Eine Menge digitaler Lösungen inklusive die der Blockchain wurden entdeckt und es stellt sich nun die Frage, wie die Hotellerie von der Blockchain-Technologie und E-ID profitieren und sie einsetzen können. Darüber hinaus, könnte Blockchain die Losung für etliche Problemstellungen in der Hotellerie sein, indem es das gesamte Reise-Ökosystem dezentralisiert und dadurch zu sicheren Nutzerdaten und höheren Einnahmen führen könnte. Aus diesem Grund wird in der literarischen Seminararbeit, folgende Kernfrage ergründet: Welche Möglichkeiten und Hürden entstehen bei der Verwendung von Blockchain-basierten digitalen Identitäten in der Hotellerie?
Mit dem Ziel, Möglichkeiten und Hürden bei der Verwendung von Blockchain basierten digitalen Identitäten in der Hotellerie aufzuzeigen, grenzt sich diese Arbeit klar ab und ist kein Leitfaden zur Implementierung von Blockchain-basierter E-ID.
Um in der Seminararbeit die gewünschte Tiefe zu bekommen und die Kernfrage zufriedenstellen beantworten zu können, wurden Hilfsleitfragen hinzugezogen. Diese waren:
Welche technischen Grundlagen gilt es im Bezug auf Blockchain-basierter E-ID zu beachten?
Wie könnte Blockchain-basierte E-ID in der Praxis aussehen?
Wer könnte Interesse an Blockchain-basierter E-ID in der Hotellerie haben?
Welche Voraussetzungen müssten in der Hotellerie für Blockchain-basierte E-ID gegeben sein?
Wo bestehen mögliche Einsatzfelder für Blockchain-basierte E-ID in der Hotellerie?
Gibt es bereits Anwendungsbeispiele für Blockchain-basierte E-ID in der Hotellerie?
Inhaltsverzeichnis
Management Summary
1 Einleitung
1.1 Blockchain
1.2 Elektronische Identifikation (E-ID)
1.3 Relevanz für die Hotellerie
1.4 Fragestellung
1.5 Vorgehensweise
2 Technische Grundlagen
2.1 Secure Sockets Layer (SSL)
2.2 E-Wallet
2.3 Self Sovereign Identity (SSI)
2.4 Decentralized Identifiers (DID)
2.5 Public Key Infrastructur (PKI)
2.6 Verifiable Credentials (VC)
2.7 Non Fungible Token (NFT)
2.8 Verfahren der Konsensprüfung
Proof-of-Work (PoW)
Proof-of-Stake (PoS)
Delegated Proof-of-Stake (DPoS)
2.9 Blockchain Kategorien
3 Anwendungsmöglichkeiten E-ID
3.1 Europäische Union (EU)
3.1.1 Ziele eIDAS
3.2 Schweiz
3.2.1 Aufbau staatlicher Schweizer E-ID
3.2.2 Stadt Zug
4 Datenschutz
5 Hotellerie
5.1 Stakeholder
5.2 Voraussetzungen
5.3 Potenzielle Einsatzmöglichkeiten
5.3.1 Customer Journey
5.3.1.1 Buchungsprozess
5.3.1.2 Check-In
5.3.1.3 Aufenthalt
5.3.1.4 Zahlungen
5.3.2 Mitarbeiter:innen
5.3.2.1 Bewerbungsprozess
5.3.2.2 Zeiterfassung
5.3.2.3 Austrittsprozess
5.3.2.4 Administratorenrechte
5.3.3 Anbieter
6 Schlussfolgerung
6.1 Blick in die Zukunft
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die potenziellen Einsatzmöglichkeiten und Hürden von Blockchain-basierten digitalen Identitäten (E-ID) im Kontext der Hotellerie. Ziel ist es zu untersuchen, wie diese Technologie Prozesse wie den Buchungsprozess oder das Personalmanagement effizienter gestalten kann, während technologische und datenschutzrechtliche Herausforderungen kritisch beleuchtet werden.
- Blockchain-Technologie und deren grundlegende Funktionsweise
- Konzepte der digitalen Identifikation (SSI, DID, Wallet)
- Anwendungsszenarien in der Hotellerie (Customer Journey & Mitarbeiter)
- Herausforderungen durch DSGVO und "Recht auf Vergessen"
- Analyse von Fallbeispielen wie der Stadt Zug
Auszug aus dem Buch
1.1 Blockchain
Noch vor 2018 galt sie als Schlagwort für Branchenkenner:innen. Sie erlangte durch den Mega-Hype Bitcoin weltweite Bekanntheit und gewinnt aktuell an solider Grundlagentechnologie für verschiedenste Einsatzmöglichkeiten im wirtschaftlichen wie auch im privaten Bereich, global kontinuierlich an Beliebtheit. Die Blockchain. Aufgrund ihres Hauptprozesses, die dezentrale Verkettung von Datenblöcken, werden ihr unter anderem, folgende positive Attribute wie Manipulationssicher, Transparent und grosse Datenverarbeitung zugesprochen. Vor allem für Unternehmer:innen, werden dank der Blockchain Technologie, neue Möglichkeiten in jeglichen Bereichen eröffnet. In allen Branchen rund um die Welt entstehen neue Use und Business Cases.
