Jeden Tag wird der Mensch mit jeglicher Form von Kommunikation konfrontiert, die im Wesentlichen darauf ausgerichtet ist, Informationen zu übermitteln oder zu erhalten. Somit sind Kommunikation und Information ein erheblicher Bestandteil unseres menschlichen Daseins. Wir begegnen ihnen im Privatleben wie auch in der Berufswelt. Hierbei spielen klassische Medien, wie bspw. der Brief, das Fax oder das Telefon, eine Rolle, jedoch gewinnen neue Medien in unserer täglichen Kommunikation zunehmend an Bedeutung. Zu diesen Medien gehört die immer intensivere Nutzung des World Wide Webs mit seinen Möglichkeiten der Kommunikations- und Informationstechnologie (IuK). Diese wird von immer mehr Unternehmen für die interne Kommunikation zwischen Mitarbeitern genutzt, um die Kommunikation innerhalb von Gruppen zu ermöglichen, die räumlich getrennt von einander arbeiten. Eine Möglichkeit die Kommunikation zwischen Mitarbeitern mit dezentralen Arbeitsplätzen innerhalb einer Unternehmung oder Projektgruppe aufrecht zu erhalten und zu koordinieren, stellt der Einsatz von Projektmanagementsoftware (PMS) dar. Durch die Verwendung von PMS wird die Kooperation der Mitarbeiter unterstützt. Diese Zusammenarbeit ist für zahlreiche betriebliche Vorgänge erforderlich. Zum Beispiel müssen Vorgänge sukzessiv bearbeitet werden, Termine und Ressourcen koordiniert oder Konsensentscheidungen getroffen werden. Projektmanagementsoftware bietet hier vielfältige Vorteile, wobei das gemeinsame Arbeiten von Menschen im Vordergrund steht und nicht die bloße Zusammenarbeit an derselben Aufgabe.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Motivation
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Kulturtheorien
2.1 Media-Richness-Theory
2.2 Kulturansatz nach Edward Hall
3 Projektmanagementsoftware
3.1 Kommunikationsfunktionen von PMS
3.2 Der Projektlebenszyklus
4 Kommunikationsfunktionen unter kulturtheoretischen Aspekten
4.1 Kommunikationsfunktionen in Verbindung mit der MRT
4.1.1 Innerhalb der Initiierungsphase
4.1.2 Innerhalb der Projektvorbereitung
4.1.3 Innerhalb der Phase der Projektdurchführung
4.1.4 Innerhalb des Projektabschlusses
4.2 Kommunikationsfunktionen in Bezug auf Hall
4.2.1 Innerhalb der Initiierungsphase
4.2.2 Innerhalb der Projektvorbereitung
4.2.3 Innerhalb der Phase der Projektdurchführung
4.2.4 Innerhalb des Projektabschlusses
5 Ausblick
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht die Kommunikationsfunktionen von Projektmanagementsoftware unter Einbeziehung kulturtheoretischer Perspektiven, um deren Effizienz in verschiedenen Phasen des Projektlebenszyklus zu bewerten und Handlungsempfehlungen für Projektleiter abzuleiten.
- Grundlagen der Media-Richness-Theory nach Daft und Lengel
- Kulturtheoretische Betrachtung nach Edward T. Hall
- Analyse der Funktionen von Projektmanagementsoftware (PMS)
- Synchrone versus asynchrone Kommunikation in Projekten
- Anwendung kulturtheoretischer Aspekte auf Projektphasen
Auszug aus dem Buch
2.1 Media-Richness-Theory
Richard L. Daft und Robert H. Lengel gingen 1986 der Frage nach, was eine Person dazu veranlasst ein bestimmtes Kommunikationsmedium für eine bestimmte Situation zu verwenden und welchen Ausschlag diese Entscheidung auf Erfolg oder Misserfolg von Kommunikationsprozessen haben kann. Die Media-Richness-Theory unterscheidet zwischen sogenannten armen und reichen Kommunikationsformen.
Diese Unterscheidung soll an einem Beispiel exemplarisch veranschaulicht werden indem ein Vergleich zwischen einer Face-to-Face Kommunikation sowie einer Kommunikation via Fax gegeben wird.
