Diese Arbeit geht der Frage nach, ob die Kultur eines Landes Einfluss auf die Unternehmenskommunikation hat. Hierzu werden die Beiträge der japanischen und deutschen Instagram-Seite des Bekleidungseinzelhändlers Uniqlo zwischen dem 24.12.2020 und dem 1.1.2021 analysiert.
Dies wird anhand einer qualitativen Inhaltsanalyse unter Verwendung des Zwiebelmodells nach Weischenberg und der Kulturdimensionen nach Hofstede durchgeführt. Die Analyse zeigt, dass Kultur Einfluss auf die Unternehmenskommunikation hat.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Einführung
1.2 Relevanz
1.3 Ziel
2. Theorie
2.1 Das Zwiebelmodell nach Weischenberg
2.2 Die Kulturdimensionen nach Hofstede
3. Methode
3.1 Art der Analyse
3.2 Inhalt der Analyse
4. Ergebnisse
4.1 Ergebnisse durch das Zwiebelmodell
4.1.1 Normenkontext
4.1.2 Strukturkontext
4.1.3 Funktionskontext
4.1.4 Rollenkontext
4.2 Ergebnisse durch Hofstede
4.3 Schlussfolgerung
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den Einfluss kultureller Unterschiede auf die Unternehmenskommunikation in sozialen Medien, konkret am Beispiel des Bekleidungseinzelhändlers Uniqlo. Ziel ist es zu analysieren, wie sich die japanische und die deutsche Instagram-Präsenz des Unternehmens unter Berücksichtigung kulturwissenschaftlicher Modelle unterscheiden.
- Qualitative Inhaltsanalyse von Instagram-Profilen
- Anwendung des Zwiebelmodells nach Weischenberg
- Analyse der Kulturdimensionen nach Hofstede
- Vergleich kultureller Kommunikationsmuster (Japan vs. Deutschland)
- Untersuchung der Interaktion und Nutzeransprache
Auszug aus dem Buch
2.1 Das Zwiebelmodell nach Weischenberg
Der deutsche Kommunikationswissenschaftler Siegfried Weischenberg entwickelte im Jahr 1992 ein Schichtenmodell, welches vier verschiedene Einflussgrößen auf die Medienberichterstattung in einem Land definiert. Dieses heuristische Analyseraster kann ebenfalls als Grundlage zur Auseinandersetzung mit internationaler Unternehmenskommunikation dienen. Das Modell wird als Zwiebel dargestellt, da hierdurch die gegenseitigen Abhängigkeiten der Kontexte veranschaulicht werden können. (Sievert, 2007)
Die äußere Schicht erfasst den Normenkontext, also die Ebene der Mediensysteme des zu analysierenden Landes. Hierbei geht es um „die Wirtschafts- und Politiksysteme, in denen Unternehmenskommunikation betrieben wird und ihr jeweiliges Medienumfeld“ (Sievert, 2007). Dazu zählen „gesellschaftliche Rahmenbedingungen, historische und rechtliche Grundlagen, Einflüsse der Kommunikationspolitik, aber auch Standards von Profession und Ethik“ (Sievert, 2007). Zur Einordnung der Mediensysteme der Länder und zum Aufzeigen der dortigen Abhängigkeiten zwischen politischen Systemen und Mediensystemen, wurde im Jahr 2001 am Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft der Universität Bern der pragmatische Differenz-Ansatz definiert.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel stellt das Unternehmen Uniqlo vor, begründet die Relevanz der Untersuchung von Instagram im Kontext globaler Unternehmenskommunikation und definiert das Ziel der Arbeit.
2. Theorie: Hier werden die methodischen Grundlagen gelegt, indem das Zwiebelmodell nach Weischenberg sowie die sechs Kulturdimensionen nach Hofstede theoretisch eingeführt werden.
3. Methode: Der Abschnitt erläutert das Vorgehen der qualitativen Inhaltsanalyse der Instagram-Profile und beschreibt, welche inhaltlichen Aspekte der Profile untersucht wurden.
4. Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die konkreten Befunde der Analyse, unterteilt in die Anwendung des Zwiebelmodells und Hofstedes Kulturdimensionen, sowie eine erste Schlussfolgerung.
5. Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse, einer kritischen Reflexion der Untersuchungsmethodik sowie Ausblicken für weiterführende Forschung.
Schlüsselwörter
Unternehmenskommunikation, Uniqlo, Instagram, Interkulturelle Kommunikation, Kulturdimensionen, Hofstede, Zwiebelmodell, Weischenberg, qualitative Inhaltsanalyse, Social Media Marketing, Japan, Deutschland, Medienkultur, Globalisierung, Markenkommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, ob und inwiefern nationale kulturelle Unterschiede die Unternehmenskommunikation eines global agierenden Bekleidungsunternehmens auf der Plattform Instagram beeinflussen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Felder sind die interkulturelle Kommunikation, das Social Media Marketing, die Mediensystemtheorie und die vergleichende Kulturanalyse.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, anhand eines Vergleichs der deutschen und japanischen Uniqlo-Instagram-Profile aufzuzeigen, wie kulturelle Prägungen die Inhalte und die Tonalität der Unternehmenskommunikation formen.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Es handelt sich um eine qualitative Inhaltsanalyse. Als theoretische Analyseraster dienen das Zwiebelmodell nach Weischenberg und die Kulturdimensionen nach Hofstede.
Was wird im Hauptteil analysiert?
Der Hauptteil analysiert die Instagram-Beiträge im Zeitraum vom 24.12.2020 bis zum 01.01.2021 hinsichtlich Bildsprache, Textinhalten und Interaktionsraten der Follower.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Kulturdimensionen, Unternehmenskommunikation, soziale Medien, Zwiebelmodell, kollektivistische vs. individualistische Gesellschaften und Markenstrategie.
Wie unterscheidet sich die japanische von der deutschen Kommunikation bei Uniqlo?
Die japanische Kommunikation fokussiert stärker auf kollektive Werte und Familienmotive, während die deutsche Seite individualistischere Ansätze und eine breitere Themenvielfalt, wie beispielsweise Sport- oder Spendenaktionen, zeigt.
Welchen Einfluss hat das Modell nach Hofstede auf die Ergebnisse?
Hofstedes Modell liefert die Erklärung für die beobachteten Unterschiede: Japan weist eine höhere Unsicherheitsvermeidung und Kollektivismus auf, was sich in sehr einheitlichen, harmonischen Postings widerspiegelt, während das individualistische Deutschland eine größere inhaltliche Diversität aufweist.
- Quote paper
- Carolin Hahnen (Author), 2021, Hat Kultur Einfluss auf die Unternehmenskommunikation? Vergleich der deutschen und japanischen Instagram-Profile des Bekleidungseinzelhändlers Uniqlo, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/1007869
