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Vom Beeinflussungsmarketing zum Beziehungsmarketing
Analyse der steigenden Relevanz der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden
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Darf es etwas Werbung sein? Permission Marketing - Werbung mit Erlaubnis
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One to One Marketing und seine Unterstützung durch individualisierte Druckprodukte
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One-to-One-Marketing als Grenzwert der individuellen Kundenansprache
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Customer Relationship Management (CRM)
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Unternehmenskommunikation und Weblogs
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Einsatzfelder des Database-Marketing in der betrieblichen Praxis
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Bedeutung des Internetmarketings für KMU (Kleine und Mittlere Untenehmen)
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Ansatzpunkte zur Optimierung von CRM Implementierungen
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Kundenclubs und deren Bedeutung für das Marketing
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Direktmarketing im Internet - Ausprägungen und Zielgruppen
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Möglichkeiten und Grenzen des Direktmarketing im Internet
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IT-Systeme für Customer Relationship Management
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