Die Geschäftsführung der SRH Hochschule Heidelberg hat an die Personalabteilung den Auftrag erteilt, in diesem Punkt tätig zu werden und ein auf das Unternehmen zugeschnittenes 360-Grad-Feedback zu entwickeln und implementieren. Dies wird in dieser Projektarbeit gemacht.
Die SRH Hochschule Heidelberg ist eine moderne und zukunftsorientierte Hochschule, welche sich mit dem innovativen Studienmodell CORE im Bildungsmarkt etabliert hat. Innerhalb der Hochschule bestehen flache Hierarchien und die Vorgesetzten sind in der Regel für ihre Mitarbeiter direkt ansprechbar. Jedoch hat das Unternehmen bereits seit einiger Zeit mit einer hohen Fluktuation zu kämpfen. Um diese Ursachen des Weggangs der qualifizierten Kräfte zu eruieren, werden Instrumente wie Austrittsinterviews sowie konzernweite Mitarbeiterbefragungen verwendet. Als Grund für den Weggang wurde von den Mitarbeitern häufig das Vorgesetztenverhalten genannt.
Inhaltsverzeichnis der Projektarbeit
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Strategisches Ziel
1.3. Vorgehensweise und Methodik
2. Grundlagen zum Thema – Theoriebezug
3. Umsetzung
3.1. Projektdefinition
3.1.2. Definition der Stakeholder
3.1.3. Erstellung einer Risikoanalyse
3.1.4. Erstellung einer Grobplanung
3.2. Projektplanung
3.2.1. Erstellung eines Projektstrukturplans
3.2.2. Erstellung einer Projektablaufplanung
3.2.3. Teamzusammensetzung
4. Projektrealisierung
4.1. Abweichungen vom Projektstrukturplan sowie weitere Herausforderungen
4.2. Methoden zur Projektsteuerung
4.3. Maßnahmen zur Kommunikation
5. Projektabschluss
5.1. Reflexion
5.2. Bewertung durch die Stakeholder
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Entwicklung und Implementierung eines auf die SRH Hochschule Heidelberg zugeschnittenen 360-Grad-Feedbacks, um dem Problem der Mitarbeiterfluktuation entgegenzuwirken. Die Forschungsfrage fokussiert sich darauf, wie durch ein multiperspektivisches Feedbacksystem Defizite im Vorgesetztenverhalten identifiziert und durch gezielte Maßnahmen verbessert werden können, um die Arbeitszufriedenheit langfristig zu steigern und die Bindung von Fachkräften an die Hochschule zu festigen.
- Analyse der Ursachen für Mitarbeiterfluktuation und Unzufriedenheit mit dem Vorgesetztenverhalten.
- Konzeptionelle Erarbeitung eines 360-Grad-Feedbacks unter Einbindung der betrieblichen Interessenvertretung.
- Methodische Vorgehensweise im Projektmanagement inklusive Stakeholder-Analyse und Risiko-Management.
- Umsetzung der Befragung mittels digitaler Tools sowie Evaluierung der Ergebnisse zur Ableitung von Weiterbildungspotenzialen.
Auszug aus dem Buch
3.1.2. Definition der Stakeholder
Stakeholder sind Einzelpersonen oder Organisationen, die aktiv an einem Projekt beteiligt sind, oder deren Interessen als Folge der Projektdurchführung oder des Projektabschlusses positiv oder negativ beeinflusst werden können. (vgl. o. V. o. J. (b))
Nach dieser Definition gehören zu den Stakeholdern die Mitarbeiter, da die Führungskräfte als Teile der Belegschaft eine Beurteilung erhalten, die wiederum unter anderem auch von Kollegen, Vorgesetzten sowie unterstellten Mitarbeitern abgegeben wird. Zudem gehören zu den Stakeholdern auch Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung, da diese nach den Erkenntnissen aus Mitarbeiterbefragung und Austrittsinterviews ein Interesse daran haben, dass sich das Vorgesetztenverhalten verbessert.
Des Weiteren gehört auch die Geschäftsführung dazu, die das Projekt initiiert hat, und der Betriebsrat, der in verschiedenen Themen ein Interesse daran hat, mitzubestimmen oder in irgendeiner Form beteiligt zu werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel skizziert die Problematik der Mitarbeiterfluktuation an der SRH Hochschule Heidelberg und definiert die Einführung eines 360-Grad-Feedbacks als strategisches Ziel zur Verbesserung des Vorgesetztenverhaltens.
2. Grundlagen zum Thema – Theoriebezug: Hier wird das 360-Grad-Feedback als systematisches Instrument der Personalentwicklung theoretisch eingeordnet und dessen Eignung für Organisationen mit flachen Hierarchien dargelegt.
3. Umsetzung: Dieses Kapitel beschreibt den gesamten Projektverlauf von der Definition über die Stakeholder-Analyse und Risikobetrachtung bis hin zur detaillierten Projekt- und Ablaufplanung.
4. Projektrealisierung: In diesem Abschnitt wird die praktische Durchführung der Befragung mittels Online-Tools sowie die Steuerung des Projekts unter Berücksichtigung auftretender Herausforderungen erläutert.
5. Projektabschluss: Das finale Kapitel reflektiert den Projekterfolg, bewertet die Erfahrungen der beteiligten Stakeholder und skizziert die nachhaltige Verankerung des Prozesses im Unternehmen.
Schlüsselwörter
360-Grad-Feedback, Personalmanagement, Mitarbeiterfluktuation, Vorgesetztenverhalten, Projektmanagement, Hochschule, Stakeholder-Analyse, Personalentwicklung, Mitarbeiterbefragung, Führungskräfteentwicklung, Organisationsentwicklung, Betriebsklima, Feedback-Instrument, Leistungsbeurteilung, Projektbericht
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Konzeption und Einführung eines 360-Grad-Feedback-Systems an der SRH Hochschule Heidelberg, um die Qualität der Führungskultur zu verbessern.
Welche Themenfelder stehen im Zentrum?
Zentrale Themen umfassen Personalführung, Mitarbeiterbindung, Change-Management innerhalb einer Hochschule sowie die Anwendung klassischer Projektmanagement-Methoden.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es, die Fluktuation qualifizierter Mitarbeiter durch eine gezielte Verbesserung des Vorgesetztenverhaltens zu senken und eine Feedback-Kultur im Unternehmen zu etablieren.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zur Anwendung?
Es wird eine projektorientierte Vorgehensweise gewählt, die auf einer umfassenden Literaturrecherche, der Erstellung von Projektstruktur- und Ablaufplänen sowie der empirischen Durchführung einer Befragung basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung, die detaillierte Projektplanung inklusive Risiko- und Stakeholderanalyse sowie die Realisierung und Reflexion des Einführungsprozesses.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Wichtige Begriffe sind 360-Grad-Feedback, Organisationsstruktur, Personalentwicklung und Mitarbeiterzufriedenheit.
Warum spielt der Betriebsrat eine so wichtige Rolle im Projekt?
Der Betriebsrat vertritt die Interessen der Belegschaft und musste von Beginn an eingebunden werden, um Bedenken bezüglich Datenschutz und Datensicherheit bei der Befragung auszuräumen.
Wie wurde das Feedback technisch bei den Mitarbeitern umgesetzt?
Die Umsetzung erfolgte über das professionelle Online-Umfragetool "SurveyMonkey", das eine anonyme Teilnahme sowie den Export der Daten nach Excel für eine einfache Auswertung ermöglichte.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2020, Einführung eines 360-Grad-Feedbacks gegen Fluktuation. Austrittsinterviews und konzernweite Mitarbeiterbefragungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1308886
