Was ist eine Organisation? – Auf den ersten Blick erscheint die Frage einfach und aus unserem Alltagsverständnis erklärbar. Und doch stellt sich bei eingehender Betrachtung die Frage, was denn genau die Kriterien einer Organisation darstellen. Ziel dieser Arbeit ist einerseits, diese Frage näher zu beleuchten und theoretische Hintergründe zu liefern und andererseits, unsere Beobachtungen im Feld, dem „Allgemeinen Krankenhaus der Stadt Wien – Universitätskliniken“, im Speziellen dem Eingangsbereich, damit in Verbindung zu setzen.
Nachstehend soll ein kurzer Überblick über die Inhalte der Arbeit gegeben werden:
Eine theoretische Auseinandersetzung mit den Begriffen Organisation und Institution, sowie deren Unterscheidung findet im ersten Kapitel statt. Das zweite Kapitel widmet sich unserem „Untersuchungsfeld“, dem „Allgemeinen Krankenhaus der Stadt Wien – Universitätskliniken“, der Einfachheit wegen im Verlauf der Arbeit häufig kurz „AKH“ genannt und skizziert dessen geschichtlichen Hintergrund. Im dritten Kapitel wird das AKH aus heutiger Sicht dargestellt und soll einen Eindruck über die hierarchischen Strukturen anhand von Organigrammen vermitteln. Eine kurze Beschreibung der baulichen Gegebenheiten des AKH und eine ausführlichere Beschreibung, des von uns zur Beobachtung gewählten Haupteingangs, findet sich im Kapitel vier. Das darauf folgende fünfte Kapitel ist unseren Wahrnehmungen und Eindrücken gewidmet und im sechsten Kapitel erfolgt die Darstellung der persönlichen Erfahrungen, die zum Teil Einfluss auf unsere Beobachtungen nahmen. Das siebte und zugleich letzte Kapitel beschäftigt sich mit den Schlussfolgerungen, die sich im Laufe der Arbeit herauskristallisierten.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffsklärung
3. Geschichte des AKH
4. AKH heute
5. Beschreibung des AKH
6. Wahrnehmung
7. Bezug zur eigenen Geschichte und deren Einfluss auf die Beobachtungen
8. Schlussfolgerungen
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Ziel der Arbeit ist es, die theoretischen Kriterien einer Organisation zu beleuchten und diese mit empirischen Beobachtungen des Eingangsbereichs des Allgemeinen Krankenhauses der Stadt Wien (AKH) in Verbindung zu setzen, um das Zusammenspiel von Organisation und Institution zu analysieren.
- Theoretische Auseinandersetzung mit den Begriffen Organisation und Institution.
- Darstellung der geschichtlichen Entwicklung und der heutigen Struktur des AKH.
- Empirische Beobachtung und Analyse des Haupteingangsbereichs als Repräsentanz der Organisation.
- Reflexion der individuellen Wahrnehmungen und deren Einfluss auf die Beobachtungsergebnisse.
- Untersuchung des Zusammenhangs zwischen kommunizierten Entscheidungen und organisationalen Strukturen.
Auszug aus dem Buch
Definition des Begriffes „Organisation“
Die Bezeichnung „Organisation“ leitet sich aus dem griechischen Begriff organon für „Werkzeug“ ab. Am treffendsten lässt er sich mit „Bewerkstelligung“ übersetzen und meint die Planung und auch Durchführung eines Vorhabens (http://de.wikipedia.org/wiki/Organisation, Stand 10.12.2006).
In Meyers großem Taschenlexikon wird weiters zwischen dem Organisationsbegriff in der Gesellschaft und dem der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften unterschieden. Während im allgemeinen Sprachgebrauch ein „Verband zur Vertretung gemeinsamer Interessen und zur Erreichung gemeinsamer Ziele“ gemeint ist, bezeichnet der Begriff Organisation aus wissenschaftlicher Sicht einerseits die „Gesamtheit der Vorgänge des ordnenden Gestaltens“ und andererseits das „Ergebnis dieser Vorgänge“. Im Speziellen wird hier zwischen dem institutionalen, dem instrumentalen und dem funktionalen Organisationsbegriff unterschieden (Meyers großes Taschenlexikon, 1998).
