In modernen Unternehmen kommen computergestützte Systeme zur Unterstützung von Geschäftsprozessen zum Einsatz. Nahezu alle geschäftskritischen Daten werden elektronisch verarbeitet und kein Unternehmensbereich arbeitet ohne eine IT-Unterstützung. Das IT-Team betreibt lokale Netze und eigene Rechenzentren, in denen sowohl physische als auch virtuelle Server sowie Telekommunikations- und Netzwerkkomponenten zur Bereitstellung der benötigten IT-Infrastruktur zur Unterstützung von Geschäftsprozessen betrieben werden. Produktions- und andere kritische Arbeitsabläufe sind in hohem Maße von der Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur beziehungsweise der darauf betriebenen Anwendungen abhängig.
Die Geschäftsprozesse innerhalb der IT weisen einen besonderen Grad an Verzahnung auf. Idealerweise ist anhand einer Prozesslandkarte zu erkennen, wie sich IT-Services in die Prozessketten integrieren, wie Prozesse miteinander interagieren und welche Rolle diese innerhalb der Wertschöpfungskette des Unternehmens einnehmen. Wichtig ist dabei das Bewusstsein, dass die IT nicht nur einen Kosten- sondern auch einen Wertschöpfungsfaktor darstellt. Eine solche Aufstellung wurde aus betriebsinternen Gründen von der Firmenname für diese Hausarbeit nicht freigegeben.
Bei der Softwarepaketierung kommt es zum jetzigen Zeitpunkt zu folgenden Problemen. Bei angeforderten Applikationen oder Software, die Sicherheitslücken schließen sollen, dauert der Erstellungs- und Prüfprozess zwischen den Tätigkeiten des Tagesgeschäfts zu lange. Aktuell beklagen sich die internen Kunden der IT über einen zu langen Bereitstellungszeitraum bis eine neue Software zur Installation freigegeben werden kann. In den kommenden zwei Kapiteln werden die Begriffe "Nutzenbestimmung" und "agile Methoden" erläutert. Eine detaillierte Beschreibung des IT-Teilgeschäftsprozesses der Softwareverteilung folgt in Abschnitt 4 dieser Hausarbeit. Abgestimmt auf den IT-Teilgeschäftsprozess folgt eine Darstellung der IT relevanten agilen Methoden. In Kapitel 6 wird abschließend im Fazit ein Ausblick auf mögliche Schritte nach der Hausarbeit
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffserklärung Nutzenbestimmung
3 Begriffserklärung agile Methoden
4 Sachverhaltsdarstellung des IT-Teilgeschäftsprozesses der Softwareverteilung
5 Darstellung IT relevanter agiler Methoden für den Teilgeschäftsprozess der Softwareverteilung
5.1 Auswahl geeigneter agiler Methoden
5.2 Merkmale der Scrum-Methodik
5.2.1 Mögliche Nutzenbestimmung der Scrum-Methodik für den IT Teilgeschäftsprozess der Softwareverteilung
5.3 Merkmale der Kanban-Methodik
5.3.1 Mögliche Nutzenbestimmung der Kanban-Methodik für den IT Teilgeschäftsprozess der Softwareverteilung
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Anwendbarkeit agiler Methoden zur Optimierung des Softwareverteilungsprozesses in der IT-Abteilung der Firmenname, um bestehende Defizite bei der Bereitstellungsgeschwindigkeit und Prozessstruktur zu beheben.
- Analyse des aktuellen IT-Softwareverteilungsprozesses und Identifikation von Engpässen
- Gegenüberstellung und Bewertung agiler Frameworks (Scrum und Kanban)
- Quantitative und qualitative Nutzenbestimmung für den IT-Teilgeschäftsprozess
- Untersuchung der organisatorischen Auswirkungen und Prozessverbesserungspotenziale
Auszug aus dem Buch
5.2 Merkmale der Scrum-Methodik
Der offizielle frei verfügbare Scrum Leitfaden von Ken Schwaber und Jeff Sutherland beschreibt diese Methodik in der Theorie als einen auf menschliche Empirie basierenden Prozess, Ergebnisse zu optimieren und Risiken zu kontrollieren. Konkret besteht das Scrum Rahmenwerk (Framework) nach Rubin aus Werten, Prinzipien und Praktiken, die in der Tabelle 1 abgebildet sind. Anzumerken ist, dass es in der Scrum-Literatur keine klare Einigung darüber gibt, welche agilen Prinzipien das Scrum-Framework ausmachen.
