Bei der Markteinführung jedes neuen Produktes oder Dienstleistung müssen sich Unternehmen der Aufgabe stellen ihre Ware auch zu verkaufen. Das bedeutet in Zeiten wirtschaftlicher Supermächte, hohem Wettbewerb und teilweise stark gesättigter Märkte eine große Herausforderung.
In diesem Zusammenhang wird in der vorliegenden Arbeit ein Faktor dieser Thematik aufgegriffen und bearbeitet. Das Thema lautet „Marketing-Mix im Produkt- und Dienstleistungssektor“. Zunächst wird geklärt, was Marketing eigentlich ist und aus welchen Komponenten es sich zusammensetzt. Um sich dem wesentlichen Kern zu nähern, werden anschließend ein paar grundsätzliche Begrifflichkeiten erklärt. Das dient der chronologischen und damit auch wissenschaftlichen Vorgehensweise einer Studienarbeit. Es beginnt mit der Frage was absatzpolitische Instrumente im Allgemeinen sind bzw. wofür sie genutzt werden und wie aus ihnen der erwähnte Marketing-Mix entsteht.
In 3.1 – 3.3 werden drei der insgesamt vier Elemente näher beleuchtet und mit Hilfe von ausgewählten Grafiken verdeutlicht. Punkt 4 bezieht sich dann auf die Kommunikationspolitik. Auf diesen Absatz wird besonderes Augenmerk gelegt, da hier der Bezug zu Events und damit zum Dienstleistungssektor verdeutlicht wird. Außerdem wird an dieser Stelle erklärt, welche Bedeutung einem Event im Marketing-Mix zukommt.
Ein abschließendes Fazit soll die Erkenntnisse der Arbeit zusammenfassen und den Faktor Event im Kontext des Themas erneut verinnerlichen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Marketing
3. Absatzpolitische Instrumente
3.1 Produktpolitik
3.2 Preispolitik
3.3 Distributionspolitik
3.3.1 Akquisitorische Distribution
3.3.2 Physische Distribution
4. Das Event als Kommunikationspolitisches Instrument
4.1 Marketing-Events
4.2 Kommunikations-Mix
4.2.1 Above the line
4.2.2 below the line
3.3 Der psychologische Faktor
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Rolle des Marketing-Mix bei der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, wobei ein besonderer Fokus auf die Bedeutung von Events als Instrument der Kommunikationspolitik gelegt wird.
- Grundlagen des Marketings und der Absatzpolitischen Instrumente
- Analyse der Produkt-, Preis- und Distributionspolitik
- Die spezifische Funktion der Kommunikationspolitik im Marketing-Mix
- Das Event als Instrument zur emotionalen Zielgruppenansprache
- Vergleichende Betrachtung von "Above the line"- und "Below the line"-Methoden
Auszug aus dem Buch
3.3 Der psychologische Faktor
Die Informationsflut der medialen Welt ist heute so gewaltig wie nie zuvor. Fernsehwerbung, Printanzeigen und das Internet verbreiten ungefilterte Inhalte, die für den Konsumenten nur noch sehr schwer zu verarbeiten sind. Quantitativ ist es mittlerweile eine große Herausforderung mit einer Botschaft bei der angesprochenen Zielgruppe anzukommen.
Der Grund ist die selektive Wahrnehmung jedes Menschen. Die Wahrnehmungsleistung einer einzelnen Person ist nämlich sehr begrenzt. Deshalb wird nur ein sehr geringer Teil der aufgenommenen Mengen auch verarbeitet. Die klassische Werbung bedient sich unzähliger Strategien um den Verbraucher zu erreichen. Das führt dazu, dass die gesendeten Botschaften in der Informationsflut untergehen.
Marketing-Events profitieren im Gegensatz dazu von einigen Faktoren. Sie machen dieses Instrument damit zu einem sehr besonderen. Anders als bei above the line Maßnahmen, generieren Events deutlich mehr Aufmerksamkeit dadurch, dass sie räumlich und zeitlich terminiert sind. Der Besucher entscheidet sich zudem freiwillig für oder gegen eine Teilnahme, wodurch eine deutliche Akzeptanz gewährleistet wird.
