Der Durchbruch und die weitgehende Akzeptanz von Electronic Commerce sowie die stetig steigende Anzahl von Internet-Nutzern werden auch in Zukunft die Geschäftswelt in evolutionärer und revolutionärer Weise verändern. Trotz dieser Veränderungen ist ein strategisches Vorgehen bei der Planung der E-Commerce-Aktivitäten unerlässlich, wobei dieses je nach Charakteristika der Branche und des Unternehmens verschieden ausfallen kann. Gerade die Unsicherheit in Veränderungsprozessen schreit aber nach einer erfolgsgeprüften Vorgehensweise.
Diese Arbeit beleuchtet die Eigenarten von E-Commerce und strategischer Planung. Auf die Beschreibung von Begriffen und die Ausgangslage, folgt im ersten Teil der heute weitgehend gültige Standard der Strategieplanung und -entwicklung. Im zweiten Teil wird das Thema mit den Besonderheiten des Gebietes E-Commerce erweitert. Der letzte Teil zeigt, anhand einer Fallstudie der Firma Pharmacia, die Überprüfung der gewonnenen Erkenntnisse in der Praxis.
The break-through and the general acceptance of electronic commerce as well as the ever increasing number of Internet users will change the business world in a evolutionary and revolutionary way. Despite these changes there is need for strategic action to be taken concerning the planning of the E-Commerce activities, which, according to the characteristics of the industry and the enterprises, can turn out differently. Precisely the uncertainty in the process of change demands control procedures that ensure quality and success.
This work examines the peculiarities of E-Commerce and strategic planning. The description of situation and terms is followed by today’s mostly valid standard of strategic planning in the first part. In the second part the theme is expanded upon regarding special features of the field of E-Commerce. The last part demonstrates, with the help of a case study of the enterprise Pharmacia, the reviews of the gained discoveries in practice.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Forschungsfragen
- 1.3 Vorgehensweise
- 1.4 Aufbau der Arbeit
- 2. Theoretische Grundlagen
- 2.1 Strategische Planung
- 2.2 E-Commerce
- 2.3 Strategien im E-Commerce
- 3. Analyse des E-Commerce-Marktes
- 3.1 Marktstruktur
- 3.2 Wettbewerbslandschaft
- 3.3 Kundenverhalten
- 4. Strategische Planung im E-Commerce
- 4.1 SWOT-Analyse
- 4.2 Festlegung der strategischen Ziele
- 4.3 Entwicklung von Strategien
- 5. Implementierung der Strategien
- 5.1 Organisation und Ressourcen
- 5.2 Marketing und Kommunikation
- 5.3 Technologie und Infrastruktur
- 6. Erfolgskontrolle
- 6.1 Kennzahlen
- 6.2 Evaluierung
- 6.3 Anpassungen
- 7. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der strategischen Planung im E-Commerce. Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen der digitalen Geschäftswelt zu entwickeln und eine methodische Vorgehensweise für die Entwicklung und Implementierung von E-Commerce-Strategien aufzuzeigen. Die Arbeit fokussiert auf die Anwendung von strategischen Instrumenten und Konzepten im E-Commerce-Kontext.
- Strategische Planung im E-Commerce
- Analyse des E-Commerce-Marktes
- Entwicklung von E-Commerce-Strategien
- Implementierung und Erfolgskontrolle von E-Commerce-Strategien
- Herausforderungen und Chancen im E-Commerce
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 stellt die Problemstellung der Arbeit dar und führt die Forschungsfragen ein. Des Weiteren werden die Vorgehensweise und der Aufbau der Arbeit erläutert. Kapitel 2 bietet einen theoretischen Rahmen für die Arbeit und erläutert die Konzepte der strategischen Planung und des E-Commerce, sowie die wichtigsten Strategien im E-Commerce. Kapitel 3 analysiert den E-Commerce-Markt in Bezug auf Marktstruktur, Wettbewerbslandschaft und Kundenverhalten. Kapitel 4 befasst sich mit der strategischen Planung im E-Commerce, wobei die SWOT-Analyse, die Festlegung strategischer Ziele und die Entwicklung von Strategien im Mittelpunkt stehen. Kapitel 5 behandelt die Implementierung der entwickelten Strategien, einschließlich Organisation und Ressourcen, Marketing und Kommunikation sowie Technologie und Infrastruktur. Kapitel 6 beschäftigt sich mit der Erfolgskontrolle von E-Commerce-Strategien, wobei Kennzahlen, Evaluierung und Anpassungen im Vordergrund stehen.
Schlüsselwörter
Strategische Planung, E-Commerce, SWOT-Analyse, Marktstruktur, Wettbewerbslandschaft, Kundenverhalten, Strategien, Implementierung, Erfolgskontrolle, Herausforderungen, Chancen.
- Arbeit zitieren
- Daniel Bopp (Autor:in), 2002, Strategische Planung im E-Commerce, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/7201
