Die richtigen ‚measures‘, also Kennzahlen, zu finden, gestaltet sich in der Praxis deutlich schwieriger als gedacht. Da jedes Unternehmen seine eigene Philosophie verfolgt und sich durch ihm eigene prägende Merkmale auszeichnet, lässt sich keine allgemein gültige Regel bzw. kein allgemein gültiges Programm zur Findung oder Entwicklung der passenden Kennzahlen nennen. Das Performance Measurement System Design muss vielmehr auf jede Firma ganz speziell zugeschnitten werden.
Ziel dieser Seminararbeit ist es, diesen Prozess des Performance Measurement System Design näher zu beleuchten und die einzelnen Schritte inner-halb des Prozesses zu identifizieren.
Zu Beginn werden einige Definitionen zum Thema Performance Measurement aufgeführt und verschiedene Anwendungsbereiche für Performance Measurement Systeme kurz aufgelistet, um damit einen Einstieg zu finden und einen ersten Überblick zu gewinnen.
Danach werden zur Verdeutlichung dessen einige Performance Measurement Systeme mit ihren Stärken und Schwächen vorgestellt, sowohl traditionelle wie beispielsweise der ‚Return On Investment‘ als auch neuere wie z.B. die ‚Balanced Scorecard‘.
Der Kern dieser Seminararbeit befasst sich mit dem Entwicklungsprozess von Performance Measurement Systemen. Es wird ein Überblick gegeben über Kennzahlen und Dimensionen, die für ein Performance Measurement System erforderlich und notwendig sind.
Danach werden die Anforderungen, die an ein Performance Measurement System gestellt werden, aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet, gefolgt von der Nennung von Einflussfaktoren, die in der internen und externen Unternehmensumwelt liegen.
Um noch einen Schritt mehr zu kennen, der über die Entwicklung hinausgeht, wird der Implementierungsprozess, der sich an die Entwicklung anschließt, betrachtet und kurz erläutert.
Zum Abschluss der Seminararbeit wird eine Schlussbetrachtung mit einem Ausblick auf die Zukunft gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung und Überblick
2 Performance Measurement Systeme
2.1 Definitionen
2.2 Anwendungsbereiche für Performance Measurement Systeme
3 Arten von Performance Measurement Systemen
3.1 Traditionelle
3.2 Neuere
4 Entwicklung von Performance Measurement Systemen
4.1 Kennzahlen und Dimensionen
4.2 Anforderungen an Performance Measurement Systeme
4.3 Einflussfaktoren
4.4 Implementierung von Performance Measurement Systemen
5 Schlussbetrachtung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Seminararbeit befasst sich mit dem systematischen Design und der Implementierung von Performance Measurement Systemen. Ziel ist es, den Entwicklungsprozess solcher Systeme detailliert zu beleuchten, die notwendigen Schritte zu identifizieren sowie die Anforderungen und Einflussfaktoren aufzuzeigen, die für eine erfolgreiche Anwendung in Unternehmen entscheidend sind.
- Grundlagen und Definitionen von Performance Measurement Systemen
- Vergleich traditioneller und moderner Messkonzepte (z.B. Balanced Scorecard)
- Methoden zur Entwicklung und Auswahl geeigneter Kennzahlen
- Analyse interner und externer Einflussfaktoren (z.B. Benchmarking)
- Prozess der Implementierung in die Unternehmensorganisation
Auszug aus dem Buch
1 Einführung und Überblick
„To achieve sustainable business success in the demanding world marketplace, a company must … use relevant performance measures.“
Doch die richtigen ‚measures‘, also Kennzahlen, zu finden, gestaltet sich in der Praxis deutlich schwieriger als gedacht. Da jedes Unternehmen seine eigene Philosophie verfolgt und sich durch ihm eigene prägende Merkmale auszeichnet, lässt sich keine allgemein gültige Regel bzw. kein allgemein gültiges Programm zur Findung oder Entwicklung der passenden Kennzahlen nennen. Das Performance Measurement System Design muss vielmehr auf jede Firma ganz speziell zugeschnitten werden.
Ziel dieser Seminararbeit ist es, diesen Prozess des Performance Measurement System Design näher zu beleuchten und die einzelnen Schritte innerhalb des Prozesses zu identifizieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung und Überblick: Dieses Kapitel stellt die Motivation der Arbeit dar und erläutert die Herausforderungen bei der Entwicklung individueller Kennzahlensysteme für Unternehmen.
2 Performance Measurement Systeme: Hier werden grundlegende Definitionen geliefert und Anwendungsbereiche aufgezeigt, in denen Performance-Messung zum Einsatz kommt.
3 Arten von Performance Measurement Systemen: Das Kapitel differenziert zwischen klassischen monetären Methoden und moderneren Ansätzen, wobei deren jeweilige Stärken und Schwächen gegenübergestellt werden.
4 Entwicklung von Performance Measurement Systemen: Dies ist der Kernabschnitt der Arbeit, der sich mit der methodischen Auswahl von Kennzahlen, den allgemeinen Anforderungen sowie den implementierungsspezifischen Herausforderungen auseinandersetzt.
5 Schlussbetrachtung und Ausblick: Das Kapitel fasst die Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit weiterer Forschung zur Verbesserung der praxisnahen Umsetzung dieser Systeme.
Schlüsselwörter
Performance Measurement, Kennzahlen, Balanced Scorecard, Unternehmenserfolg, Benchmarking, Prozessoptimierung, Strategieumsetzung, Controlling, Messgrößen, Implementierung, Effizienz, Effektivität, Unternehmensführung, Stakeholder, Qualität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit dem konzeptionellen Design von Systemen zur Messung der Unternehmensleistung, den sogenannten Performance Measurement Systemen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Felder umfassen die Definition von Performance-Konzepten, die Auswahl geeigneter Kennzahlen, die Berücksichtigung von Einflussfaktoren und die praktische Implementierung.
Was ist das primäre Ziel dieser Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, den Prozess des Designs eines Performance Measurement Systems transparent zu machen und die Einzelschritte zur Identifikation passender Kennzahlen aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse und vergleicht verschiedene Management-Konzepte, um einen allgemeinen Leitfaden für die Praxis abzuleiten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung bekannter Messmodelle, die Definition relevanter Kennzahlen und Dimensionen sowie die Analyse der Anforderungen an die Systementwicklung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Performance Measurement, Kennzahlen, Strategieumsetzung, Balanced Scorecard und Benchmarking.
Warum sind allgemeingültige Regeln für Performance Measurement schwer zu finden?
Da jedes Unternehmen eine eigene Philosophie und individuelle Merkmale aufweist, müssen Kennzahlensysteme laut Autor spezifisch auf die jeweilige Firma zugeschnitten werden.
Welche Rolle spielt die Balanced Scorecard im Text?
Die Balanced Scorecard dient als Beispiel für einen modernen, neueren Ansatz, der darauf abzielt, Strategien in materielle Ziele und Kennzahlen zu übersetzen.
Was sind laut Arbeit die größten Herausforderungen bei der Implementierung?
Häufig scheitern Implementierungen an internen Widerständen, Interessenkonflikten der Stakeholder sowie an einer zu statischen Planung, die die Unternehmensdynamik vernachlässigt.
- Arbeit zitieren
- Claudio Fierro (Autor:in), 2008, Performance Measurement System Design, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/158967