Diese Vielschichtigkeit der Bezeichnung Organisation macht ein interdisziplinäres Arbeiten in den Organisationstheorien notwendig. Ziel ist es, das Entstehen, das Bestehen und die Funktionsweise von Organisationen zu erklären und zu versehen. Organisationstheorien sollen der Verbesserung der Organisationspraxis dienen (http://de.wikipedia.org/wiki/Organisation, Stand 10.12.2006).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel erläutert das Ziel der Arbeit, die theoretischen Hintergründe von Organisationen mit Beobachtungen vor Ort im AKH Wien zu verknüpfen und gibt einen Überblick über den Aufbau der Untersuchung.
2. Begriffsklärung: Hier erfolgt eine theoretische Auseinandersetzung mit den Begriffen Organisation und Institution sowie deren Abgrenzung und Verhältnis zum Individuum anhand soziologischer Modelle.
3. Geschichte des AKH: Das Kapitel skizziert die historische Entwicklung des Wiener Allgemeinen Krankenhauses von der Gründung 1693 bis zum modernen Klinikkomplex.
4. AKH heute: Dieser Abschnitt beschreibt die komplexe hierarchische Struktur des heutigen AKH, unterteilt in die verschiedenen Direktionen und Abteilungen.
5. Beschreibung des AKH: Basierend auf einem Vor-Ort-Besuch werden die baulichen Gegebenheiten sowie speziell der Haupteingangsbereich und dessen Serviceeinrichtungen beschrieben.
6. Wahrnehmung: Hier werden die subjektiven Eindrücke der Seminararbeitsgruppe während des Besuchs im AKH, wie Atmosphäre und Interaktionen, dargestellt.
7. Bezug zur eigenen Geschichte und deren Einfluss auf die Beobachtungen: Die Gruppenmitglieder reflektieren ihre persönlichen Vorerfahrungen und deren Einfluss auf ihre Wahrnehmung der Organisation.
8. Schlussfolgerungen: Das abschließende Kapitel synthetisiert die gewonnenen Erkenntnisse über die Verborgenen Funktionen der Organisation und den Zusammenhang von Kommunikation und Entscheidungen.
Schlüsselwörter
Organisation, Institution, AKH, Systemtheorie, Kommunikation, Entscheidung, Krankenhaus, Beobachtung, Wahrnehmung, Struktur, Krankenhausmanagement, Wiener Universitätskliniken, Organisationstheorie, Sozialsystem, Patientenbetreuung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert pädagogische Phänomene aus einer organisationstheoretischen Perspektive am Beispiel des Wiener AKH.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Themen sind die theoretische Differenzierung von Organisation und Institution sowie die praktische Beobachtung der Eingangssituation einer großen Klinik.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, die Kriterien einer Organisation theoretisch zu beleuchten und zu prüfen, wie sich diese in der Praxis am Beispiel des AKH-Eingangsbereichs manifestieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine Kombination aus theoretischer Literaturarbeit und einer empirischen, qualitativ orientierten Beobachtung vor Ort (Feldbeobachtung) genutzt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil umfasst die begriffliche Klärung von Organisation, die Geschichte und heutige Struktur des AKH sowie die subjektiven Wahrnehmungen und Reflexionen der Autoren.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Organisation, Institution, Systemtheorie, Krankenhaus, Kommunikation und professionelle Wahrnehmung.
Wie nimmt die eigene Geschichte der Autoren Einfluss auf die Beobachtungen?
Die Autoren reflektieren, dass ihre unterschiedlichen persönlichen Erfahrungen – von der negativen Phobie bis zur beruflichen Identifikation – ihre subjektive Interpretation der Beobachtungen maßgeblich gefärbt haben.
Welches Fazit ziehen die Autoren bezüglich des Eingangsbereichs des AKH?
Sie kommen zu dem Schluss, dass der Eingangsbereich wie ein neutrales Einkaufszentrum gestaltet ist, wodurch die eigentliche, oft belastende Funktion der Klinik bewusst verborgen bleibt.
- Quote paper
- Priska Wikus (Author), S. Petrovic (Author), A. und I. Hopferwieser (Author), 2007, Wahrnehmungen und Beobachtungen der Organisation, Institution und Interaktionen der Eingangshalle des allgemeinen Krankenhauses der Stadt Wien - Universitätskliniken, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/83022
