Ein Unternehmen aus dem Gesundheitssektor möchte einen Strategiewandel durchführen. Gründe für den angestrebten Wandel sind Folgende: Zum einen werden die Investitionen in neue Geräte durch die niedrige staatliche Finanzierung der Krankenhäuser und durch neue Gesundheitsreformen immer geringer. Des Weiteren liegt die Kaufentscheidung neuer Geräte nicht mehr bei den Krankenhausärzten, sondern aus ökonomischen Gründen eher in der Einkaufsabteilung und in der Krankenhausadministration. Ein weiterer Aspekt für den Wandel ist die geteilte Meinung zur Erhöhung der Gesundheitsausgaben im Unternehmen. Hinzu kommt, dass durch die niedrige Wachstumsrate und die allgemeine politische Meinung die Gesundheitsausgaben nicht weiter zu erhöhen, weitere Erhöhungen von Gesundheitsausgaben ausbleiben, da zudem auch ein niedriges BIP-Wachstum und ein niedriges Bevölkerungswachstum besteht.
Das Unternehmen möchte die Marketingstrategie ändern, in dem diese sich weniger auf die Bedürfnisse der Krankenhausärzte und mehr auf die Bedürfnisse des C-Levels, also des Geschäftsführers, CEO und FCO sowie CIO konzentrieren.
Des Weiteren soll wegen der Änderung des Kaufverhaltens eine ganzheitliche Lösung zur Effizienzsteigerung in den Krankenhäusern geschaffen werden, um die Krankenhausadministration und die Einkaufsabteilung anzusprechen, die aus ökonomischer Sicht handeln. Zusätzlich sollen Serviceleistungen verkauft werden und das Budget für das Marketing soll aus dem Budget der Vizepräsidenten generiert werden.
Mögliche Barrieren des Plans könnten zum einen sein, dass das Budget der Vizepräsidenten zu gering ist, um davon etwas abzugeben. Der Plan vorerst mit der Geschäftsführung abgestimmt werden, um die nötige Unterstützung zu erhalten, den Wandel durchzuführen und damit diese den Wandel auch an die VPS kommuniziert.
Inhaltsverzeichnis
1 BODO MÜLLERS PLAN
1.1 Gründe für den Wandel
1.2 Aspekte des Strategiewandels
1.3 Barrieren und Widerstände
2 CHANGE MANAGEMENT
2.1 Gründe für Scheitern
2.2 Veränderungen meistern
3 STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG
3.1 Durchsetzung
3.2 Umsetzung
4 BALANCED SCORECARD
4.1 Ursache-Wirkungskette
4.2 Festlegung Ziele, Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen
5 UNTERNEHMENSETHIK
5.1 Praxisbeispiel
5.2 Unternehmenswerte
5.3 Wertebruch
5.4 Konsequenzen
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit analysiert den geplanten Strategiewandel eines Marketing-Direktors in einem Gesundheitsunternehmen und evaluiert diesen anhand wissenschaftlicher Modelle des Change Managements, der Strategieimplementierung sowie der Balanced Scorecard. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie ein solcher Wandel erfolgreich konzipiert, umgesetzt und durch ethische Leitplanken gestützt werden kann.
- Analyse von Wandlungsgründen und strategischen Barrieren
- Anwendung des 8-Stufen-Modells nach Kotter zur Prozessoptimierung
- Systematische Strategieimplementierung und Change-Management-Ansätze
- Entwicklung einer Balanced Scorecard für die Gesundheitsbranche
- Kritische Auseinandersetzung mit Unternehmensethik am Praxisbeispiel
Auszug aus dem Buch
1.2 Aspekte des Strategiewandels
Bodo Müller möchte die Marketingstrategie ändern, in dem diese sich weniger auf die Bedürfnisse der Krankenhausärzte und mehr auf die Bedürfnisse des C-Levels, also des Geschäftsführers, CEO und FCO sowie CIO konzentrieren.
Des Weiteren möchte er wegen der Änderung des Kaufverhaltens eine ganzheitliche Lösung zur Effizienzsteigerung in den Krankenhäusern schaffen, um die Krankenhausadministration und die Einkaufsabteilung anzusprechen, die aus ökonomischer Sicht handeln.
Zusätzlich sollen Serviceleistungen verkauft werden und das Budget für das Marketing soll aus dem Budget der Vizepräsidenten generiert werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 BODO MÜLLERS PLAN: Dieses Kapitel identifiziert die Notwendigkeit für einen Strategiewandel aufgrund veränderter Marktbedingungen und definiert die Ziele der neuen Marketingausrichtung.
2 CHANGE MANAGEMENT: Hier wird das Scheitern des ursprünglichen Plans mittels des 8-Stufen-Modells nach Kotter analysiert und aufgezeigt, wie diese Fehler zukünftig vermieden werden können.
3 STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG: Dieses Kapitel widmet sich der praktischen Durchsetzung und Umsetzung der Strategie, wobei der Fokus auf partizipativen Ansätzen und der Einbindung der Mitarbeiter liegt.
4 BALANCED SCORECARD: Es wird ein konkretes Kontrollinstrument entwickelt, das finanzielle, kundenbezogene, interne und lernorientierte Ziele miteinander verknüpft.
5 UNTERNEHMENSETHIK: Anhand des Ergo-Skandals wird die Diskrepanz zwischen propagierten Unternehmenswerten und tatsächlichem Verhalten sowie deren schwerwiegende Konsequenzen diskutiert.
Schlüsselwörter
Strategiewandel, Change Management, Kotter-Modell, Strategieimplementierung, Balanced Scorecard, Unternehmenskultur, Unternehmensethik, Marketingstrategie, Kundenbindung, Prozessoptimierung, Wertebruch, Mitarbeiterführung, Gesundheitsmanagement, Compliance, Transformation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Einsendeaufgabe im Kern?
Die Arbeit behandelt die Analyse und Optimierung eines Strategiewandels innerhalb der Gesundheits- und Medizintechnik AG unter Anwendung gängiger Management-Modelle.
Welche zentralen Themenfelder deckt die Analyse ab?
Die Arbeit umfasst Change Management, Strategieimplementierung, Performance-Messung durch die Balanced Scorecard sowie Unternehmensethik.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, den Strategieplan von Bodo Müller wissenschaftlich fundiert zu analysieren und Wege für eine erfolgreiche, nachhaltige Umsetzung aufzuzeigen.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Hauptsächlich werden das 8-Stufen-Modell nach Kotter, Strategieimplementierungs-Konzepte nach Kaplan und Welge sowie Ansätze zur Balanced Scorecard angewendet.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Fehleranalyse des ursprünglichen Plans, die Entwicklung von Erfolgsfaktoren für den Wandel, die operative Implementierung und die Erarbeitung einer Balanced Scorecard.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Strategiewandel, Change Management, Balanced Scorecard und Unternehmensethik.
Warum spielt die emotionale Ansprache bei der Strategieimplementierung eine so wichtige Rolle?
Wie im Dokument erläutert, handeln Menschen primär aus Emotionen. Eine rein rationale, datenbasierte Kommunikation reicht nicht aus, um die notwendige Motivation für einen Wandel zu erzeugen.
Welche externen Konsequenzen hatte der ethische Verfehlungs-Skandal bei der Ergo?
Neben rechtlichen Konsequenzen für involvierte Personen kam es zu einer hohen Fluktuation in der Chefetage, massivem Stellenabbau und rückläufigen Einnahmen.
- Quote paper
- Hannah-Deike Schwaldat (Author), 2019, Change Management und Strategieimplementierung. Strategiewandel von Unternehmen im Gesundheitssektor, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/546665
