Inhaltsverzeichnis

0.  Darstellungsverzeichnis.  I

1.  Einleitung.  1

2.  Inhaltstheorien der Motivation  

2.1  Maslows Bedürfnishierarchie  

2.1.1  Darstellung seines Modells.  2

2.1.2  Kritische Betrachtung.  4

2.2  Zwei-Faktoren Theorie von Herzberg  

2.2.1  Betrachtung seiner Theorie.  5

2.2.2  Kritische Anmerkungen.  6

3.  Prozesstheorien der Motivation  

3.1  VIE - Theorie von Vroom  

3.1.1  Darstellung der VIE-Theorie.  7

3.1.2  Anmerkungen zur Motivationstheorie Vrooms.  9

3.2  Adams Gleichgewichtstheorie  

3.2.1  Darstellung der Theorie.  10

3.2.2  Schlussbetrachtung.  12

4.  Fazit.  13

5.  Anhang.  14

6.  Literaturverzeichnis  15

1. Einleitung

Noch vor einigen Jahren wurde der Motivation wenig Beachtung geschenkt. Mitarbeiter sollten primär Anweisungen störungsfrei ausführen, ohne eine eigenständige Motivation und eigene Ideen zu entwickeln. Es galt den

reibungslosen Arbeitsablauf nicht zu gefährden.

Heutzutage nimmt die Motivation eine Schlüsselposition ein, denn sie beeinflusst das Arbeitsverhalten der Menschen in Bezug auf Beginn, Ausdauer und Zielorientierung der Arbeitsaktivitäten, um nur ein paar Punkte zu nennen. Früher fand eine Tausch zwischen der als Leid empfundenen Arbeit und der Entlohnung statt, um sich in der Freizeit die Bedürfnisbefriedigung zu ermöglichen. Heute ist man der Auffassung, dass die Bedürfnisbefriedigung auch direkt durch die Arbeit erfahren werden kann. 1

Motivation findet seinen Ursprung im lateinischen Wort movere = bewegen und beschreibt:

„ ... die Aktivierung oder Erhöhung der Verhaltensbereitschaft eines Menschen, bestimmte Ziele, welche auf eine Bedürfnisbefriedigung ausgerichtet sind, zu erreichen.“ 2

Die meisten Motivationsforscher benutzen die beiden Begriffe Bedürfnis und Motiv, um zu erklären wie Motivation erzeugt, aufrechterhalten oder gestoppt wird, wie viel persönliche Energie eingesetzt wird und abschließend welche Reaktionen es bei der Person hervorruft. Ein Motiv ist „... eine isolierte Verhaltensbereitschaft, die latent vorhanden und zunächst noch nicht geweckt ist.“ ³ Die Motive bestimmen in unterschiedlicher Intensität das menschliche Handeln und Verhalten. Sie stehen rangmäßig betrachtet hinter den Bedürfnissen, welche ihrerseits ein allgemeines Mangelempfinden ausdrücken. Hunger zum Beispiel charakterisiert ein Bedürfnis, wohingegen das Verlangen den Hunger zu stillen als Motiv gewertet wird.

Liegt nun ein Bedürfnismangel vor, wird im Individuum ein Suchprozess gestartet mit dem Ziel diesen Mangel zu beseitigen und eine Bedürfnisbefriedigung zu erreichen.

¹ Vgl. Steinmann, Management, 2000, S. 483.

² Thommen, Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, 1998, S. 624.

³ Hentze, Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, 2001, S. 541.

1

Die  Motivationstheorien stellen die Basis der heutigen Führungslehre dar, denn erst  

durch  die Kenntnis der jeweiligen Motivationsstrukturen können Führungselemente  

effizienter  eingesetzt werden. Von Bedeutung ist dabei die Unterscheidung von  

Inhalts-  und Prozesstheorien.  

Inhaltstheorien  legen den Schwerpunkt auf die Frage „was und welche  

spezifischen  Faktoren den Menschen zur Arbeit motivieren.“ 4 Es werden die  

Motivinhalte  eines Individuums betrachtet.  

Prozesstheorien  versuchen den Motivationsprozess aufzuzeigen, also wie es zum  

Arbeitsverhalten  kommt, es gelenkt und beendet wird.  5

Im  Folgenden werde ich vier bedeutsame Motivationstheorien, jeweils zwei Inhalts-  

und  zwei Prozesstheorien näher erläutern und ihre Bedeutung für die  

Arbeitszufriedenheit  von Individuen in Unternehmen darlegen. Ich gebe  

Aufschluss  über den Inhalt der Theorien, werde aber auch eine kritische  

Betrachtung  nicht außer Acht lassen. Die Bedürfnishierarchie von Maslow, sowie  

die  Zwei-Faktoren Theorie von Herzberg bilden den Kern der Inhaltstheorien in  

meiner  Hausarbeit. Bezüglich der Prozesstheorien fokussiere ich die VIE-Theorie  

von  Vroom und die Gleichgewichtstheorie von Adams.  

