„Die Augenbrauen heben sich, die Nasenlöcher werden weit, der Jochbeinmuskel zieht die Mundwinkel nach oben, die Augen verengen sich zu Sehschlitzen. Der Atem geht schneller und versetzt die Stimmbänder in Schwingungen, der Mund öffnet und das Zwerchfell dehnt und kontrahiert sich rhythmisch bis zur Schmerzgrenze: Ein Mensch lacht.“
Wir kennen viele Formen des Lachens: ob ausgelassen und erfrischend, bitter oder traurig, herzlich, hämisch, schmutzig, schadenfroh oder gar verächtlich. Derartige Beschreibungen für das Lachen lassen sich nahezu beliebig fortsetzen. Es ist so vielseitig wie der Mensch selbst. Das Lachen drückt zumeist Freude und Spaß, Ausgelassenheit oder Vergnügen aus. Humor befreit von Stress und gibt Kraft und Energie für den Alltag zurück. Kurzum: Lachen ist gesund!
Doch im täglichen Miteinander von Menschen wird nicht nur viel gelacht, sondern es kann auch schnell zu lauten Gesprächen und heftigen Diskussionen kommen – Spannung und Aggressionen liegen in der Luft. Es entstehen Konflikte, die den Menschen das Miteinander erheblich erschweren, sei es im Arbeitsalltag oder im Privatleben. Sie können den Menschen krank machen, ihn regelrecht zermürben.
Mediationen sind geprägt durch solche zwischenmenschliche Konflikte. Diese schaffen eine gespannte Stimmung zwischen den Parteien und verhindern zumeist eine kreative Atmosphäre zur gemeinsamen Lösungsfindung. Ist es also für den Mediator möglich, durch gezielten und bewussten Einsatz von Humor die Situation aufzulockern und somit mehr Spielraum für Kreativität und Miteinander zu schaffen? Wie ratsam ist es überhaupt, in einem seriösen Streitbeilegungsverfahren - besonders in der Wirtschaftsmediation - Humor zu provozieren und einzusetzen? Fördert Humor in der Mediation die gemeinsame Lösungsfindung oder vergrößert er die Gefahr eines ergebnislosen Verhandlungsabbruchs? Fühlen sich die Verhandlungspartner noch ernstgenommen?
Diese und weitere Fragen möchte ich im Rahmen dieser Ausarbeitung beantworten. Dabei werde ich zunächst darstellen, worum es sich bei einer Mediation handelt, wie Konflikte entstehen und welche alternativen Lösungsmöglichkeiten für Konflikte bestehen. Des Weiteren soll diese Arbeit einen kurzen Überblick über Humor und die Gelotologie, die Wissenschaft vom Lachen, geben. Anschließend werde ich aufzeigen, wie Humor in eine Mediation eingebunden werden kann und ein spezielles Verfahren hierzu vorstellen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINFÜHRUNG
2 DIE MEDIATION
2.1 WAS IST MEDIATION?
2.2 DIE PRINZIPIEN DER MEDIATION
2.2.1 Freiwilligkeit
2.2.2 Allparteilichkeit/Neutralität des Mediators
2.2.3 Eigenverantwortlichkeit der Konfliktpartner
2.2.4 Informiertheit und Offenheit der Beteiligten
2.2.5 Vertraulichkeit hinsichtlich der Mediationsinhalte
2.2.6 Einhalten von vorher vereinbarten „Spielregeln“
2.3 DIE MEDIATORIN/DER MEDIATIOR
2.4 ABLAUF EINES MEDIATIONSVERFAHRENS
2.4.1 Die Mediationsvereinbarung
2.4.2 Die fünf Phasen der Mediation
3 KONFLIKTE
3.1 DEFINITION EINES SOZIALEN KONFLIKTS
3.2 ARTEN UND FORMEN VON KONFLIKTEN
4 DIE BEDEUTUNG VON HUMOR IN DER MEDIATION
4.1 WAS IST HUMOR - AUF DER SUCHE NACH EINER DEFINITION
4.2 DIE GELOTOLOGIE – DIE LEHRE VOM LACHEN
4.3 WIRKUNG VON HUMOR IN KONFLIKTEN
4.4 DER EINSATZ VON HUMOR DURCH DEN MEDIATOR
4.4.1 Ist Humor erlernbar?
4.4.2 Vorraussetzungen und Ausschlussbedingungen für den Einsatz von Humor
5 GESCHICHTEN UND LEBENSWEISHEITEN ALS MITTEL DER MEDIATION
6 SCHLUSSBEMERKUNG
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, inwiefern der bewusste und gezielte Einsatz von Humor als Interventionsmittel in Mediationsprozessen – insbesondere in der Wirtschaftsmediation – zur Auflockerung verhärteter Fronten beitragen und kreative Lösungsfindungen fördern kann.
