Bewerberinterviews sind die am häufigsten verwendeten Verfahren im Personalwesen. Sie werden von Bewerbern und Anwendern gleichermaßen hoch geschätzt. Wie gut lässt sich aber die Theorie von Interviews in die Praxis umsetzen und wie genau läuft dies in Unternehmen ab?
Auf diese beiden Fragen möchte ich in dieser Arbeit eingehen.
Zu Beginn wird das Bewerbungsgespräch als Auswahlinstrument im Allgemeinen beleuchtet und ich werde einige wichtige Funktionen, sowie Vorteile und Nachteile dieser Methode herausarbeiten.
Fortgesetzt werden diese Gedanken durch eine Klassifikation der Interviews, indem ich verschiedene Formen der Interviewführung vorstelle. Weiterhin findet eine Differenzierung zwischen unstrukturierten und strukturierten Interviewmethoden statt.
Eine Form des strukturierten Interviews ist das Multimodale Interview (MMI), das 1992 von Heinz Schuler mit dem Ziel konstruiert wurde, möglichst viele Defizite konventioneller Auswahlgespräche und die Einseitigkeiten anderer strukturierter Interviews zu überwinden.
Dieses 8-Phasen-Modell werde ich im zweiten Teil der Arbeit mit dem Interviewleitfaden des Unternehmens Manpower Professional Engineering, in welchem ich ein halbjähriges Praktikum absolvierte, hinsichtlich des Aufbaus und der Umsetzung vergleichen und anhand meiner Erfahrungen versuchen zu reflektieren und zu evaluieren.
Aufgrund dessen werde ich abschließend einige Stärken und Schwächen der Interviewform herauszuarbeiten und Verbesserungsvorschläge geben.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Das Bewerbungsgespräch als Auswahlinstrument
2.1 Klassifikationen des Interviews
2.1.1 Strukturierte Interviews
2.2 Das Multimodale Interview (MMI)
3. Exemplarisches Intake / Bewerberinterview (Manpower Professional Engineering)
3.1 Vorbereitungen für das Intake
3.2 Begrüßung
3.3 Bewerbervorstellung
3.4 Freier Gesprächsteil
3.5 Motivation und Persönlichkeit
3.6 Gesprächsabschluss
3.7 Intake Nachbereitung
4. Vergleich des Bewerberinterviews bei MPPE mit dem Multimodalen Interview
5. Persönliche Reflexion
5.1 Die einzelnen Phasen des Bewerberinterviews
5.2 Die Umsetzung des Bewerberinterviews
5.3 Probleme und Verbesserungsvorschläge
6. Resümee
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit befasst sich mit der Eignungsdiagnostik in der Personalauswahl, wobei der Fokus auf dem Vergleich zwischen dem theoretisch fundierten Multimodalen Interview (MMI) nach Heinz Schuler und der praktischen Anwendung in Form von Bewerberinterviews bei Manpower Professional Engineering liegt. Ziel ist es, die praktische Umsetzung der Interviewtheorie zu reflektieren und Stärken sowie Schwächen der Methoden zu evaluieren.
- Grundlagen des Bewerbungsgesprächs als Auswahlinstrument
- Klassifikation und Strukturierung von Interviewmethoden
- Detaillierte Analyse des Multimodalen Interviews (MMI)
- Reflexion des Interviewleitfadens und der Praxis bei Manpower Professional Engineering
- Identifikation von Urteilsfehlern und Verbesserungsvorschlägen in der Personalauswahl
Auszug aus dem Buch
Phase 1: Der Gesprächsbeginn:
Am Anfang des Interviews habe ich beide Seiten, die Seite des Interviewers und die des Bewerbers als angespannt und distanziert erlebt. Die Aufgabe, eine freundliche und offene Atmosphäre zu schaffen, gelang nur teilweise direkt am Anfang des Gespräches. Oft erfolgte eine Auflockerung erst während der Hauptphase des Gespräches. Die Begrüßung, die eigene Vorstellung und die Darstellung des Gesprächsablaufs liefen sehr förmlich ab.
