Die vorliegende Arbeit behandelt strategische Unternehmensführung anhand des fiktiven Beispiels Bodo Müller. Dafür soll eine Strategieimplementierung durchgeführt werden. Auch Change-Management, Balance Scorecard und Unternehmensethik finden Berücksichtigung. Der stetige strukturelle Wandel im deutschen Gesundheitsmarkt lässt sich mit dem zunehmenden Fokus auf Wirtschaft und Ökonomie begründen. Daher wird das effiziente Handeln in diesen Feldern für jedes Unternehmen wichtiger. Die Kunden ändern sich in ihrem Verhalten, wodurch auch die Marketingstrategien für Unternehmen der Medizin- und Gesundheitsbranche angepasst werden müssen. Der initiierte Wandel von Bodo Müller lässt sich mit drei Ursache begründen.
Zum einen werden die finanziellen Zuschüsse für medizinische Geräte reduziert, um durch die zunehmend politisch getroffenen Entscheidungen einer weiteren Erhöhung der Gesundheitsausgaben entgegen zu wirken. Zum anderen ist auch der demografische Wandel eine Ursache: ein geringes Bevölkerungswachstum führt zu einem immer Älter werden der Bevölkerung. Dies in Kombination mit einer negativer werdenden wirtschaftlichen Gesamtsituation (z.B. belegt am niedrigen BIP-Wachstum) und den niedrigen staatlichen Finanzierungen der Krankenhäuser führt dazu, dass eher bestehende Geräte instandgehalten werden sollen und nicht in neue investiert werden kann. Darüber hinaus führt dieser Wandel unweigerlich dazu, dass der Beschaffungsprozess in Krankenhäusern und Arztpraxen nicht mehr den Fachärzten überlassen wird, sondern zunehmend von den Einkaufsabteilungen beschlossen wird. Diese legen ihren Fokus mehr auf die ökonomischen und wirtschaftlichen Kaufentscheidungen.
Folglich muss die bestehende Marktstrategie der Gesundheits- und Medizintechnik AG nicht mehr auf Ärzte ausgerichtet werden, sondern auf die Krankenhausadministratoren (oder auch auf das sogenannte C-Level). Die Gründe für den initiierten Wandel können also sowohl durch externe wirtschaftliche Ursachen als auch durch interne nicht mehr zeitgemäße Ausrichtungen belegt werden. Des Weiteren sollte durch kontinuierliche Änderungen der Einflüsse auch auf die Art des Wandels geachtet werden. Die Strategieimplementierung sollte als ein kontinuierlicher Prozess durchgeführt werden, um den beteiligten Personen die Angst vor Veränderungen zu nehmen und diese erfolgsversprechend bewusst zu steuern und umzusetzen.
Inhaltsverzeichnis
1 BODO MÜLLERS PLAN
1.1 Gründe für den Wandel
1.2 Aspekte des Strategiewandels
1.3 Barrieren und Widerstände
2 CHANGE-MANAGEMENT
2.1 Gründe für das Scheitern
2.2 Veränderungen meistern
3 STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG
3.1 Durchsetzung
3.2 Umsetzung
4 BALANCE SCORECARD
4.1 Ursache-Wirkungskette
4.2 Festlegung Ziele, Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen
5 UNTERNEHMENSETHIK
5.1 Praxisbeispiel – Abgas-Manipulation bei Volkswagen
5.2 Unternehmenswerte
5.3 Wertebruch
5.4 Konsequenzen
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert den Strategiewandel in einem Unternehmen der Gesundheitsbranche unter Anwendung von Change-Management-Modellen, Strategieimplementierung sowie ethischer Bewertung. Sie beleuchtet, warum der initiierte Wandel scheiterte, wie Barrieren überwunden werden können und welche Rolle Werte in der Unternehmensführung spielen.
- Analyse von Wandlungsprozessen im Gesundheitsmarkt
- Anwendung des 8-Stufen-Modells nach Kotter
- Methoden der Strategieimplementierung und Change-Management
- Einsatz der Balanced Scorecard zur operativen Steuerung
- Ethische Reflexion anhand des Volkswagen-Abgasskandals
Auszug aus dem Buch
1.3 Barrieren und Widerstände
Wenn ein Strategiewandel durchgeführt bzw. implementiert werden soll können mögliche Widerstände und Barrieren auftreten. Bodo Müller sollte sich vor der Einführung damit beschäftigen, wie er diesen Widerständen entgegentritt. Dafür ist es nötig, dass er sich vorher Gedanken macht, wie er diese präventiv verhindern kann oder Lösungen zur Überwindung parat hat, wenn welche auftreten sollten.
Grundsätzliche Implementierungsprobleme können aufgrund von Koordinationsmängeln, undetaillierter Planung und inadäquaten Informationssystem zur Überwachung der Implementierung auftreten (Raps, 2004, S.198).