- Grundlagen und Prinzipien der Mediation
- Struktur und Phasen eines Mediationsverfahrens
- Konflikttheoretische Hintergründe und Ursachen
- Wirkungsweise und Definition von Humor in schwierigen Situationen
- Praktische Anwendung von Humor und Geschichten durch den Mediator
Auszug aus dem Buch
Der Einsatz von Humor durch den Mediator
Kommt es in einem Mediationsgespräch zu einer „festgefahrenen“ Situation, so hat der Mediator mehrere Möglichkeiten, enthemmend auf die Situation zu wirken:
- eine Pause einlegen
- einen Spaziergang machen
- Sitzplätze tauschen lassen
- Einzelgespräche einschalten
- Die Situation durch Humor auflockern.27
Wie bereits beschrieben, kann durch Humor der Mensch zu seinen Gefühlen oder Ideen eine angemessene psychologische Distanz gewinnen. Diese erleichtert es den Mediatoren, allparteilich zu sein und aktiv zuzuhören. Humor ist ein Mittel der Mediatoren, die fehlende Distanz der Parteien zu sich selbst zu vermindern und somit die einseitigen Sichtweisen im Konflikt zu erweitern.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINFÜHRUNG: Die Einleitung beleuchtet die physiologischen Aspekte des Lachens und hinterfragt die Rolle von Humor in seriösen Streitbeilegungsverfahren.
2 DIE MEDIATION: Dieses Kapitel definiert das Mediationsverfahren, erläutert dessen grundlegende Prinzipien und beschreibt den strukturierten Ablauf in fünf Phasen.
3 KONFLIKTE: Hier werden soziale Konflikte definiert und nach verschiedenen Kriterien wie Streitgegenstand und Erscheinungsform klassifiziert.
4 DIE BEDEUTUNG VON HUMOR IN DER MEDIATION: Das Kapitel widmet sich der Definition von Humor, der Wissenschaft der Gelotologie sowie den Möglichkeiten und Grenzen seines Einsatzes in Konfliktgesprächen.
5 GESCHICHTEN UND LEBENSWEISHEITEN ALS MITTEL DER MEDIATION: Es wird dargelegt, wie bildhaftes Erzählen und Parabeln helfen können, neue Perspektiven zu eröffnen und die Phantasie der Konfliktparteien anzuregen.
6 SCHLUSSBEMERKUNG: Abschließend wird resümiert, dass Humor eine wertvolle Chance zur Entkrampfung bietet, jedoch ein hohes Maß an Feingefühl des Mediators erfordert.
Schlüsselwörter
Mediation, Wirtschaftsmediation, Konfliktlösung, Humor, Gelotologie, Kommunikation, Verhandlungsführung, Mediationsphasen, Emotionen, Kreativität, Distanz, Parabeln, Lebensweisheiten, Konfliktmanagement, Neutralität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der integrativen Rolle von Humor in Mediationsverfahren, um festgefahrene Konfliktsituationen aufzubrechen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Felder sind die Grundlagen der Mediation, Konflikttheorien, die psychologische Wirkung von Humor sowie der praktische Einsatz von Geschichten und Humor in der Vermittlung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es zu klären, ob und wie ein Mediator Humor und andere narrative Mittel einsetzen kann, um kreative Lösungswege bei Konflikten zu begünstigen.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet der Autor?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Aufarbeitung theoretischer Konzepte zu Mediation und Gelotologie.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung des Mediationsprozesses, eine Analyse von Konfliktarten und eine tiefergehende Betrachtung des Humoreinsatzes als Interventionswerkzeug.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Mediation, Konfliktlösung, Humor, Kommunikation, Kreativität und Distanzierung.
Welche Risiken birgt der Einsatz von Humor laut dem Autor?
Der falsche Einsatz von Humor kann zu peinlichen Situationen, dem Verlust der Allparteilichkeit des Mediators oder gar zum Abbruch des Mediationsverfahrens führen.
Warum spielt die Trennung von Sachebene und Beziehungsebene eine Rolle?
Die Trennung ist essenziell, da Humor helfen kann, die emotionale Beziehungsebene zu entspannen, um anschließend eine sachliche Auseinandersetzung mit dem Konfliktgegenstand zu ermöglichen.
- Quote paper
- Jens Schwerdtfeger (Author), 2004, Mediation und Humor, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/112289
