Ziel der Organisation in dem vorliegenden Beispiel ist es, die Kommunikation, Teamarbeit und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter nachhaltig zu verbessern, um damit wiederum Leistungsfähigkeit und Qualität zu steigern. Ein Versuch, dies durch eine strukturelle Veränderung top down herbeizuführen, ist im Vorfeld gescheitert. Ein Transformationsmanagement-Konzept soll daher als neuer Ansatz, sowohl bei der Organisationsleitung, als auch bei den MitarbeiterInnen ansetzen. Diese sollen unter Berücksichtigung verschiedener Perspektiven und in Orientierung an den Unternehmenszielen aktiv und partizipativ bei der Entwicklung neuer Lösungskonzepte einbezogen werden.
Leitziele der dazu angesetzten Workshops und Seminare sind eine gesteigerte MitarbeiterInnenzufriedenheit und eine bessere Vernetzung des Wissens der MitarbeiterInnen untereinander. Um hierzu die notwendige Kultur entwickeln zu können, bedarf es, neben klarer Ziele, einer entsprechenden Wissensbasis und Sensibilität der Geschäftsführung. Transformationsmanagement ist stark systemisch ausgerichtet. Damit unterscheidet es sich klar vom klassischen Change-Management. Die vorliegende Hausarbeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, welche systemischen Elemente dem Transformationsmanagement zu Grunde liegen und wie es schließlich am Beispiel eines Non-Profit-Unternehmens konkret umgesetzt werden kann.
Im zweiten Kapitel werden also die wichtigsten Grundbegriffe und Grundlagen des (systemischen) Transformationsmanagements, wie die systemische Sichtweise, die systemische ,,Haltung‘‘, systemische Interventionen, die Bildung von Hypothesen sowie die Bedeutung von systemischen Schleifen kurz vorgestellt. Das dritte Kapitel widmet sich dann einem fiktiven Fallbeispiel, der Problematik der Organisation "RuhrCare". Dieses wird nach einer kurzen Vorstellung der Organisation skizziert und anschließend mit einer fiktiven, prozesshaften Darstellung anhand der 8 Phasen nach Kotter bearbeitet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 (Systemisches) Transformationsmanagement
2.1 Die systemische Entwicklung
2.2 Systemische Interventionen als Steuerungs- und Diagnoseinstrumente
2.3 Die Hypothesenbildung
2.4 Systemische Schleifen
2.5 Die systemische Haltung
3 (Systemisches) Transformationsmanagement an einem Praxisbeispiel
3.1 Das Problem der Organisation RuhrCare
3.2 Die Initiierung eines (systemischen) Transformationsprozesses
4 Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die theoretischen Grundlagen und praktischen Anwendungsmöglichkeiten des systemischen Transformationsmanagements. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie durch eine systemische Vorgehensweise, die nicht auf direkte Steuerung, sondern auf die Entwicklung von Problemlösekompetenzen und das Aufbrechen festgefahrener Muster setzt, nachhaltige Veränderungen in Non-Profit-Organisationen initiiert und begleitet werden können.
- Systemische Beratung und deren Abgrenzung zum klassischen Change-Management
- Interventionstechniken wie Reframing, Reflecting Team und systemisches Fragen
- Die Rolle der systemischen Haltung im Beratungsprozess
- Fiktives Praxisbeispiel der Organisation "RuhrCare" zur Anwendung des Modells
- Phasenmodell der Transformation angelehnt an John Kotter
Auszug aus dem Buch
2.5 Die systemische Haltung
Königswieser (2017) ist davon überzeugt, dass die ausgeklügeltsten Techniken keine Wirkung haben, wenn die ,,Haltung‘‘ der BeraterInnen nicht stimmt. Sie betitelt die Haltung als das Herzstück der systemischen Arbeit.
,,Haltung ist die Art und Weise, wie wir uns zu uns selbst und zu unserer Umwelt in Beziehungen bringen, wie wir uns mit unserer Außen- und Innenwelt auseinander setzen, wie wir Beziehungen gestalten, in welchen Schienen wir denken und wahrnehmen [..]‘‘ (Königswieser 2017, S. 39).
Sie steuert also unsere Denk und Verhaltensweise. Die systemische Haltung umfasst eine genaue Betrachtung des Kontextes bei der Bewertung eines bestimmten Verhaltens. Es soll Raum für verschiedene Perspektiven geschaffen werden. Auch Widersprüche und Widerstände haben eine Berechtigung. Sie bergen ungenutzte Energie und sollten daher Beachtung erfahren.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den ständigen Wandel, dem Unternehmen ausgesetzt sind, und führt in das systemische Transformationsmanagement als Antwort auf komplexe Problemlagen ein.
2 (Systemisches) Transformationsmanagement: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen der systemischen Beratung, einschließlich systemischer Haltung, Interventionstechniken und der Bildung von Hypothesen.
3 (Systemisches) Transformationsmanagement an einem Praxisbeispiel: Das Kapitel stellt die fiktive Organisation RuhrCare vor und beschreibt die Initiierung eines Transformationsprozesses anhand eines 8-Phasen-Modells.
4 Zusammenfassung: Die Zusammenfassung rekapituliert die Bedeutung systemischer Ansätze für nachhaltige Lernprozesse und die Stärkung der Problemlösekompetenz in Organisationen.
Schlüsselwörter
Systemisches Transformationsmanagement, Organisationsentwicklung, systemische Haltung, systemische Interventionen, Change-Management, RuhrCare, systemisches Fragen, Reframing, Problemlösekompetenz, Non-Profit-Organisation, systemische Schleifen, Organisationsberatung, Mitarbeiterzufriedenheit
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt das Konzept des (systemischen) Transformationsmanagements und seine Anwendung zur Lösung organisatorischer Probleme, insbesondere im sozialen Sektor.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die systemische Organisationsberatung, die Rolle des Beraters, spezifische Interventionstechniken und die prozesshafte Gestaltung von Veränderungsvorhaben.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, darzulegen, wie systemisches Transformationsmanagement eingesetzt werden kann, um in Organisationen langfristige Lern- und Erneuerungsprozesse statt rein struktureller Änderungen zu fördern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Fachliteratur zur Systemtheorie und Organisationsberatung, die anhand eines fiktiven Praxisbeispiels konkretisiert wird.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Teil über systemische Instrumente und Haltungen sowie einen praktischen Teil, der die Anwendung dieser Konzepte bei der Organisation "RuhrCare" durchspielt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie systemische Organisationsentwicklung, Transformationsmanagement, systemische Haltung und nachhaltige Organisationsveränderung charakterisiert.
Warum ist das Praxisbeispiel RuhrCare für die Arbeit wichtig?
RuhrCare dient als fiktives Szenario, um die abstrakten theoretischen Instrumente der systemischen Beratung auf eine realistische Problemsituation anzuwenden und den Prozesscharakter der Transformation zu illustrieren.
Welche Rolle spielt die "systemische Haltung" für den Berater?
Die systemische Haltung gilt laut Königswieser als Herzstück der Arbeit; sie ermöglicht es dem Berater, allparteilich und neutral als Begleiter auf Augenhöhe zu fungieren, anstatt als Experte fertige Lösungen zu diktieren.
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- Jessica Eick (Author), 2018, Systemisches Transformationsmanagement. Anwendung anhand einer fiktiven Organisation, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/463362
