Gilt eine integrierte Feedbackkultur als geeignete Maßnahme zu Reduktion der Mitarbeiterfluktuation in Unternehmen? Im Rahmen dieser Arbeit soll untersucht werden, inwieweit eine ins Unternehmen integrierte Feedbackkultur die Fluktuation von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beeinflussen kann.
Zu Beginn wird der Begriff „Feedback“ definiert und dessen Bedeutung durch Auflistung von Vorteilen, die für die Mitarbeitenden durch den Erhalt eines professionellen Feedbacks entstehen, aufgezeigt. Anschließend folgt nach einer Definition der Fluktuation eine Übersicht über mögliche Gründe von Unternehmensaustritten. Im Hauptteil werden die Zusammenhänge zwischen einer integrierten Feedbackkultur und der Mitarbeiterfluktuation fokussiert erarbeitet und analysiert, indem die Vorteile des Feedbacks den Gründen der Fluktuation gegenübergestellt werden. Abschließend werden die wichtigsten Ergebnisse dieser Ausarbeitung in einer kurzen Zusammenfassung bzw. einem Fazit aufgezeigt.
Eine qualifizierte Arbeitskraft gilt in der heutigen Zeit als ein sehr wertvolles Gut für jedes Unternehmen. Daher ist eine gute und effiziente Mitarbeiterführung im Bereich des Personalmanagements Voraussetzung, um bewährte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltig zu motivieren und zu begeistern, wodurch eine langfristige Bindung dieser an das Unternehmen bestenfalls bis zur Rente oder sogar darüber hinaus erzielt werden soll.
Inhaltsverzeichnis
1 Feedback im Unternehmen
2 Feedback
2.1 Begriffsdefinition
2.2 Auswirkungen auf den Arbeitnehmer
3 Fluktuation
3.1 Begriffsdefinition
3.2 Ursachen und Einflussfaktoren
4 Zusammenhangsanalyse zwischen Feedback und Mitarbeiterfluktuation
4.1 Bindung zum Unternehmen als zentrales Element zur Vermeidung der Mitarbeiterfluktuation
4.2 Instrumente zur Messung der Mitarbeiterbindung
4.3 Wirksamkeit von Feedbackmaßnahmen in Unternehmen
5 Zusammenfassung/Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Hausarbeit untersucht, inwieweit eine im Unternehmen integrierte Feedbackkultur dazu beitragen kann, die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren. Hierbei wird analysiert, ob durch Feedbackmaßnahmen eine stärkere Mitarbeiterbindung erzeugt werden kann, die wiederum Unternehmensaustritte verhindert.
- Grundlagen und Definitionen von Feedback und Mitarbeiterfluktuation
- Analyse der Einflussfaktoren auf die Fluktuation von Arbeitskräften
- Untersuchung der Bindung zum Unternehmen als zentrales Vermeidungs-Element
- Evaluation der Wirksamkeit von Feedbackinstrumenten
Auszug aus dem Buch
Erkenntnisse zur Fremdwahrnehmung
Jeder Mensch ist sich darüber bewusst, wie er über etwas denkt, wie er sich verhält und wie er handelt. Was er allerdings nicht weiß, ist, was andere über ihn denken. Durch die Beobachtung der Verhaltensweisen anderer, decken Personen im nahen Umfeld Eigenschaften auf, denen sich die beobachtete Person selbst oftmals überhaupt nicht bewusst ist. Meist handelt es sich hierbei um unkontrollierte Steuerungen wie Gestik, Mimik oder dem Tonfall. Manchmal stimmen derartige Botschaften mit dem Gesagten einer Person überein, manchmal bringen sie allerdings auch ganz andere, widersprüchliche Dinge ans Licht. Die US-amerikanischen Forscher der Sozialpsychologie Luft und Ingham bezeichnen dies als Selbst- bzw. Fremdwahrnehmung, was sie durch die Entwicklung ihres sogenannten „Johari-Fensters“ zu verdeutlichen versuchen (Hossiep et al., 2008). Das Unbekannte, was andere Personen, wie in diesem Fall die Feedbackgebenden, über eine Person (den Feedbacknehmenden) wissen, wird als „blinder Fleck“ bezeichnet.
