Die Internetbranche boomt. Täglich erreichen uns neue Meldungen über die Börsengänge junger Unternehmen. Jede Firma, die ernst genommen werden und im Kampf um Marktanteile bestehen will, muß heutzutage eine eigene Homepage einrichten und versuchen, den Kunden mit Produktinformationen, Serviceangeboten sowie Unternehmensdaten und weiteren Features von ihrer Vorteilhaftigkeit zu überzeugen und ihn an sich zu binden. Was noch vor wenigen Jahren kaum beachtet wurde, ist nun zu einem Bestandteil unseres alltäglichen Lebens geworden. Es ist kaum noch vorstellbar, daß vor gar nicht allzu langer Zeit Kommunikation mit Unternehmen über umständlichen, zeitaufwendigen Briefverkehr, Telefonate oder Beratungsgespräche von statten ging. Die neuen Medien sind darum inzwischen schwer aus der beruflichen Praxis, sowie dem privaten Gebrauch wegzudenken.
Inhaltsverzeichnis
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- Vormarsch neuer Technologien in den Alltag
- Das Internet als neues Medium für die Öffentlichkeitsarbeit
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- Externe Kommunikation
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- Strategien für eine bekannte Internet-Adresse
- Inhalte einer Website
- Public-Relations
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- Images
- Kritische Marksituationen
- PR im Web
- Vorteile einer Website für den User
- Beispiel des zielgruppenspezifischen Dialogs
- Pressearbeit im Netz
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- Abweichung zwischen Realität und Sollvorstellungen
- Chancen erkennen und nutzen
- Kommunikation mit Experten
- Kommunikation mit Geschäftspartnern
- Stellenausschreibung per Internet
- Krisen-PR im Internet
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- Imageverluste durch ungefilterte Informationen
- Vermeidung von Informationsvakuen
- Krisenbewältigung im Internet durch Vorbereitung
- Krisenbewältigung durch Kooperation
- Beispiel einer Krisen-PR im Internet
- Signale aus dem Internet
- Werbung im Internet
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- E-Mails als Werbeträger
- Interne Kommunikation
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- Das Intranet als Träger für Unternehmensinformationen
- Informelle Dialoge über die Hierarchieebenen hinweg durch E-Mails
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit den Nutzungsmöglichkeiten des Internets für die Öffentlichkeitsarbeit und deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Sie untersucht die Vorteile und Herausforderungen, die sich für Unternehmen aus der Integration des Internets in ihre Kommunikationsstrategie ergeben.
- Die Rolle des Internets als neues Medium für die Öffentlichkeitsarbeit
- Die Bedeutung von Websites für die externe Kommunikation
- Die Möglichkeiten und Grenzen der Public Relations im Internet
- Der Einsatz des Internets für die interne Kommunikation
- Die Chancen und Risiken der Krisen-PR im Internet
Zusammenfassung der Kapitel
Der erste Teil der Arbeit beleuchtet den Vormarsch neuer Technologien in den Alltag und die Bedeutung des Internets als neues Medium für die Öffentlichkeitsarbeit. Er argumentiert, dass das Internet Unternehmen neue Möglichkeiten für die Kommunikation mit Zielgruppen bietet, die über die traditionellen Medien hinausgehen. Der Fokus liegt dabei auf der externen Kommunikation, die sich durch die Nutzung von Websites und Social Media verändert hat. Die Arbeit diskutiert auch die Herausforderungen der Public Relations im Internet, wie z. B. die Kontrolle von Informationen und die Reaktion auf Krisen.
Der zweite Teil der Arbeit befasst sich mit der internen Kommunikation im Unternehmen. Hier wird der Einsatz des Intranets als Instrument zur Verbreitung von Unternehmensinformationen und zur Förderung der internen Kommunikation untersucht. Die Arbeit beleuchtet auch die Möglichkeiten und Grenzen der informellen Kommunikation über E-Mails.
Schlüsselwörter
Öffentlichkeitsarbeit, Internet, Unternehmenskommunikation, Website, Public Relations, Krisen-PR, Intranet, E-Mail.
- Arbeit zitieren
- Christoph Pütz (Autor:in), 2000, Öffentlichkeitsarbeit im Internet, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/9393
