Ziel der Arbeit ist es, den Sachversicherungsmarkt in Deutschland in Bezug auf die InsurTechs und die sich daraus ergebenden innovativen Möglichkeiten zu analysieren. Zu Beginn wird eine Einführung in das Thema der Digitalisierung auf dem Sachversicherungsmarkt behandelt. Hierbei werden Trends wie Internet of Things und Big Data erläutert. In diesem Zusammenhang werden sowohl die Chancen als auch die Risiken, die dadurch entstehen, analysiert. Anschließend wird das Thema "InsurTech" behandelt. Verschiedene Geschäftsmodelle werden anhand ausgewählte Start-up-Unternehmen dargestellt. Daraufhin wird die Aktualität und Entwicklung der InsurTechs im Sachversicherungsmarkt betrachtet. Im letzten Teil der Arbeit erfolgt die Auswertung einer Empirischen Studie, in Bezug auf den Einsatz von InsurTechs im Sachversicherungsmarkt.
Inhaltsverzeichnis
1 EINFÜHRUNG
1.1 THEMATISCHE HINFÜHRUNG
1.2 ZIEL UND GANG DER UNTERSUCHUNG
2 DIGITALISIERUNG IM SACHVERSICHERUNGSMARKT
2.1 BEGRIFFSERLÄUTERUNG DIGITALISIERUNG
2.2 TRENDS IM DEUTSCHEN SACHVERSICHERUNGSMARKT
2.2.1 INTERNET DER DINGE
2.2.2 BIG DATA
2.2.3 KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
2.2.4 CLOUD COMPUTING
2.3 CHANCEN UND RISIKEN
3 INSURTECHS
3.1 ÜBERSICHT INSURTECHS
3.1.1 GESCHÄFTSMODELLE ANHAND AUSGEWÄHLTEN START-UPS
3.2 INSURTECHS AUF DEM SACHVERSICHERUNGSMARKT
3.2.1 ENTWICKLUNG UND STATUS QUO
3.2.2 KOOPERATIONSVARIANTEN
3.2.3 CHANCEN UND RISIKEN
4 EMPIRISCHE ANALYSE ZUM EINSATZ VON INSURTECHS IM SACHVERSICHUNGSMARKT
4.1 FORSCHUNGSDESIGN
4.2 AUSWERTUNG DER SUDIE
4.2.1 GESAMTAUSWERTUNG
4.2.2 AUSWERTUNG INSURTECH KUNDE – NICHT KUNDE
5 FAZIT
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die grundlegenden Veränderungen auf dem deutschen Sachversicherungsmarkt, die durch die Digitalisierung sowie insbesondere durch die neuen Geschäftsmodelle von InsurTechs initiiert werden. Dabei wird analysiert, wie diese Akteure den Markt beeinflussen, welche technologischen Trends dabei eine Rolle spielen und wie klassische Versicherungsunternehmen auf diesen Wandel reagieren.
- Digitalisierungstrends im Versicherungssektor (IoT, Big Data, Cloud Computing, KI)
- Struktur und Geschäftsmodelle der InsurTechs
- Kooperationsformen zwischen Start-ups und traditionellen Versicherern
- Chancen und Risiken für Versicherungsunternehmen und Endkunden
- Empirische Analyse der Wahrnehmung und Nutzung von InsurTechs durch Kunden
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Geschäftsmodelle anhand ausgewählten Start-ups
Schaden-Leistungsmanagement
Das InsurTech Digital Claim bringt innovative Lösungen an Versicherungsunternehmen, indem es die Schadensbearbeitung automatisiert. In der Sachversicherung werden beispielsweise in den Bereichen der Wohngebäude- und Reiseversicherung, die Klassifikation von Schäden und Dokumenten, Auszahlungen und Steuerungen automatisiert. Diese geschieht durch vorprogrammierte Algorithmen und KI-basierten Assistentenlösungen. Auch gibt es kundenspezifische Lösungen wie bei dem Start-up Faire Regulierung. Das InsurTech konzentriert sich lediglich auf Schadensprozesse von Fahrzeugen. Diese werden in einer eigenen digitalen Plattform hochgeladen und in Echtzeit mit einem Ansprechpartner und den beteiligten Akteuren abgewickelt. Das Ziel ist, innerhalb eines Schadensprozesses effizient und mit professioneller Hilfe dem Kunden zur Seite zu stehen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINFÜHRUNG: Dieses Kapitel erläutert die technologische Entwicklung im Rahmen der Digitalisierung und definiert das Ziel sowie den Aufbau der Untersuchung.
