Im Folgenden wird das Unternehmen Kieser Training näher beleuchtet. Kieser Training ist ein gesundheitsorientiertes Fitnessstudio, welches hauptsächlich in Deutschland, Österreich, Schweiz und Australien aktiv ist. Das Angebot umfasst Krafttraining an Maschinen inklusive regelmäßiger Trainingskontrolle und -steuerung (jedes zwanzigste Training wird begleitet), eine umfangreiche Einführungsphase mit insgesamt vier begleitenden Trainings und einer medizinischen Trainingsberatung sowie Training an computergestützten Rückenmaschinen (Lenden- und Halswirbelsäule).
Der bisherige Markt, auf dem Kieser Training tätig ist, ist der Fitness- und Krafttrainingsmarkt. Bei der neuen Dienstleistung handelt es sich nun um den physiotherapeutischen Markt, das heißt die Stufe zwischen der Ärztlichen Behandlung und dem Krafttraining. So wird dem Unternehmen ermöglicht die Kunden zu einem früheren Zeitpunkt des Heilungsprozesses zu erreichen
Inhaltsverzeichnis
1 VORSTELLUNG DES UNTERNEHMENS + NEUE(S) PRODUKT/DIENSTLEISTUNG
2 MARKTANALYSE
3 STRATEGISCHE MARKETINGPLANUNG
4 KOMMUNIKATIONSKONZEPT
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Erstellung eines fundierten Marketingkonzeptes für die Einführung einer neuen Reha- und Physiotherapiepraxis bei Kieser Training am Standort Ulm, um das Unternehmensimage zu schärfen und die Kundenbindung sowie Neukundenakquise zu optimieren.
- Marktanalyse und Segmentierung am Standort Ulm
- Entwicklung einer Differenzierungsstrategie im Wettbewerbsumfeld
- Konzeption eines cross-medialen Kommunikationsmixes
- Definition langfristiger Marketingziele und Kennzahlen
- Budgetierung und Controlling der Marketingmaßnahmen
Auszug aus dem Buch
1 Vorstellung des Unternehmens + neue(s) Produkt/Dienstleistung
Im Folgenden wird das Unternehmen Kieser Training näher beleuchtet. Kieser Training ist eine gesundheitsorientiertes Fitnessstudio, welches hauptsächlich in Deutschland, Österreich, Schweiz und Australien aktiv ist. Das Angebot umfasst Krafttraining an Maschinen inklusive regelmäßiger Trainingskontrolle und -steuerung (jedes 20. Training wird begleitet), eine umfangreiche Einführungsphase, mit insgesamt vier Begleitenden Trainings und einer Medizinischen Trainingsberatung sowie Training an Computergestützten Rückenmaschinen (Lenden- und Halswirbelsäule). Das neueste Produkt bzw. die neueste Dienstleistung, die dem Angebot hinzugefügt wurde, ist die Bio Impedanz Analyse (Kieser Training AG, 2021).
Als neue Dienstleistung, wird nun eine Reha- und Physiotherapiepraxis installiert. Dadurch erhofft sich Kieser Training, zum einen, sein Image öffentlichkeitswirksam, weg vom reinen Fitnessstudio und hin zum Gesundheitsanbieter zu verändern, um so sich noch deutlicher von den reinen Muckibuden abzuheben. Zum anderen sollen dadurch neue Kunden gewonnen werden, indem Patienten, die nach abgeschlossener ärztlichen Behandlung (z.B. nach einer OP), ihre Reha- und Physiotherapeutische Behandlung bei Kieser Training machen. Ist diese beendet, können die Patienten ihren Gesundheitsstatus mit gezieltem Krafttraining weiter verbessern. Die innerbetrieblichen Prozesse, werden so abgestimmt, dass die Instruktoren im Kieser Training Betriebssystem, genannt KIS, Anweisungen von den Therapeuten bekommen, wie der Trainingsplan zusammengestellt werden soll. Der Vorteil für die Kunden, ist der reibungslose Übergang von der Reha zum Krafttraining, um den Heilungsprozess schnellstmöglich fortzuführen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 VORSTELLUNG DES UNTERNEHMENS + NEUE(S) PRODUKT/DIENSTLEISTUNG: Einführung in das Unternehmensprofil von Kieser Training und Darstellung der strategischen Erweiterung durch eine integrierte Reha- und Physiotherapiepraxis.
2 MARKTANALYSE: Untersuchung des Einzugsgebiets in Ulm mittels Zeit-Distanz-Methode sowie Analyse des demografischen Wandels und des Wettbewerbsumfelds.
3 STRATEGISCHE MARKETINGPLANUNG: Festlegung der Marketingziele, Marktsegmentierung und Wahl der Differenzierungsstrategie sowie Positionierung der Marke.
4 KOMMUNIKATIONSKONZEPT: Entwicklung eines cross-medialen Maßnahmenplans inklusive Budgetierung und Controlling-Methoden wie der Balanced Scorecard.
Schlüsselwörter
Marketingkonzept, Kieser Training, Physiotherapie, Marktanalyse, Standortplanung, Differenzierungsstrategie, Gesundheitsmanagement, Kommunikationskonzept, Kundenakquise, Wettbewerbsstrategie, Diversifikation, Dachmarkenstrategie, Zeit-Distanz-Methode, Controlling, Balanced Scorecard.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Marketingkonzepts für eine neue Reha- und Physiotherapiepraxis, die in das bestehende Fitness-Angebot von Kieser Training am Standort Ulm integriert werden soll.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zu den Schwerpunkten gehören die Marktanalyse, die strategische Marketingplanung unter Berücksichtigung von Wettbewerbern sowie die Ausarbeitung eines operativen Kommunikationskonzepts.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Hauptziel ist die Gewinnung von 300 neuen Patienten im ersten Geschäftsjahr sowie die Steigerung der Markenbekanntheit innerhalb des definierten Einzugsgebiets.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Der Autor nutzt unter anderem die Zeit-Distanz-Methode zur Bestimmung des Marktgebiets, eine Wettbewerbsanalyse sowie betriebswirtschaftliche Controlling-Instrumente wie die Balanced Scorecard.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung der neuen Dienstleistung, eine detaillierte Standort- und Marktanalyse (inkl. demografischer Daten von Ulm), die strategische Ausrichtung und das operative Kommunikationskonzept.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Marketingkonzept, Differenzierungsstrategie, Gesundheitsanbieter, Standortanalyse und cross-mediale Kommunikation.
Warum wird gerade der Standort Ulm als Testmarkt gewählt?
Der Standort Ulm dient als Modellregion, um die Implementierung der neuen Physiotherapie-Dienstleistung zu erproben, da hier das bestehende Netzwerk und die Infrastruktur von Kieser Training eine ideale Ausgangslage bieten.
Wie trägt die neue Physiotherapiepraxis zur Positionierung von Kieser Training bei?
Durch das Angebot soll sich Kieser Training vom reinen Fitnessstudio zum ganzheitlichen Gesundheitsanbieter wandeln und sich durch die Integration in den Heilungsprozess deutlich von klassischen Konkurrenten abheben.
- Quote paper
- Tobias Schnizler (Author), 2021, Implementierung einer neuen Dienstleistung auf einem für das Unternehmen neuem Markt, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1163739