Aus den Werten und Prinzipien sind die Scrum Praktiken abgeleitet. Diese lassen sich, wie in der Tabelle 2 dargestellt, weiter aufteilen. Diese Rollen, Aktivitäten und Artefakte wurden innerhalb des Scrum Rahmenwerkes in einen Prozess gebracht, der von Jeff Sutherland und seinem Team bei der Easel Corporation 1993 entwickelt wurde. Nachfolgend wird der Scrum Prozess beschrieben.
Der Prozess beginnt mit der Vision eines Produktes von einem Product Owner. Diese Vision wird in einzelne Aktivitäten bzw. Anforderungen geteilt und priorisiert, hierbei entsteht das „Product Backlog“. Danach startet ein definierter Arbeitszyklus (Sprint), der in einem Zeitraum von maximal einem Monat aufgeteilt werden soll und innerhalb dessen ein fertiges, nutzbares und potenziell auslieferbares Produkt-Inkrement herstellt. Innerhalb der Phase „Sprint Planung“ gestaltet dabei das komplette Scrum Team die kommenden Arbeiten. Daraus resultiert das „Sprint Backlog“, eine Liste die das Team gemeinsam beschließt, die eine Teilmenge aus dem „Product Backlog“ enthält und sich damit auf eine Prognose einigt, welche Funktionalitäten im nächsten Inkrement enthalten sein sollen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Vorstellung des Unternehmens und Darlegung der Ausgangssituation bezüglich der IT-Prozesse und der Softwareverteilung.
2 Begriffserklärung Nutzenbestimmung: Theoretische Herleitung und ökonomische Einordnung des Nutzenbegriffs sowie dessen Anwendung im IT-Kontext.
3 Begriffserklärung agile Methoden: Definition agiler Vorgehensweisen, ihrer Ursprünge im agilen Manifest und der iterativ-inkrementellen Arbeitsweise.
4 Sachverhaltsdarstellung des IT-Teilgeschäftsprozesses der Softwareverteilung: Analyse des bestehenden Softwarebereitstellungsprozesses und Identifikation aktueller Problemfelder.
5 Darstellung IT relevanter agiler Methoden für den Teilgeschäftsprozess der Softwareverteilung: Bewertung von Scrum und Kanban hinsichtlich ihrer Eignung für die Optimierung der Paketierungsprozesse.
6 Fazit: Zusammenfassende Einschätzung der Eignung agiler Methoden für das Unternehmen und Empfehlung für eine praktische Erprobung.
Schlüsselwörter
Softwareverteilung, Agile Methoden, Scrum, Kanban, Nutzenbestimmung, IT-Prozesse, Prozessoptimierung, Softwarepaketierung, Work in Progress, Kaizen-Kultur, IT-Infrastruktur, Wertschöpfungskette, Effizienz, Sprint, IT-Management
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung des IT-Teilgeschäftsprozesses der Softwareverteilung bei der Firmenname durch den Einsatz agiler Methoden.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Themen umfassen die Definition von Nutzen, die Grundlagen agiler Arbeitsweisen sowie die praktische Anwendung von Scrum und Kanban in der operativen IT.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es zu evaluieren, ob und wie agile Methoden dazu beitragen können, die Bereitstellungszeiten von Softwarepaketen zu verkürzen und die Prozessqualität zu steigern.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, einer Status-Quo-Analyse der IT-Prozesse sowie einer theoretischen Nutzenbewertung der ausgewählten agilen Rahmenwerke.
Was steht im Hauptteil der Arbeit im Fokus?
Im Hauptteil liegt der Schwerpunkt auf der detaillierten Beschreibung der Methodiken Scrum und Kanban sowie der spezifischen Analyse ihrer Anwendbarkeit auf das lokale Softwarepaketierungsteam.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit am besten?
Die wichtigsten Begriffe sind Softwareverteilung, Agile Methoden, Scrum, Kanban, Prozessoptimierung und IT-Wertschöpfung.
Warum wird die Scrum-Methodik kritisch hinterfragt?
Aufgrund der geringen Teamgröße bei der Firmenname wird bezweifelt, dass alle notwendigen Scrum-Rollen effektiv besetzt werden können.
Was ist der wesentliche Vorteil der Kanban-Methode laut Autor?
Besonders die Visualisierung des Workflows durch Kanban-Boards und die Begrenzung des Work in Progress werden als effektive Mittel zur Durchsatzsteigerung hervorgehoben.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2017, Scrum und Kanban. Nutzenbestimmung agiler Methoden innerhalb von IT-Anwendungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/377684
