offshorings für den Auftraggeber: Die Arbeit beleuchtet hier die potenziellen Gefahren auf Auftraggeber- und Auftragnehmerseite, wie Wissensverlust, kulturelle Hürden sowie politische und bürokratische Risiken.
6 Auswirkungen des IT-Sektors auf Indiens Entwicklung: Dieses Kapitel diskutiert die gesamtwirtschaftlichen Folgen des Sektors, dessen Einfluss auf andere Branchen sowie das zukünftige Potential und bestehende Hindernisse für die weitere Entwicklung.
7 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Indien erfolgreich den Wandel vollzogen hat und trotz Herausforderungen weiterhin eine dominante Position als Offshoring-Standort einnimmt.
Schlüsselwörter
IT-Offshoring, Indien, Dienstleistungssektor, Softwareentwicklung, BPO, Wirtschaftswachstum, Kernkompetenzen, Outsourcing, Bildungssystem, Qualitätsmanagement, CMM, Kostenkontrolle, Globalisierung, Infrastruktur, Fachkräfte
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Entwicklung Indiens zu einem weltweit führenden Standort für IT-Offshoring und untersucht die wirtschaftlichen, sozialen und strategischen Faktoren dieses Aufstiegs.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Schwerpunkte sind die wirtschaftlichen Reformen Indiens, die verschiedenen Formen des IT-Offshorings (BPO, Softwareentwicklung), die damit verbundenen Vor- und Nachteile für Unternehmen sowie die sozioökonomischen Auswirkungen auf Indien.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, die Attraktivität Indiens als IT-Offshoring-Standort darzustellen und zu erklären, warum das Land eine Vorreiterrolle im globalen Handel mit IT-Dienstleistungen übernommen hat.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse, der Auswertung von Branchenberichten (z.B. NASSCOM) und dem Vergleich wirtschaftswissenschaftlicher Daten zur Standortattraktivität.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung der IT-Branche, die Klassifizierung der Offshoring-Bereiche, eine detaillierte Analyse der Chancen und Risiken sowie die Untersuchung der gesamtwirtschaftlichen Bedeutung für Indien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie IT-Offshoring, Indien, Business Process Outsourcing (BPO), Wirtschaftswachstum, Kernkompetenzen, Infrastruktur und Globalisierung charakterisiert.
Wie spielt das indische Bildungssystem für den Erfolg des IT-Sektors eine Rolle?
Das elitär ausgerichtete Bildungssystem mit einem starken Fokus auf technische Universitäten und Ingenieurschulen (IITs) produziert jährlich eine hohe Anzahl hochqualifizierter Fachkräfte, die die Basis für das IT-Wachstum bilden.
Welche Rolle spielen Sicherheitsstandards in indischen IT-Unternehmen?
Aufgrund globaler Anforderungen haben indische Unternehmen hohe internationale Sicherheitsstandards implementiert, um den Schutz sensibler Kundendaten durch physische und digitale Kontrollen zu gewährleisten und das Vertrauen westlicher Kunden zu sichern.
- Quote paper
- M.A., MBA Lukas Scisly (Author), 2008, Indien als Standort für IT-Offshoring, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/159433