Die Face-to-Face Kommunikation lebt von der aktiven Begegnung zwischen zwei oder mehreren Parteien. Durch ihre Vielzahl von Merkmalen als Ausdrucksform der Kommunikation in Sprache, Tonfall, Gestik und Mimik ermöglicht sie die Übermittlung von unmittelbaren Wahrnehmungen persönlicher Stimmungslagen sowie Emotionen und erlaubt ein direktes Feedback. Diese Form der Kommunikation wird innerhalb der MRT als reiche Form bezeichnet.
Hingegen ermöglicht die Kommunikation über ein Medium wie z. Bsp. dem Faxgerät zwar einen Austausch von Informationen, jedoch muss auf das reiche Spektrum der Ausdrucksmöglichkeiten verzichtet werden und somit stellt dieses Medium lediglich eine arme Form der Kommunikation dar.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Die Arbeit motiviert die Untersuchung von Kommunikation im digitalen Zeitalter und definiert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Analyse.
2 Kulturtheorien: Dieses Kapitel erläutert die Media-Richness-Theory und den Kulturansatz nach Edward T. Hall als theoretisches Fundament.
3 Projektmanagementsoftware: Es erfolgt eine Definition von PMS sowie eine detaillierte Beschreibung der Kommunikationsfunktionen und des Projektlebenszyklus.
4 Kommunikationsfunktionen unter kulturtheoretischen Aspekten: Die Arbeit bewertet die verschiedenen PMS-Funktionen in den Projektphasen unter Anwendung der MRT und der Hall’schen Kulturdimensionen.
5 Ausblick: Eine kritische Würdigung der Erkenntnisse betont die Notwendigkeit einer bewussten Medienwahl für den Projekterfolg.
Schlüsselwörter
Projektmanagementsoftware, PMS, Kommunikation, Media-Richness-Theory, MRT, Kulturansatz, Edward T. Hall, Kontext, Projektlebenszyklus, Medienswahl, synchrone Kommunikation, asynchrone Kommunikation, Wissensmanagement, Projektphasen, virtuelle Teams.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit der Optimierung der Kommunikation in Projekten, indem untersucht wird, welche Kommunikationsfunktionen von Projektmanagementsoftware in Abhängigkeit von kulturtheoretischen Ansätzen am besten geeignet sind.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Zentrum stehen die Medientheorie (Media-Richness-Theory), der kulturelle Kontext nach Edward T. Hall sowie die praktische Anwendung dieser Theorien auf Softwarelösungen im Projektmanagement.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, Kommunikationsfunktionen von PMS zu beschreiben und ihre Eignung in den verschiedenen Projektphasen kritisch auf Basis der MRT und des Hall-Ansatzes zu bewerten.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretisch-analytische Methode, indem bestehende Modelle (MRT, Kulturkontext nach Hall) auf den Funktionsumfang von Projektmanagementsoftware angewendet werden.
Was wird schwerpunktmäßig im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung der Theorien, die Analyse der PMS-Funktionen (wie Kalender, Chat, Dokumentenmanagement) und deren Bewertung in den Projektlebenszyklen (Initiierung, Vorbereitung, Durchführung, Abschluss).
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die wesentlichen Begriffe sind Media-Richness-Theory, Projektmanagementsoftware, High-Context/Low-Context Kommunikation, Projektlebenszyklus und dezentrale Zusammenarbeit.
Warum spielt die Unterscheidung zwischen "reichen" und "armen" Medien eine Rolle?
Diese Unterscheidung ist entscheidend, um zu verstehen, ob eine Aufgabe eine komplexe, interaktive Medienform erfordert oder ob für strukturierte Aufgaben "arme" Medien ausreichen, um Kommunikation effizient zu gestalten.
Welche Rolle spielt der kulturelle Kontext bei der Dokumentation?
Die Arbeit verdeutlicht, dass für Personen mit geringem Vorwissen über ein Projekt hochkontextuelle Kommunikationsformen vermieden werden sollten, um Missverständnisse durch fehlenden Informationskontext zu verhindern.
- Quote paper
- Tim Wenzel (Author), 2006, Projektmanagementsoftware unter kulturtheorethischen Aspekten, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/58059
