Mobile Commerce, bekannt geworden durch die Einführung von WAP, ist die mobile Variante des Electronic Commerce.
Abgrenzend vom eCommerce, der sich auf die digitale Abwicklung von Geschäftsprozessen zwischen Geschäftspartnern über Internet, Intranets und Extranets beschränkt, umfasst der Begriff mCommerce die Geschäftsabwicklung über Mobiltelefone, PDAs und andere mobile Endgeräte. Anders als eCommerce erlaubt mCommerce dem Kunden, Transaktionen über sein mobiles Endgerät an nahezu jedem Ort und jederzeit abzuwickeln, bietet im Vergleich höhere Sicherheit und zeichnet sich durch verbesserte Interaktivität aus. Weitere Merkmale des mCommerce sind die Möglichkeit der Ortsbestimmung, die erhöhte Erreichbarkeit und Identifizierbarkeit der Mobilgerätnutzer, die auf die Person und deren Aufenthaltsort zugeschnittene Angebote ermöglichen [SCHI01, S. 169 und BUTT01, S. 308].
Mobile Payment gilt als Schlüsselfaktor für den Erfolg von mCommerce [ECOF02]. Als mPayment werden allgemein Zahlungsvorgänge mit mobilen Endgeräten, vor allem mit Mobiltelefonen bezeichnet [DIEZ01, S. 169-178].
Die Anforderungen an Systeme für mobile Zahlungsabwicklungen werden im zweiten Kapitel erläutert und im dritten Kapitel zum Vergleich ausgewählter Systeme herangezogen.
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Inhaltsverzeichnis
1 Mobile Zahlungssysteme im mCommerce
2 Bewertungskriterien für mobile Zahlungssysteme
2.1 Einsatzmöglichkeiten und Benutzerfreundlichkeit
2.2 Kosten für Kunden und Händler
2.3 Anonymität
2.4 Sicherheit
2.5 Akzeptanzstellen, Internationalität, Kooperationspartner und Kompatibilität des Systems
3 Systeme im Vergleich
3.1 Einsatzbereiche und Benutzerfreundlichkeit
3.2 Kostenvergleich
3.3 Gewährleistung der Anonymität
3.4 Sicherheit der Zahlungsabwicklung
3.5 Verbreitungsgrad, Partner und Kompatibilität
4 Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Analyse und dem strukturierten Vergleich führender mPayment-Systeme, um deren Eignung für den mobilen Zahlungsverkehr zu evaluieren und kritische Erfolgsfaktoren für die Marktdurchdringung zu identifizieren.
- Grundlagen mobiler Zahlungssysteme im mCommerce
- Definieren von Bewertungskriterien wie Sicherheit, Kosten und Benutzerfreundlichkeit
- Detaillierter Vergleich der Systeme Paybox, Payitmobile, Streetcash und Sonera Shopper
- Analyse von Akzeptanz, Kompatibilität und technischer Zahlungsabwicklung
Auszug aus dem Buch
2.4 Sicherheit
Eine sichere Zahlungsabwicklung ist gewährleistet, wenn
· eine eindeutige Identifikation der am Transaktionsprozess Beteiligten erfolgt,
· eine Autorisierung durchgeführt wird,
· Datenintegrität und Vertraulichkeit der übermittelten Daten sichergestellt ist
· und die Transaktion nicht abstreitbar ist [LERN01, S. 196].
Die Authentifizierung des Kunden lässt sich über die im Mobiltelefon befindliche und mit einer PIN gesicherte SIM-Karte in Kombination mit der Rufnummer realisieren. Zwar lassen sich die SIM-Karten mittlerweile klonen und die PIN auslesen, dazu muss die Chipkarte aber einer dritten Person frei zugänglich sein [SPIE02]. Zukünftig kann eine mobile digitale Signatur eingesetzt werden. Die Entwicklung einer standardisierten mobilen Signatur wird zurzeit vom mSign Consortium vorangetrieben, jedoch bisher von keinem der in Kapitel 3 untersuchten mPayment-Systeme eingesetzt [MSIG01].
Zusammenfassung der Kapitel
1 Mobile Zahlungssysteme im mCommerce: Einführung in die mobile Variante des Electronic Commerce und Einordnung von mPayment als Schlüsselfaktor für dessen Erfolg.
2 Bewertungskriterien für mobile Zahlungssysteme: Herleitung relevanter Anforderungen an mobile Bezahlsysteme, darunter Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit, Kostenstruktur, Anonymität und Sicherheit.
3 Systeme im Vergleich: Praxisnahe Gegenüberstellung der Marktpioniere Paybox, Payitmobile, Streetcash und Sonera Shopper hinsichtlich technischer Umsetzung und Wirtschaftlichkeit.
4 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Systeme und Einschätzung der Erfolgsaussichten auf Basis der erreichten Akzeptanz und Marktdurchdringung.
Schlüsselwörter
mCommerce, mPayment, Mobile Zahlungssysteme, Paybox, Payitmobile, Streetcash, Sonera Shopper, Sicherheit, Authentifizierung, Transaktionskosten, Benutzerfreundlichkeit, Online-Shops, Point-of-Sale, WAP, Zahlungsabwicklung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit bietet einen strukturierten Vergleich aktueller technischer Lösungen für mobiles Bezahlen (mPayment) und analysiert deren Marktsituation.
Welche Systeme werden als zentral betrachtet?
Untersucht werden die führenden Anbieter Paybox, Payitmobile, inatec mit dem System Streetcash sowie der finnische Anbieter Sonera mit dem Sonera Shopper Service.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist die systematische Evaluierung der verschiedenen mPayment-Ansätze anhand definierter Kriterien, um Stärken und Schwächen der jeweiligen Systeme aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine vergleichende Analyse, die auf Literaturrecherche und der Auswertung von Anbieterdaten basiert, um die Eignung der Systeme für den mobilen Handel zu beurteilen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition von Bewertungskriterien, den direkten Leistungsvergleich der Systeme sowie die Analyse von Sicherheitsaspekten und technischer Integration.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind mCommerce, mPayment, Sicherheit, Anonymität, Transaktionskosten sowie die konkreten Systemnamen der untersuchten Anbieter.
Warum ist die Sicherheit bei mPayment-Systemen besonders komplex?
Die Sicherheit erfordert eine Kombination aus eindeutiger Identifikation (SIM/PIN), Datenverschlüsselung (SSL) und einer nicht abstreitbaren Transaktionsbestätigung, was je nach technischer Basis (Voice oder SMS) unterschiedlich gelöst wird.
Wie beeinflussen Gebührenmodelle die Wahl des Systems?
Während einige Systeme wie Paybox eine Grundgebühr erheben, setzen andere auf transaktionsbasierte Kosten (SMS-Gebühren), was die Wahl je nach Nutzungshäufigkeit des Kunden stark beeinflusst.
- Arbeit zitieren
- Kay Schubert (Autor:in), 2002, Strukturierter Vergleich von führenden mPayment-Systemen, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/5696
