Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss von Emotionen auf die Produktkaufentscheidungen und kristallisiert die möglichen Konzepte der Kundenemotionalisierung heraus.
Zentral soll gezeigt werden, dass Theorien wie die Rational Buyer Theorie nicht unüberlegt und universell auf alle Produkte angewendet werden kann, da der Einfluss von Emotionen im Produktmarketing einen hohen Stellenwert besitzt. Zudem werden
wissenschaftliche Aspekte der Emotionsforschung aufgegriffen welche später das Fundament des Emotional Selling und Storytelling Konzeptes darstellen.
Am Ende der Arbeit wird das Konzept Storytelling anhand einer Produktinnovation der adidas GROUP erläutert.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Rational Buyer Theorie
2.1 Definition
2.2 Kritik
3. Emotionen
3.1 Definition
3.2 Primär- und Sekundäremotionen
3.3 Wissenschaftliche Ansätze der Emotionsforschung
3.3.1 Klassische behavioristische Theorie
3.3.2 Decision- Affect Theorie
3.3.3 Aktivierungstheorie
3.4 Emotionale Wirkung bei Kaufentscheidungsprozessen
4. Emotion Selling Konzept
4.1 Definition
4.2 Wirkungsweise und Anwendungsbereiche
4.3 Emotion Selling im Marketing und Produktmanagement
5. Storytelling
5.1 Definition
5.2 Storytelling im Produktmarketing
5.3 Wirkungsweise von Geschichten
5.4 Storytelling am Beispiel der adidas Z.N.E. Trainingsjacke
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Seminararbeit untersucht den Einfluss von Emotionen auf die Produktkaufentscheidungen und analysiert, wie Konzepte wie "Emotion Selling" und "Storytelling" dazu beitragen können, Konsumenten emotional an eine Marke zu binden und sich von der Konkurrenz abzuheben, wobei insbesondere die kritische Abgrenzung zur rein rationalen Kaufentscheidungstheorie im Fokus steht.
- Die Rolle der Emotionsforschung im modernen Marketing.
- Kritische Analyse der Rational Buyer Theorie im Konsumgütermarkt.
- Wirkungsweisen und Konzepte des Emotion Selling.
- Die strategische Bedeutung von Storytelling für die Kundenbindung.
- Praxisbeispiel: Storytelling bei der adidas Z.N.E. Trainingsjacke.
Auszug aus dem Buch
5.4 Storytelling am Beispiel der adidas Z.N.E. Trainingsjacke
Die adidas Z.N.E Kollektion zeigt eine moderne und ansprechende Art des Storytellings im Produktmarketing. Das Ziel dieser Produkteinführung ist, eine ursprüngliche Trainingsjacke mit einem ansprechenden Design und der passenden Story auf den Markt zu bringen, die zum Ursprünglichen Sneaker Trend eine neue Ära einläutet.
Das Grunddesign der Trainingsjacke unterscheidet sich nur gering von der der altbekannten drei Streifen Trainingsjacke, jedoch wurden einige Produktinnovationen wie eine weit in das Gesicht reichende Kapuze, festeres Material und Stulpen für die Hände hinzugefügt. Zudem wurden zum sehr cleanen Design nur vier Colourways (schwarz, weiß, grau und rosa) produziert.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von Emotionen im heutigen Marketing ein und skizziert die Fragestellung, inwiefern emotionale Aspekte das klassische rationale Konsumentenmodell ergänzen oder ersetzen.
2. Rational Buyer Theorie: Dieses Kapitel erläutert das Konzept des homo oeconomicus und hinterfragt kritisch dessen Anwendbarkeit auf den modernen Konsumgütermarkt.
3. Emotionen: Hier werden wissenschaftliche Definitionen von Emotionen, deren Unterscheidung in Primär- und Sekundäremotionen sowie verschiedene psychologische Ansätze der Emotionsforschung detailliert betrachtet.
4. Emotion Selling Konzept: Dieses Kapitel stellt das "Emotion Selling" als Sales-Konzept vor, das darauf abzielt, durch gezielte Emotionalisierung die Kundenbindung an Unternehmen und Marken zu maximieren.
5. Storytelling: Dieser Abschnitt definiert Storytelling als systematisches Instrument im Marketing und erläutert dessen Wirkungsweise sowie praktische Anwendung am Beispiel der adidas Z.N.E. Trainingsjacke.
6. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Emotionen eine tragende Rolle bei Kaufentscheidungen spielen und Storytelling ein wirkungsvolles Werkzeug darstellt, um Produkte im übersättigten Markt zu differenzieren.
Schlüsselwörter
Emotionen, Produktmarketing, Kaufentscheidung, Rational Buyer Theorie, Emotion Selling, Storytelling, Kundenbindung, Aktivierungstheorie, Konsumgütermarkt, Markenidentifikation, Psychologie, Neurowissenschaften, Alleinstellungsmerkmal, Halo-Effekt, Knappheitseffekt.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den wachsenden Einfluss emotionaler Faktoren auf die Kaufentscheidungen von Konsumenten und stellt der klassischen, rein rationalen Betrachtung des Käufers moderne Marketingstrategien gegenüber.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Themen umfassen die Emotionsforschung, die Kritik an rationalen Kaufmodellen, das "Emotion Selling" Konzept sowie die strategische Nutzung von Storytelling im Marketing.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die zentrale Forschungsfrage ist, wie der Einfluss von Emotionen im Produktmarketing einen Mehrwert schafft und warum die Rational Buyer Theorie im Konsumgütermarkt nicht universell anwendbar ist.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Analyse psychologischer und neurowissenschaftlicher Ansätze sowie eine fallstudienartige Untersuchung des Storytelling-Konzepts am Beispiel der adidas Z.N.E. Kollektion.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung von Emotionen, die Erläuterung von Verkaufspsychologie-Konzepten wie Emotion Selling und die praktische Anwendung von Narrativen (Storytelling) für die Markenbildung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Emotionen, Produktmarketing, Storytelling, Kundenbindung und rationale Kaufentscheidung charakterisiert.
Warum spielt die Rational Buyer Theorie im Konsumgütermarkt eine untergeordnete Rolle?
Da Konsumenten bei Konsumgütern häufiger irrational und durch emotionale Reize geleitet entscheiden, greift das Modell des rein rationalen homo oeconomicus hier in der Praxis zu kurz.
Welche Rolle spielt die adidas Z.N.E. Trainingsjacke für das Argument des Autors?
Die Jacke dient als konkretes Fallbeispiel, um zu demonstrieren, wie durch gezielte Produktinnovationen und eine darauf abgestimmte Story ("Find Focus") eine emotionale Bindung zur Zielgruppe aufgebaut wird.
Welche Gefahren sieht der Autor beim Einsatz von Storytelling?
Der Autor warnt davor, dass zu viele Geschichten oder inhaltliche Widersprüche die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens stark schwächen können, weshalb Qualität vor Quantität gehen sollte.
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- Ingo Adlhardt (Author), 2016, Emotionen und Storytelling. Der Einfluss von Emotionen auf das Produktmarketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/370983
