Die Lösungsorientierte Beratung ist dadurch gekennzeichnet, dass der Berater den Klienten unterstützt, Beratungsziele in deutlichen und genauen Begriffen zu beschreiben. Hierfür werden verschiedene Fragen gestellt, um den Klienten bei der Beschreibung Unterstützung zu bieten, damit die Klienten erkennen können, wann das Problem gelöst ist und damit sie erklären können, wer, was, wann und wo tun muss.
Die Zielfindung erfolgt stets in Abhängigkeit mit der Orientierung der vorhandenen Ressourcen des Klienten. Berater der Lösungsorientierten Beratung, sollten mögliches vorhandenes Wissen bezüglich der Lösung des Problems zurückhalten, damit keine Ratschläge bezüglich der Bewältigung des Problems erteilt werden.
In dem Seminar „lösungsorientierte Beratung“ an der Fachhochschule Münster, sollten diese Fähigkeiten vermittelt werden, um dann abschließend in der Lage zu sein, die Aufgabe der Durchführung eines lösungsorientierten Beratungsgespräches gewachsen zu sein, dieses aufzuzeichnen und es anschließend zu analysieren. Die Analyse umfasst dabei von mir ausgewählte Ausschnitte, die ich als Schlüsselmomente des Beratungsgespräches erachte, die insgesamt um die 13 Minuten und 12 Sekunden dauern.
Die Analyse dient der Reflektion der durchgeführten Beratung und ermöglicht mir somit, meine Fähigkeiten bezüglich der Durchführung eines Beratungsgespräches einschätzen zu können und mich für Verbesserungen zu sensibilisieren.
Ich beginne damit, den Kontext des Gespräches herauszustellen um anschließend, den Beginn des Beratungsgespräches zu skizzieren. Anschließend wird die Analyse der von mir ausgewählten Gesprächsmomente erfolgen. Zuletzt werde ich kurz auf das Ende des Beratungsgespräches eingehen und die Hausarbeit mit einem Resümee beenden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Kontext des Gespräches
3 Abschrift ausgewählter Teile des Gespräches mit Analyse des Gesprächsinhaltes
4 Resümee der Analyse
Zielsetzung & Themen
Die Hausarbeit hat zum Ziel, die eigene Durchführung eines lösungsorientierten Beratungsgespräches kritisch zu reflektieren, um die beraterischen Fähigkeiten zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Dabei steht die Analyse konkreter Schlüsselmomente im Vordergrund, in denen lösungsorientierte Fragetechniken eingesetzt wurden.
- Grundlagen der lösungsorientierten Beratung
- Kontextualisierung und Vorbereitung eines Beratungssettings
- Analyse und Reflexion spezifischer Gesprächssequenzen
- Zielfindung und kleinstmögliche Schritte in der Beratung
- Bedeutung von Authentizität und Rapport
Auszug aus dem Buch
III.
An dieser Stelle der Beratung, wollte ich eventuelle Potentiale für Lösungsmöglichkeiten sichtbar machen und fragte meinen Klienten nach einer Ausnahme (14:23min -15:13min):
Frau Hein: „Und ähm du hast grad gesprochen äh gesagt dass du äh mit der Crew früher ähm wurd‘ da viel unternommen, ihr habt viel gemacht.“
Klient: „Mmhh.“ (zustimmend)
Frau Hein: „Und ähm und du würdest auch sagen, dass war äh genug Zeit und dass war total angemessen und ähm man hat sich nicht zu selten gesehen und ähm kannst du sagen was damals anders war als ihr noch viel gemacht habt zusammen?“
Klient: „Ja die Strukturen, also die war komplett anders. Wir waren alle noch zusammen, hatten alle noch alle so studienmäßig alles gleich von den Seminaren her und von den Grundlagen. Ja und wir haben uns auch nicht jeden Tag gesehen, also das wollten wir auch gar nicht. Also außerhalb des Studiums ne das will ich ja jetzt auch nicht so. Aber dass man sich ab und zu mal trifft einfach, so das wäre dann ja auch wieder so ‘ne Sache so wenn ich mich dann ab und zu mal mit denen treffen würde wäre das cool dann könnte ich mal mit den anderen vielleicht was machen dies und das. Aber das beruht halt aber auch auf Gegenseitigkeit so.“
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Grundprinzipien der lösungsorientierten Beratung ein und erläutert die Zielsetzung der Hausarbeit sowie den Ablauf der durchgeführten Analyse.
