Die Digitalisierung ist ohne Frage einer der bedeutendsten und größten Megatrends unserer Zeit. Sie verändert sämtliche Lebensbereiche des Menschen, und das in einer außergewöhnlichen Geschwindigkeit. Vor allem das Berufsleben verändert sich stark. Generationen wachsen mit neuen Möglichkeiten und Realitäten auf. Wo in den Betrieben früher Stempelkarten und Telefone mit Wählscheiben verwendet wurden, werden heute digitale Zeiterfassungssysteme und Smartphones bevorzugt.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit einem Teilbereich des Megatrends, nämlich mit der Digitalisierung in Bezug auf die Versicherungsbranche. Zunächst werden wesentliche Aspekte des digitalen Wandels beschrieben. Beginnend mit einer umfassenden Definition der Digitalisierung im Allgemeinen, sowie einer Beschreibung der bisherigen Entwicklung in diesem Bereich. Im Zuge der wesentlichen Aspekte folgt eine Darstellung umfangreicher Fakten des Versicherungsgewerbes und dessen spezieller Herausforderungen. Dies dient als Basis für die anschließend zu behandelnde branchenspezifische Problematik.
Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)
- 1 Einleitung
- 2 Wesentliche Aspekte der Digitalisierung
- 2.1 Definition und Entwicklung der Digitalisierung
- 2.2 Wesentliche Fakten der Versicherer
- 3 Herausforderungen der Versicherungsbranche
- 3.1 Digitalisierung der Vertriebsprozesse (Antrag/Vertrag)
- 3.1 Analyse und Möglichkeiten der Umsetzung/Implementierung
- 3.2 Chancen und Risiken
- 3.2 Digitalisierung der Schadenregulierung
- 4.1 Analyse und Möglichkeiten der Umsetzung/Implementierung
- 4.2 Chancen und Risiken
- 5 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)
Diese Hausarbeit analysiert die Digitalisierung im Kontext der Versicherungsbranche. Ziel ist es, die Herausforderungen und Chancen des digitalen Wandels für die Branche aufzuzeigen. Die Arbeit konzentriert sich auf die Vertriebsprozesse und die Schadenregulierung und beleuchtet dabei die Möglichkeiten der Umsetzung und Implementierung neuer Technologien.
- Definition und Entwicklung der Digitalisierung
- Wesentliche Fakten und Herausforderungen der Versicherungsbranche
- Digitalisierung der Vertriebsprozesse
- Digitalisierung der Schadenregulierung
- Chancen und Risiken der Digitalisierung in der Versicherungsbranche
Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)
Die Einleitung stellt die Digitalisierung als einen bedeutenden Megatrend dar, der alle Lebensbereiche, besonders das Berufsleben, in rasantem Tempo verändert. Sie beschreibt die Auswirkungen des digitalen Wandels auf die Versicherungsbranche und die Zielsetzung der Arbeit.
Kapitel 2 beleuchtet die Definition und Entwicklung der Digitalisierung, beleuchtet wichtige Fakten der Versicherungswirtschaft in Deutschland und präsentiert die Herausforderungen der Branche im digitalen Zeitalter.
Kapitel 3 analysiert die Digitalisierung der Vertriebsprozesse. Es untersucht die Möglichkeiten der Umsetzung und Implementierung neuer Technologien im Bereich des Antrags- und Vertragsabschlusses. Chancen und Risiken dieser Entwicklung werden ebenfalls diskutiert.
Kapitel 4 befasst sich mit der Digitalisierung der Schadenregulierung. Es werden neue App-Anwendungen und die Möglichkeiten ihrer Umsetzung und Implementierung untersucht. Auch in diesem Kapitel werden Chancen und Risiken der Digitalisierung beleuchtet.
Schlüsselwörter (Keywords)
Die wichtigsten Schlüsselwörter dieser Arbeit sind: Digitalisierung, Versicherungsbranche, Vertriebsprozesse, Schadenregulierung, Insurtechs, Chancen, Risiken, Umsetzung, Implementierung, neue Technologien, Geschäftsmodelle, Kundenerlebnisse, Innovation.
- Arbeit zitieren
- Anonym,, 2017, Die Digitalisierung in der Versicherungsbranche. Eine Analyse, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/352920