Wie in Punkt 4.1 bereits erwähnt, erzeugen Events Emotionen bzw. Gefühle. Diese wirken um ein vielfaches stärker als rational gewählte Argumente, die für ein Produkt sprechen. Im Kontext des Kommunikations-Mix, besitzt das Event sogar das höchste Emotionalisierungspotenzial (vgl. Schäfer-Mehdi 2009: S. 43-45).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Herausforderungen der Vermarktung in gesättigten Märkten ein und erläutert den Aufbau der Arbeit hinsichtlich des Marketing-Mix.
2. Marketing: Das Kapitel definiert Marketing als Planungs- und Kontrollprozess und erläutert den historischen Wandel von Verkäufer- zu Käufermärkten.
3. Absatzpolitische Instrumente: Es werden die vier klassischen Marketing-Instrumente vorgestellt, die in ihrer Gesamtheit den Marketing-Mix bilden.
3.1 Produktpolitik: Dieses Kapitel behandelt die Bedeutung des Nutzens für den Kunden und definiert Kern- sowie Randbereiche der Produktgestaltung.
3.2 Preispolitik: Hier wird die Rolle des Preises bei der Gewinnmaximierung und die Bedeutung von Konditionenpolitik analysiert.
3.3 Distributionspolitik: Das Kapitel erläutert die Wege des Produkts zum Kunden, unterteilt in akquisitorische und physische Distribution.
4. Das Event als Kommunikationspolitisches Instrument: Es wird die systematische Planung von Kommunikationsmaßnahmen dargelegt, um Zielgruppen effektiv zu erreichen.
4.1 Marketing-Events: Dieses Kapitel fokussiert auf die emotionalisierende Kraft von Events und deren Bedeutung für die Zielgruppenaktivierung.
4.2 Kommunikations-Mix: Hier erfolgt eine Differenzierung zwischen klassischen "Above the line"-Instrumenten und unterschwelligen "Below the line"-Methoden.
3.3 Der psychologische Faktor: Dieses Kapitel analysiert, warum Events durch ihre Einzigartigkeit und emotionale Ansprache aus der allgemeinen Informationsflut herausstechen.
5. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Events in der richtigen Kombination das stärkste Instrument zur emotionalen Kundenbindung darstellen.
Schlüsselwörter
Marketing-Mix, Absatzpolitik, Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik, Marketing-Events, Above the line, Below the line, Eventmanagement, Kundenbindung, Zielgruppenorientierung, Emotionalisierung, Wahrnehmung, Absatzwege.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Zusammenhänge des Marketing-Mix im Produkt- und Dienstleistungssektor und untersucht, wie Unternehmen ihre Angebote erfolgreich am Markt positionieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die vier absatzpolitischen Instrumente: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, die Bedeutung und Funktionsweise des Marketing-Mix zu klären und dabei die besondere Stellung des Events als kommunikatives Mittel hervorzuheben.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein theoretischer Ansatz gewählt, der durch die Analyse von Fachliteratur und die Einbeziehung von Grafiken und Modellen die Wirkungsweise der Marketing-Instrumente verdeutlicht.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung der absatzpolitischen Instrumente sowie eine tiefgehende Betrachtung der Kommunikationspolitik, mit speziellem Fokus auf Marketing-Events.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind Marketing-Mix, Eventmanagement, Emotionalisierung, Kommunikationspolitik sowie die Differenzierung in Above- und Below-the-line-Maßnahmen.
Warum sind Events laut Arbeit effektiver als klassische Werbung?
Aufgrund der Reizüberflutung in den Medien bietet das Event durch seine räumliche und zeitliche Terminierung sowie die direkte Interaktion die Chance, Kunden emotional und nachhaltig zu erreichen.
Was besagt die Lernpyramide im Kontext von Events?
Die Lernpyramide verdeutlicht, dass aktive Teilnahme (Selbermachen) einen deutlich höheren Lerneffekt und eine stärkere emotionale Bindung erzeugt als passive Wahrnehmung.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2017, Marketing-Mix im Produkt- und Dienstleistungssektor, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/376164