Phase 2: Die Selbstvorstellung des Bewerbers:
In diesem Abschnitt des Interviews ist es die Hauptaufgabe des Interviewers den Redefluss des Bewerbers zum laufen zu bringen und ihn bei seinem Vortrag zu unterstützen. Hier hilft nachhaken, auffordern zum Vertiefen eines Gebietes oder auch gezieltes Nachfragen. Die Methode des Paraphrasierens wurde hier oft von den Interviewern angewandt.
Der Interviewer sollte aber nicht zu viel in den Vortrag des Bewerbers eingreifen, da er sonst den Bewerber aus dem Konzept bringt und ihm die Möglichkeit nimmt sich umfassend vorzustellen und seine Gedanken auszuführen. Unterstützung sollte nur dann geliefert werden, wenn der Bewerber ins Stocken gerät, nicht mehr weiter weiß oder seine Ausführungen zu kurz sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung von Bewerberinterviews ein und stellt die Forschungsfrage nach der Umsetzbarkeit theoretischer Interviewkonzepte in die betriebliche Praxis.
2. Das Bewerbungsgespräch als Auswahlinstrument: Das Kapitel beleuchtet Funktionen, Vorteile und Nachteile von Auswahlgesprächen und differenziert zwischen unstrukturierten und strukturierten Interviewmethoden.
3. Exemplarisches Intake / Bewerberinterview (Manpower Professional Engineering): Hier wird der konkrete Ablauf der Bewerberinterviews bei Manpower Professional Engineering von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung detailliert beschrieben.
4. Vergleich des Bewerberinterviews bei MPPE mit dem Multimodalen Interview: Dieses Kapitel stellt das untersuchte Praxisbeispiel dem theoretischen 8-Phasen-Modell des Multimodalen Interviews (MMI) gegenüber.
5. Persönliche Reflexion: Der Autor reflektiert seine eigenen Erfahrungen als Praktikant und Interviewer, analysiert die einzelnen Phasen und diskutiert auftretende Probleme sowie Lösungsvorschläge.
6. Resümee: Das Resümee fasst zusammen, dass Struktur in Interviews essenziell ist und der Transfer zwischen Theorie und Praxis einer kontinuierlichen Erfahrung bedarf.
Schlüsselwörter
Bewerberinterview, Personalauswahl, Multimodales Interview, MMI, Eignungsdiagnostik, Personalwesen, Interviewführung, Personalentwicklung, Berufsinterview, Strukturierte Interviews, Personalauswahlverfahren, Berufseignung, Interviewqualität, Manpower Professional Engineering, Gesprächsführung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die praktische Anwendung und Umsetzung von Bewerberinterviews im Vergleich zu wissenschaftlich fundierten Standards wie dem Multimodalen Interview.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentrale Themen sind die Personalauswahl, die Eignungsdiagnostik, die Gestaltung von Interviewleitfäden und die kritische Reflexion des Interviewprozesses in der Praxis.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage konzentriert sich darauf, wie gut sich theoretische Interviewkonzepte in die Unternehmenspraxis übertragen lassen und wie genau diese Prozesse in der Realität ablaufen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie auf der teilnehmenden Beobachtung und Reflexion von Bewerberinterviews während eines Praktikums bei Manpower Professional Engineering.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Klassifikation von Interviews, die Vorstellung des MMI, die detaillierte Beschreibung des Intake-Prozesses beim Praxisunternehmen und den anschließenden Abgleich beider Konzepte.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlüsselwörter sind unter anderem Bewerberinterview, Personalauswahl, Multimodales Interview (MMI), Eignungsdiagnostik und Gesprächsführung.
Wie bewertet der Autor die Rolle des Interviewers?
Der Autor betont, dass der Interviewer eine komplexe Rolle ausfüllt, die neben der Einhaltung des Leitfadens auch die Fähigkeit erfordert, eine offene Atmosphäre zu schaffen und flexibel auf den Bewerber zu reagieren.
Welche Probleme identifiziert der Autor in der Praxis?
Probleme sind unter anderem mangelnde Reliabilität durch unterschiedliche Urteile bei verschiedenen Interviewern, Zeitmangel bei der Durchführung sowie Schwierigkeiten, den theoretischen Ablaufplan in der Dynamik des Gesprächs einzuhalten.
- Arbeit zitieren
- Annika Friese (Autor:in), 2010, Eignungsdiagnostische Verfahren der Personalauswahl Bewerbungsgespräche: Theorie und Praxis, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/157274
