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Customer centric product development
Autor:in:
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Mass customization. Development of competitive strategies by applying the concept of Absorptive Capacity
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Focusing on the Customer: The Concept of the Customer Journey
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Customer loyalty and customer loyalty programmes. Goals and methods
Autor:in:
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Customer Relationship Management -
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Customer Centric Business Models - Two Steps Beyond Customer Relation Management
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Customer Satisfaction Survey
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Online Customer Profiles
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