2 Kontext des Gespräches: Hier wird der Rahmen des Beratungsgesprächs beschrieben, einschließlich der Auswahl des Klienten, der Vorbereitung und der ersten Kontaktaufnahme.
3 Abschrift ausgewählter Teile des Gespräches mit Analyse des Gesprächsinhaltes: In diesem Hauptteil werden transkribierte Schlüsselmomente des Gesprächs detailliert analysiert und hinsichtlich ihrer beraterischen Wirkung kritisch bewertet.
4 Resümee der Analyse: Das abschließende Kapitel fasst die Erkenntnisse aus der Reflexion zusammen und identifiziert persönliche Stärken sowie spezifische Entwicklungsfelder der Autorin.
Schlüsselwörter
Lösungsorientierte Beratung, Beratungsgespräch, Reflexion, Zielfindung, Klient, Ressourcenorientierung, Gesprächsanalyse, Fragetechniken, Wunderfrage, Rapport, Kommunikation, Veränderungsprozess, Sozialarbeit, Feedback, Problemlösung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Hausarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der praktischen Anwendung und der anschließenden wissenschaftlichen Analyse eines lösungsorientierten Beratungsgespräches durch eine Studentin der Sozialen Arbeit.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Im Fokus stehen die lösungsorientierte Gesprächsführung, die Bedeutung der Zielfindung, der Einsatz von Fragetechniken sowie die Selbstreflexion des Beraters im Prozess.
Was ist das primäre Ziel der Analyse?
Das Ziel ist es, die eigenen Fähigkeiten in der Beratungsführung zu evaluieren, das eigene Verhalten in der Rolle als Berater kritisch zu hinterfragen und Verbesserungspotenziale für zukünftige Beratungen zu erkennen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt eine methodische Transkriptionsanalyse ausgewählter Gesprächsausschnitte (Schlüsselmomente), die sie mit fachwissenschaftlichen Theorien zur lösungsorientierten Beratung kontrastiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in verschiedene Gesprächsphasen, in denen die Autorin konkrete Fragen stellt (z.B. Zielfindung, Ausnahme- und Wunderfragen) und diese anschließend direkt aus einer metakognitiven Perspektive analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind Lösungsorientierte Beratung, Zielfindung, Reflexion, Ressourcenorientierung, Gesprächsanalyse und der Beratungsprozess.
Warum wurde in der Beratung eine Ausnahme-Frage gestellt?
Die Frage zielte darauf ab, vergangene, erfolgreichere Zeiten im sozialen Netzwerk des Klienten zu identifizieren, um Potenziale für die aktuelle Lösungssuche sichtbar zu machen.
Wie bewertet die Autorin den Einsatz ihrer "Wunderfrage"?
Sie reflektiert kritisch, dass ihr die Einleitung der "Wunderfrage" nicht optimal gelungen ist, erkennt jedoch an, dass die Frage dennoch dazu beitrug, den Lösungszustand beim Klienten zu aktivieren.
Welche Rolle spielt die Authentizität im Beratungsgespräch?
Die Autorin betont, dass Authentizität und ein guter Rapport wesentlich für den Erfolg der Beratung sind, und reflektiert dies besonders an Stellen, an denen sie während des Gesprächs lachen musste.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2015, Person- und Lösungsorientierte Beratung, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/339310