2.  Inhaltstheorien der Motivation  

2.1  Maslows Bedürfnishierarchie  

2.1.1  Darstellung seines Modells  

Abraham  Harold Maslow hatte ursprünglich nicht die Absicht eine Theorie der  

Arbeitsmotivation  zu entwickeln, sondern vielmehr beschäftigte er sich mit der  

„Entwicklung  einer neuen’ Psychologie“ 6 Wenige Jahre später fanden seine Ideen  

aber  auch in der Betriebswirtschaftslehre mehr und mehr Zuspruch. Das besondere  

an  Maslows Bedürfnistheorie ist die Annahme, dass die menschlichen Motive nicht  

wie  bisher nebeneinander auf einer Stufe stehen, sondern das sie ihrer Dringlichkeit  

nach  in fünf Bedürfnisklassen hierarchisch angeordnet sind.  7

4  Weinert, Lehrbuch der Organisationspsychologie, 1992, S. 263.  

5  Vgl. Weinert, Lehrbuch der Organisationspsychologie, 1992, S. 263.  

6  Staehle, Management, 1991, S. 202.  

7  Vgl. Rosenstiel, Führung von Mitarbeitern, 1995, S. 168.  

2

1.) Die physiologischen Bedürfnisse umfassen die Grundbedürfnisse des Organismus, wie Nahrung, Wasser, Sauerstoff, Schlaf und Sexualität. 2.) Die Sicherheitsbedürfnisse beziehen sich auf den Schutz vor möglichen Bedrohungen und Gefahren, wie zum Beispiel Krankheit, Unfall, Arbeitsplatzverlust oder Beraubung, die die Befriedigung der physiologischen Bedürfnisse gefährden könnten.

3.) Die sozialen Bedürfnisse schließen den Wunsch nach Geborgenheit, Liebe, Zugehörigkeit, Akzeptanz und gutem Arbeitsklima ein. 4.) Das Bedürfnis nach Wertschätzung und Achtung meint das Verlangen eines Menschen in seiner Umwelt respektiert zu sein. Hohes soziales Ansehen, Macht, Prestige, Lob und Anerkennung für gut geleistete Arbeit befriedigen dieses Bedürfnis.

5.) Auf der höchsten Ebene steht das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung. Es beschreibt das Streben nach Unabhängigkeit, Erfüllung und Kreativität. Der Mensch will auf dieser Stufe seine Persönlichkeit frei entfalten, das tun, was ihm liegt und wozu er fähig ist. (Schaubild der Bedürfnishierarchie siehe Anhang)

Über die Definition hinaus ist der eigentliche Prozess, nämlich wann, welche Bedürfnisse aktiviert werden, von entscheidender Bedeutung. Aufgrund der hierarchischen Anordnung treten zuerst die Bedürfnisse der unteren Ebene in den Vordergrund, dass heißt erst wenn die physiologischen Bedürfnisse befriedigt sind, werden die höherrangigen, die Sicherheitsbedürfnisse relevant und die befriedigten Bedürfnisse besitzen für das Individuum keine Motivationskraft und keinen Handlungsanreiz mehr. Der Befriedigungsgrad braucht laut Maslow nur siebzig Prozent oder weniger zu betragen. Gleichwohl aktivieren sie die nächsthöhere Motivklasse, so dass diese wiederum verhaltensbestimmend wird. Das Wechselspiel zwischen Bedürfnisbefriedigung, daraus resultierender verringerter Bedeutung und anschließendem Verlangen nach erneuter Bedürfnisbefriedigung auf der nächst höheren Ebene wiederholt sich bis zur vierten Stufe und wird auch als Defizitprinzip bezeichnet. ⁸ Bereits befriedigte Bedürfnisse können aber durch eine veränderte Lebenssituation, zum Beispiel Arbeitslosigkeit oder Invalidität wieder verhaltenswirksam werden.

Auf der obersten Stufe der Selbstverwirklichung, verhält es sich anders. Hier greift das Wachstumsprinzip, das bedeutet es geht dem Individuum nicht um extrinsische

⁸ Vgl. Steinmann, Management, 2000, S. 497.

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