Mögliche Barrieren können nach Baum et al. (2007, S.362) Visions-Barrieren sein, welche grundsätzlich nicht im Unternehmen bestehen. Da Müller allerdings seine Vision nicht klar formuliert und kommuniziert hat liegt eine Visionsbarriere dahingehend vor, dass die VPs der neuen Strategie nicht folgen können bzw. sich deren Dringlichkeit nicht bewusst sind.
Auch können menschliche Barrieren entstehen. Die menschliche Komponente hat einen großen Einfluss auf den Erfolg eines Wandels. Neues macht grundsätzlich erstmal vorsichtig oder auch Angst. Die VPs sehen nicht die langfristigen Erfolgschancen des Projektes für sich selbst oder ihre Abteilung und zeigen somit auch kein Eigeninteresse. Durch die Aufforderung einer neuen Arbeitsgruppe sehen sie hier neue Aufgaben, welche sie zusätzlich übernehmen und planen sollen. Dieser Widerstand bei den VPs führt unweigerlich zu Unruhe und Widerwillen bei den ihnen unterstellten Mitarbeiten. Die Konsequenz aus diesem Widerstand ist die vollständige Ausbremsung der gesamten Strategieimplementierung.
Zusammenfassung der Kapitel
1 BODO MÜLLERS PLAN: Analyse der Treiber für den Wandel im Gesundheitsmarkt, wie demografische Veränderungen und ökonomischer Druck, sowie die Identifikation von Widerständen bei der Strategieeinführung.
2 CHANGE-MANAGEMENT: Untersuchung der Gründe für das Scheitern von Veränderungsprozessen basierend auf dem 8-Stufen-Modell von Kotter und Ableitung von Erfolgsfaktoren für die Implementierung.
3 STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG: Darstellung konkreter verhaltensbezogener Aufgaben zur Durchsetzung sowie sachbezogener Maßnahmen zur erfolgreichen Umsetzung einer neuen Marketingstrategie.
4 BALANCE SCORECARD: Erläuterung des Instruments als Controlling-System zur Verknüpfung von Strategien mit operativen Zielen, Kennzahlen und Maßnahmen über eine Ursache-Wirkungs-Kette.
5 UNTERNEHMENSETHIK: Kritische ethische Reflexion unternehmerischen Handelns am Beispiel des VW-Abgasskandals, fokussiert auf Wertebrüche und die Konsequenzen für interne sowie externe Stakeholder.
Schlüsselwörter
Strategische Unternehmensführung, Change-Management, Strategieimplementierung, Gesundheitsmarkt, Balanced Scorecard, Unternehmensethik, Abgasskandal, Widerstandsmanagement, Unternehmenswerte, Wertebruch, Organisationsentwicklung, Kotter, Vision, Stakeholder, Implementierungserfolg.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die strategische Neuausrichtung eines Unternehmens im Gesundheitsmarkt und reflektiert die damit verbundenen Herausforderungen bei der Implementierung sowie ethische Implikationen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Themen sind Change-Management, Strategieimplementierung, die Anwendung der Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument und die Analyse von Unternehmensethik anhand eines Praxisbeispiels.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die Gründe für das Scheitern eines initiierten Wandels aufzuzeigen und Strategien zu entwickeln, wie dieser Wandel durch professionelle Implementierung und Werteorientierung erfolgreich gestaltet werden kann.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit nutzt theoretische Modelle wie das 8-Stufen-Modell nach Kotter, die Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton sowie Analysen zur Unternehmenskultur und Stakeholder-Konsequenzen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse von Barrieren beim Wandel, die Gestaltung von Change-Prozessen, die praktische Umsetzung mittels Kennzahlensystemen und die ethische Aufarbeitung unternehmerischen Fehlverhaltens.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Besonders prägend sind Change-Management, Strategieimplementierung, Widerstandsmanagement, Unternehmensethik und Balanced Scorecard.
Warum spielt das 8-Stufen-Modell nach Kotter eine zentrale Rolle?
Es dient als Analysewerkzeug, um explizit die Fehler im Veränderungsprozess von Bodo Müller aufzuzeigen und daraus Verbesserungspotenziale für eine erfolgreichere Strategieumsetzung abzuleiten.
Welcher Bezug besteht zwischen dem VW-Abgasskandal und der Unternehmensethik?
Der Skandal dient als negatives Praxisbeispiel, an dem verdeutlicht wird, wie ein Bruch der deklarierten Unternehmenswerte zu schwerwiegenden rechtlichen, finanziellen und reputativen Konsequenzen führt.
- Quote paper
- S.-M. T. (Author), 2020, Strategische Unternehmensführung anhand eines fiktiven Beispiels. Change Management, Strategieimplementierung und Balance-Scorecard, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1158427
