Seit dem Einsetzen der Globalisierung und des damit einhergehenden weltweiten Warenverkehrs in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts, ist in der Wirtschaftswelt nicht mehr nur Fachwissen gefragt. Im persönlichen Umgang mit Geschäftspartnern aus aller Welt gewinnen vermeintlich altmodische Tugenden, Etikette und die Kenntnis von Benimmregeln für Geschäftsleute und Führungskräfte wieder an Bedeutung. Die landestypischen Geflogenheiten und kulturellen Besonderheiten zu kennen und zu beherzigen gehören heute zu einem professionellen Auftreten auf internationaler Bühne hinzu und wird als selbstverständlich erachtet.
Die Bräuche und Sitten fremder Kulturen zu respektieren, gehört zu den sozialen Kompetenzen die Führungskräften heutzutage abverlangt wird. Führungskräfte und die Unternehmen als Einheit bewegen sich stets auf einem schmalen Grad von Werten und Normen. Diese werden zwar primär gesamtgesellschaftlich geprägt und weiterentwickelt, erhalten jedoch zwangsläufig ihren Einzug in die Wirtschaftswelt, da sich Unternehmungen bzw. Organisationen nach diesen Werten und Normen zu richten haben, um in der öffentlichen Meinung nicht negativ aufzufallen.
Besonderer Bedeutung kommt im Rahmen der sozialen Kompetenzen von Führungskräften die korrekte Beherrschung der Körpersprache zu Teil. Da diese oftmals unbewusst verwendet wird und die Bedeutung von Gestiken in den verschiedenen Kulturräumen variiert, kann dies oftmals zu Irritation und Missverständnissen mit den Geschäftspartner führen. Es gilt nicht nur die eigene Körpersprache zu kontrollieren, sondern auch die des Gegenübers fehlerfrei zu deuten.
Die Verknüpfung von Werten und Körpersprache ergibt sich durch die Bedeutung der individuellen Prägung einer Person, die maßgeblich entscheidet wie diese Gestiken und Mimik interpretiert. Je nach Kulturraum, Freundeskreis, Familienzusammensetzung, Bildung und gesellschaftlichem Status entwickelt jeder Mensch einzigartige Kombinationen von Werten die für ihn von besonderer Bedeutung sind und damit seine Vorstellungen von Körpersprache und Normverhalten. Diese wechselseitigen Beziehungen zwischen Werten, Normen und Körpersprache gilt es im Folgenden zu erläutern, als auch den Führungskräfte ein nötiges Basiswissen über diese Thematik zu vermitteln.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Normen und Werte
2.1 Definitionen
2.2 Gesellschaft und Werte im Wandel
2.3 Benimmregeln: Normen der Wirtschaftswelt
2.4 Kulturelle und regionale Unterschiede
2.4.1 Der asiatische Raum
2.4.2 Nordamerika – die USA
2.5 Persönliche Wertvorstellungen vs. Unternehmensziele
2.6 Die Bedeutung der Unternehmensethik
2.7 Renaissance traditioneller Werte
3 Körpersprache als nonverbale Kommunikation
3.1 Verhalten und Handlungen
3.1.1 Verhaltensarten und ihr Grund
3.1.2 Handlungsarten und ihre Bedeutung
3.2 Stress und Konflikte
3.2.1 Umgang mit dem Stress
3.2.2 Konflikte: Sinn, Reaktion, Lösungen
3.3 Körper als Kommunikationsmedium
3.3.1 Gesicht und Mimik
3.3.2 Gestik
3.3.3 Körperhaltung
3.3.4 Verräterische Körpersprache
3.4 Kleidung und Beruf
3.4.1 Urteil des Landesgerichts Hamm zur Kleiderordnung
3.4.2 Passende Bekleidung für den Manager
3.4.3 Seriöse Kleidung und der Sommer
3.5 Körpersprache im Geschäftsalltag: Mitarbeiter, Partner, Kunden
3.5.1 Die vier Seiten einer Nachricht
3.5.2 Vorurteile
3.5.3 Beobachten und Wahrnehmen
3.5.4 Do & Don't
3.6 Boss vs. Bossin
3.6.1 Alles begann vor vielen tausend Jahren
3.6.2 Vorteile von Männern und Frauen
3.6.3 Der Fötus und was daraus wird
3.6.4 Empfehlungen für das Zusammenarbeiten
3.6.5 Ergebnis
4 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Diese Projektarbeit untersucht die Wechselwirkungen zwischen gesellschaftlichen Normen, persönlichen Werten und nonverbaler Kommunikation im beruflichen Kontext von Führungskräften, um ein Verständnis für professionelles Auftreten in einem globalisierten Umfeld zu schaffen.
