Wenn sich ein Unternehmen mit Marketing auseinandersetzen muss, dann geht es schon lange in großen Teilen auch um den Umgang mit dem Internet. Immer wichtiger wird es also sowohl für neue, als auch für bereits etablierte Unternehmen, sich an die heutige Online-Kommunikation anzupassen und in weiten Teilen auch seine Vermarktung speziell darauf auszurichten.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich zum einen mit der grundlegenden Definition von Online-Kommunikationsprozessen und inwieweit die Prinzipien dieser bei einem von mir ausgewählten Onlineshop, in diesem Fall „ére studios“, umgesetzt werden. Hier wird zunächst einmal auf das klassische Sender-Empfänger-Modell und dessen Übertragbarkeit auf das Onlinemarketing eingegangen, ehe dann die von Kollmann beschriebenen Eigenschaften der Online-Kommunikation dargestellt werden. Danach wird zunächst der zu behandelnde Onlineshop vorgestellt, um selbigen dann anhand der vorher erklärten Aspekte nach seiner Qualität zu analysieren. Auch hier geht es also erst um das Sender-Empfänger-Modell und dann um die Eigenschaften bzw. in diesem Fall dann darum, wie gut man diese auf den Onlineshop und anderen Kanälen der Marke übertragen kann.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Online-Kommunikationsprozesse im Internet
2.1 Sender-Empfänger-Modell
2.2 Eigenschaften der Online-Kommunikation
3. Der Onlineshop – ére studios
4. Die Analyse
4.1 Umsetzung des Sender-Empfänger-Modells
4.2 Umgang mit den Eigenschaften
5. Zusammenfassung und Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit analysiert den Onlineauftritt der Modemarke „ére studios“ anhand theoretischer Modelle der Online-Kommunikation. Ziel ist es zu untersuchen, inwieweit das klassische Sender-Empfänger-Modell sowie spezifische Eigenschaften digitaler Kommunikation, wie Multimedialität und Interaktivität, in der aktuellen Marketingstrategie des Unternehmens umgesetzt werden.
- Grundlagen der Online-Kommunikationsprozesse
- Anwendung des Sender-Empfänger-Modells im Onlinemarketing
- Analyse der fünf Kerneigenschaften: Virtualität, Multimedialität, Interaktivität, Individualität und Mobilität
- Evaluierung der Markenpräsenz von „ére studios“ auf Instagram
- Optimierungspotenziale für die digitale Markenstrategie
Auszug aus dem Buch
2.1 Das Sender-Empfänger-Modell
Grundsätzlich geht das Sender-Empfänger-Modell auf die Mathematiker Claude Shannon und Warren Weaver zurück, die damit einfache Kommunikationsprozesse erklären wollten. Hier codiert der Sender also seine Nachricht, sendet sie an den Empfänger, der die Nachricht wiederum dekodiert und je nach linearer oder nicht linearer Kommunikation dann die Rolle des Senders einnimmt und reagiert.
Wo zu Zeiten des Fernsehens noch eine sehr einseitige Kommunikation stattgefunden hat, indem z.B. ein Werbespot als Sender ausgestrahlt wurde und der Zuschauer diesen als Empfänger wahrnahm, steht nun ein stetiger reger Austausch an der Tagesordnung. Durch das Internet verschwammen die Rollen des Modells, da jeder Konsument potenziell auch sofort zum Sender werden kann. Sehr schnell sahen sich Unternehmen dann also einer ganz neue Ära des Feedbacks, aber auch der Kommunikation zwischen den Kunden selbst, gegenüber stehen.
Seit jeher steht dieses Modell also auf gewisse Art und Weise auch in der Online-Kommunikation stark im Fokus, wird jedoch lange nicht mehr so erklärt, wie es vor dem Internet noch war. Diese lineare bzw. einseitige Art und Weise mit potenziellen Konsumenten zu interagieren findet lange schon keinen Platz mehr im Marketing, vor allem nicht im Onlinemarketing. Egal ob Marketing oder andere Kommunikationsformen, im Internet ist jeder Teilnehmer einer Interaktion gleichzeitig Sender und Empfänger. Für diese Tatsache sorgen die ganz besonderen im folgenden Kapitel beschriebenen Eigenschaften, die das Medium Internet nun mal mit sich bringt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz der Online-Kommunikation ein und stellt die Marke „ére studios“ sowie das methodische Vorgehen der Analyse vor.
2. Online-Kommunikationsprozesse im Internet: Dieses Kapitel erläutert das Sender-Empfänger-Modell sowie die fünf zentralen Eigenschaften der digitalen Kommunikation nach Kollmann.
3. Der Onlineshop – ére studios: Es folgt eine inhaltliche Vorstellung des Unternehmens „ére studios“, seiner Gründer und der Ausrichtung der Marke.
4. Die Analyse: In diesem Hauptteil wird der Onlineauftritt der Marke detailliert auf die theoretischen Aspekte aus Kapitel 2 hin geprüft.
5. Zusammenfassung und Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet den Onlineauftritt der Marke als solide, aber stark ausbaufähig.
Schlüsselwörter
Onlinemarketing, Online-Kommunikation, Sender-Empfänger-Modell, ére studios, Multimedialität, Interaktivität, Virtualität, Individualität, Mobilität, Digitalwirtschaft, Markenstrategie, Influencer-Marketing, Social-Media, Pull-Kommunikation, Push-Kommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse der Marketingstrategie von „ére studios“ vor dem Hintergrund theoretischer Modelle moderner Online-Kommunikation.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit konzentriert sich auf die fünf Merkmale digitaler Kommunikation: Virtualität, Multimedialität, Interaktivität, Individualität und Mobilität.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Untersucht wird, inwiefern die Modemarke „ére studios“ die Prinzipien erfolgreicher Online-Kommunikation in ihrem digitalen Auftritt (Instagram und Onlineshop) umsetzt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine qualitative Analyse auf Basis der Fachliteratur von Tobias Kollmann, wobei ein spezifisches Unternehmen als Fallbeispiel dient.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische fundierte Analyse der Umsetzung des Sender-Empfänger-Modells und der spezifischen Online-Kommunikationseigenschaften bei „ére studios“.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Onlinemarketing, E-Business, Sender-Empfänger-Modell, Social-Media-Präsenz und strategische Markenentwicklung.
Wie bewertet der Autor die Interaktivität der Marke?
Der Autor kritisiert die starke Fokussierung auf Instagram als rückständig und empfiehlt die Nutzung weiterer Kanäle wie YouTube oder Twitter, um das Interaktionspotenzial voll auszuschöpfen.
Welche Rolle spielt der Influencer Niklas-Wilson Sommer?
Er fungiert als Haupttreiber der Marketingstrategie, wobei der Autor mahnt, dass das Unternehmen langfristig unabhängig von Sommers persönlicher Reichweite wachsen muss.
Warum wird eine App-Entwicklung empfohlen?
Eine App würde den Aspekt der Mobilität weiter stärken und zur Professionalisierung der Marke beitragen, ähnlich wie bei großen E-Commerce-Akteuren.
Inwiefern ist das Sender-Empfänger-Modell auf „ére studios“ anwendbar?
Traditionell ist es kaum anwendbar, da keine einseitige Kommunikation stattfindet; es ist jedoch auf den Onlineshop übertragbar, wenn man Interaktion als stetigen Austausch von Feedback versteht.
- Arbeit zitieren
- Esteban Belon (Autor:in), 2023, Der Onlineauftritt von "ére studios", München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1364666