Dadurch, dass beim Feedbackgeben über die Verhaltensweisen, Charaktereigenschaften und sonstige Dinge, die die Persönlichkeit betreffen, gesprochen wird, erfährt die feedbackerhaltende Person mehr über die Eindrücke, die sie nach außen hin vermittelt. Dadurch löst sich ein Stück des blinden Flecks auf und die Fremdwahrnehmung gleicht sich der Selbstwahrnehmung an (Hossiep et al., 2008). Bezogen auf die Arbeitswelt bedeutet dies, dass Mitarbeitende durch Gespräche mit Kolleginnen/ Kollegen oder Vorgesetzten, Eigenschaften über sich erfahren, die sie selbst gar nicht wahrgenommen hätten und dadurch Erkenntnisse zur Fremdwahrnehmung erhalten. Dies führt gleichzeitig zur Vermeidung von Missverständnissen oder fälschlichen Einschätzungen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Feedback im Unternehmen: Einleitung in die Bedeutung von Feedback als Instrument der Mitarbeiterführung und Formulierung der Forschungsfrage zur Reduktion von Fluktuation.
2 Feedback: Definition des Begriffs Feedback und Erläuterung der positiven Auswirkungen auf den Arbeitnehmer, wie Motivation und Selbsterkenntnis.
3 Fluktuation: Klärung des Begriffs Fluktuation sowie Analyse der verschiedenen Ursachen und Einflussfaktoren für Unternehmensaustritte.
4 Zusammenhangsanalyse zwischen Feedback und Mitarbeiterfluktuation: Kernbereich der Arbeit, in dem die Bindung zum Unternehmen als Faktor zur Vermeidung von Fluktuation mittels Feedbackmaßnahmen untersucht wird.
5 Zusammenfassung/Fazit: Zusammenführung der Ergebnisse mit der Schlussfolgerung, dass Feedback zwar eine positive Maßnahme zur Mitarbeiterbindung darstellt, eine direkte Kausalität zur Fluktuationsreduktion jedoch nicht statistisch eindeutig bestätigt werden kann.
Schlüsselwörter
Feedbackkultur, Mitarbeiterfluktuation, Mitarbeiterbindung, Personalmanagement, Unternehmensaustritt, Mitarbeitergespräch, Arbeitsklima, Motivation, Fremdwahrnehmung, Bindung, Führungsebene, Personalfluktuation, Arbeitszufriedenheit, Instrumente zur Messung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen einer etablierten Feedbackkultur in Unternehmen und der Reduktion von Mitarbeiterfluktuation.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die Themen Personalmanagement, Mitarbeiterbindung, verschiedene Fluktuationsursachen und die Wirksamkeit von Feedbackgesprächen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, die Forschungsfrage zu beantworten, ob eine integrierte Feedbackkultur als wirksame Maßnahme zur Reduktion der Mitarbeiterfluktuation dienen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf Literaturrecherche und der Analyse bestehender Studien und Metaanalysen zur Mitarbeiterbindung und Feedbackwirksamkeit basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden die theoretischen Grundlagen der Mitarbeiterbindung analysiert und die Vorteile einer Feedbackkultur den verschiedenen Gründen für eine Kündigung gegenübergestellt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Feedbackkultur, Mitarbeiterfluktuation, Mitarbeiterbindung, Arbeitsklima und affektive Bindung.
Was besagt das "Johari-Fenster" in diesem Kontext?
Das Johari-Fenster verdeutlicht die Selbst- und Fremdwahrnehmung und zeigt auf, wie durch Feedback der „blinde Fleck“ einer Person verkleinert werden kann.
Warum kann die Forschungsfrage nicht eindeutig mit "ja" beantwortet werden?
Die Autorin stellt fest, dass es aktuell an einer ausreichenden Anzahl statistisch valider Studien oder Metaanalysen mangelt, um eine eindeutige Kausalität wissenschaftlich zweifelsfrei zu belegen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2019, Integrierte Feedbackkultur in Unternehmen. Geeignete Maßnahme zur Reduktion der Mitarbeiterfluktuation?, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1040273