- Bedeutung und Wandel von Normen und Werten in der Wirtschaft
- Kulturelle Unterschiede in internationalen Geschäftsbeziehungen
- Körpersprache als Instrument der nonverbalen Kommunikation
- Einfluss von Kleidung und Erscheinungsbild im Berufsleben
- Geschlechtsspezifische Unterschiede in Führung und Zusammenarbeit
Auszug aus dem Buch
3.3.1 Gesicht und Mimik
Das Gesicht ist der wichtigste Bereich des Körpers für nonverbale Signale. Durch dessen hohe Ausdruckskraft kann es besonders gut Informationen senden und wird daher am meisten beachtet. Mimik umfasst die Bewegungen der Gesichtsmuskulatur (Mienenspiel), und dient dem Ausdruck von Gefühlen, Emotionen, Gedanken oder Wünschen.
Die Stirn dient meist als Hilfsfunktion für den Augenausdruck, z.B. senkrechte Falten beim Fixieren der Blickrichtung (Konzentration), waagerechte Stirnfalten beim Staunen oder Schrecken.
Augenbrauen gekoppelt mit Lidstellung und Stirnrunzeln ermöglichen ein unendliches Spiel von mimischen Ausdrücken, z.B. Zusammenziehen der Augenbrauen bei Verwunderung oder Aggression, Hochziehen, bei Überraschung oder Angst.
Augen als „Spiegel der Seele“ werden besonderes häufig mit seelischen Zuständen in Verbindung gebracht. Es gibt lachende und weinende Augen. Augen können verführerisch, zart oder liebkosend schauen. Blicke können erregen, packen, begeistern. Blicke können „mehr als tausend Worte sagen“, aber auch „töten“.
Die Nase reagiert relativ früh auf die Situation mit Erblassen oder Erröten und so die Stimmung verrät – „Man sieht es ihm an der Nasenspitze an“.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Relevanz von sozialen Kompetenzen wie Etikette und Körpersprache in einer globalisierten Wirtschaftswelt.
2 Normen und Werte: Dieses Kapitel definiert Normen und Werte, analysiert deren Wandel sowie Einfluss auf Unternehmensethik und beleuchtet kulturelle Unterschiede sowie die Bedeutung traditioneller Werte.
3 Körpersprache als nonverbale Kommunikation: Das Kapitel erläutert die Grundlagen der Körpersprache, inklusive Gestik, Mimik und Haltung, sowie deren Anwendung im Geschäftsalltag, bei Konflikten und unter Berücksichtigung geschlechtsspezifischer Aspekte.
4 Schlussbetrachtung: Die Arbeit fasst zusammen, dass ein Verständnis für Werte und Körpersprache entscheidend für den Erfolg von Führungskräften ist, um in einem internationalen Arbeitsumfeld nachhaltig zu führen.
Schlüsselwörter
Führungskräfte, Normen, Werte, Körpersprache, nonverbale Kommunikation, Globalisierung, Unternehmenskultur, Ethik, Business Etikette, Konfliktmanagement, Mimik, Gestik, Geschlechterunterschiede, Softskills, Führung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Anforderungen an Führungskräfte im Hinblick auf Wertevorstellungen, Normen und die korrekte Anwendung von Körpersprache im internationalen Geschäftsleben.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Bedeutung von Werten in der modernen Wirtschaft, den kulturellen Unterschieden, der nonverbalen Kommunikation durch Körperhaltung und Mimik sowie den Unterschieden zwischen den Geschlechtern in Führungsrollen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, Führungskräften ein Basiswissen zu vermitteln, wie sie durch das Verständnis von Werten und Körpersprache professioneller kommunizieren und Missverständnisse im beruflichen Alltag vermeiden können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine Projektarbeit, die auf einer umfassenden Literaturanalyse wissenschaftlicher Publikationen und Fachliteratur basiert, um die theoretischen Aspekte zu fundieren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in zwei wesentliche Komplexe: Zum einen die Analyse von Normen und Werten (inklusive Unternehmensethik und interkultureller Unterschiede) und zum anderen die detaillierte Betrachtung der Körpersprache als Kommunikationsmedium.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Führungskräfte, Normen, Werte, Körpersprache, Unternehmenskultur, Ethik und Business Etikette.
Wie beeinflussen kulturelle Unterschiede die Führung?
Das Dokument verdeutlicht, dass unterschiedliche Kulturräume (z.B. Japan, Südkorea, USA) eigene Normen und Verhaltensweisen besitzen, deren Missachtung im Geschäftsalltag zu Irritationen führen kann.
Welche Rolle spielt Kleidung für den beruflichen Erfolg?
Kleidung wird als Teil des professionellen Auftretens gesehen, wobei der Dresscode je nach Branche variieren kann und dazu dient, die Unternehmenswerte nach außen zu repräsentieren.
- Quote paper
- J. W. Eßer (Author), N. Kirkesner (Author), A. Häusgen (Author), 2008, Leitfaden für Führungskräfte: Normen, Werte, Körpersprache, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/132316