2 DIGITALISIERUNG IM SACHVERSICHERUNGSMARKT: Hier werden zentrale Trends wie das Internet der Dinge, Big Data, Künstliche Intelligenz und Cloud Computing sowie deren Einfluss auf den Markt und die damit verbundenen Risiken und Chancen diskutiert.
3 INSURTECHS: Das Kapitel gibt einen Überblick über die Definition von InsurTechs, klassifiziert deren Geschäftsmodelle und beleuchtet die aktuelle Marktsituation sowie Kooperationsmöglichkeiten mit etablierten Versicherern.
4 EMPIRISCHE ANALYSE ZUM EINSATZ VON INSURTECHS IM SACHVERSICHUNGSMARKT: Dieser Teil beschreibt das Forschungsdesign einer quantitativen Umfrage und präsentiert die Ergebnisse zur Kundenwahrnehmung, Nutzung und den Bedenken gegenüber InsurTechs.
5 FAZIT: Abschließend werden die zentralen Erkenntnisse zusammengeführt, die Rolle der Kundenschnittstelle hervorgehoben und ein Ausblick auf die zukünftige Wettbewerbssituation gegeben.
Schlüsselwörter
Sachversicherungsmarkt, Digitalisierung, InsurTechs, Geschäftsprozessoptimierung, Internet der Dinge, Big Data, Künstliche Intelligenz, Cloud Computing, Schaden-Leistungsmanagement, Kundenverhalten, Kooperationsvarianten, Kundenschnittstelle, Vertragsverwaltung, Versicherungswirtschaft, Innovation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Transformation des deutschen Sachversicherungsmarktes infolge der Digitalisierung und untersucht speziell die Rolle und Geschäftsmodelle von InsurTechs.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zentrale Felder sind technologische Innovationen wie KI und IoT, die Kategorisierung von InsurTech-Geschäftsmodellen, die Dynamik der Kooperation mit traditionellen Versicherern sowie die empirische Analyse von Kundenerfahrungen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die Veränderungen auf dem Markt durch InsurTechs zu analysieren und zu bewerten, welchen Einfluss diese auf die Geschäftsabläufe und Kundenbedürfnisse haben.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Zur Datengewinnung wurde eine quantitative, schriftliche Umfrage unter 96 Personen durchgeführt, deren Ergebnisse anschließend ausgewertet und interpretiert wurden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erörterung der Digitalisierungstrends, eine detaillierte Darstellung von InsurTech-Geschäftsmodellen und die Vorstellung einer empirischen Studie zum Nutzerverhalten.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselbegriffe sind u.a. InsurTechs, Sachversicherung, Digitalisierung, Geschäftsmodellinnovation, Kundenschnittstelle, Kooperation und Prozessoptimierung.
Was sind laut Studie die größten Bedenken von Nicht-Kunden gegenüber InsurTechs?
Laut der durchgeführten Umfrage ist die mangelnde Erfahrung (58%) das größte Bedenken, gefolgt von Zweifeln an der Seriosität und dem Serviceangebot.
Warum suchen viele InsurTechs die Kooperation mit etablierten Versicherern?
Die Kooperation ermöglicht es InsurTechs, auf bestehende Kundennetzwerke und Know-how zurückzugreifen, während etablierte Versicherer von der innovativen Technologie und den optimierten Geschäftsprozessen der Start-ups profitieren können.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2020, Die Veränderung auf dem Sachversicherungsmarkt in Deutschland. Besondere Berücksichtigung der Geschäftsmodelle der FinTechs, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1023764