Grundsätzlich bietet die Blockchain folgende, fünf Innovationen (Burgwinkel, 2022, S.28): 1. Digitale Identität und dezentrale Identifikation – Möglichkeit eines Identitätsmanangement für zum Beispiel Verträge. 2. Smart Contract – Maschinenausführbarer Code der vertragliche Vereinbarung hält – Zum Beispiel beim Kauf von Token. 3. Kryptowährungen – Zahlungssystem wie zum Beispiel Bitcoin. 4. Distributetd Ledger – Verteiltes Kontobuch für zum Beispiel Energiehandel. 5. Blockchain – Verkettung von Datenblöcken für zum Beispiel Nachweis der Datenintegrität und Cyber Sicherheit.
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Technologie der Blockchain und das Konzept der E-ID ein und begründet die Relevanz der Untersuchung für die Hotellerie.
Technische Grundlagen: Hier werden zentrale technologische Konzepte wie SSL, Wallets, SSI, DID und Smart Contracts erläutert, die als Basis für die Anwendung der E-ID dienen.
Anwendungsmöglichkeiten E-ID: Dieses Kapitel betrachtet aktuelle Entwicklungen in der EU und der Schweiz, darunter spezifisch das E-ID-Projekt der Stadt Zug.
Datenschutz: Die Analyse der Kompatibilität zwischen Blockchain-Strukturen und rechtlichen Vorgaben wie der DSGVO (insb. Art. 17 "Recht auf Vergessen").
Hotellerie: Identifikation der relevanten Stakeholder und Analyse konkreter Einsatzmöglichkeiten in der Guest Journey sowie im Personalwesen.
Schlussfolgerung: Eine Zusammenfassung der Ergebnisse und ein Ausblick auf das zukünftige Potenzial der Blockchain-basierten digitalen Identitäten.
Schlüsselwörter
Blockchain, E-ID, Hotellerie, Digitale Identität, SSI, Smart Contracts, Datenschutz, DSGVO, Customer Journey, Personalwesen, Verifiable Credentials, Blockchain-Anwendung, Digitale Transformation, IT-Systeme, Identitätsmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Blockchain-basierte digitale Identitäten (E-ID) in der Hotellerie eingesetzt werden können und welche Herausforderungen dabei bestehen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die zentralen Themen umfassen die technischen Grundlagen der Blockchain, rechtliche Aspekte des Datenschutzes sowie praktische Anwendungsbereiche für Gäste und Hotelmitarbeiter.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Möglichkeiten und Hürden bei der Einführung von E-IDs auf Blockchain-Basis im Tourismussektor aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine literaturbasierte Analyse unter Einbeziehung aktueller Branchenbeispiele und technischer Rahmenbedingungen durchgeführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in technologische Grundlagen, die Darstellung des aktuellen Status bei E-IDs sowie eine detaillierte Analyse der Prozesse in der Hotellerie.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind insbesondere Blockchain, E-ID, Hotellerie, SSI, Datenschutz und digitale Identität.
Wie unterscheidet sich die Blockchain-basierte E-ID vom herkömmlichen Login?
Im Gegensatz zu zentralisierten Datenbanken bietet die Blockchain durch ihr dezentrales Konzept mehr Sicherheit und dem Nutzer die Kontrolle über die eigenen Identitätsmerkmale.
Welches Problem stellt das "Recht auf Vergessen" für die Blockchain dar?
Da Blockchain-Einträge manipulationssicher und permanent sind, kollidiert die Löschpflicht gemäß DSGVO mit der technischen Struktur dieser Datenbanken.
Welche Rolle spielt die Stadt Zug in dieser Untersuchung?
Die Stadt Zug dient als praktisches Fallbeispiel für die Implementierung digitaler Identitätslösungen mittels Blockchain-Technologie.
- Quote paper
- Gernot Gassner (Author), 2023, Einsatzmöglichkeiten von Blockchain-basierten digitalen Identitäten (E-ID) in der Hotellerie, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1390474
