In der heutigen Zeit wird „Gesundheit“ immer mehr zum Thema in allen Lebenslagen und Altersgruppen. Es gibt hier Handlungsbedarf, um die Gesundheit in der Bevölkerung zu optimieren.
In dieser Arbeit wird auf Grundlage der vorangegangen Bewertung eines in der Gründungsphase betrachteten Yogastudios, mit den weiteren Schritten der strategischen Unternehmensführung fortgefahren. Zunächst erfolgt ein Rückblick auf die Ergebnisse der Bewertung und eine Beschreibung des zu betrachtenden Unternehmens.
Im Anschluss daran wird die Strategieformulierung und -bewertung genauer erläutert, um dann mit dem kontinuierlichen Prozess der Strategieimplementierung zu beginnen. Anschließend wird das Thema Strategic Change anhand eines konkreten Beispiels im Hinblick auf das Yogastudio eingehend betrachtet. Zudem werden mögliche Widerstandformen aufgezeigt. Im letzten Abschnitt wird für das Unternehmen eine Balanced Scorecard erstellt und ausführlich analysiert.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITENDE WORTE
1.1 Rückblick
1.2 Darlegung der Strategieformulierung und –bewertung
2 STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG ALS KONTINUIERLICHER PROZESS
2.1 Implementierungsplanung
2.2 Implementierungsrealisation
2.3 Implementierungskontrolle
2.4 Sach- und Verhaltensbezogene Aufgaben
3 STRATEGIC CHANGE UND MÖGLICHE WIDERSTANDFORMEN
3.1 Endwerte
3.2 Strategic Change
3.3 Maßnahmen im Rahmen des Managementkreislaufes
3.4 Widerstandformen
3.5 Wertekonformes Verhalten und Wertekonflikte
4 BALANCED SCORECARD
4.1 Strategiekarte
4.2 Ursache-Wirkungsketten
4.3 Ziele, Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht den strategischen Veränderungsprozess eines etablierten Yogastudios, das durch eine Portfolioerweiterung um Personal-Training auf Marktveränderungen reagiert. Das primäre Ziel ist es, diese Transformation mittels eines kontinuierlichen Managementkreislaufs und einer Balanced Scorecard operativ umsetzbar zu machen.
- Prozessmodelle der Strategieimplementierung nach Kolks
- Anpassung von Vision, Mission und Leitbild im Strategic Change
- Identifikation und Bewältigung von Widerstandsformen im Unternehmen
- Entwicklung von Ursache-Wirkungsketten für die strategische Steuerung
- Operationalisierung strategischer Ziele in einer Balanced Scorecard
Auszug aus dem Buch
3.2 Strategic Change
Nachdem sich das Yogastudio bereits fünf Jahre am Markt etabliert hat und sich inzwischen zu einem deutschlandweiten Unternehmen entwickelt hat, hat sich die Gründerin aus dem Tagesgeschäft zurückgezogen und einen neuen Vorstand Herrn Herzog eingestellt. Herr Herzog hat das Unternehmen mit 23 Studios in ganz Deutschland, ca. 4.200 Mitgliedern sowie ca. 1.400 „Nicht“-Mitgliedern, welche Kurse einzeln gebucht haben, übernommen. Der Hauptsitz mit der größten Abnehmergruppe ist inzwischen in München. Auf Grund des Ratschlages des Beraters, der zu Zeiten der Unternehmensgründung eine Analyse für die Capital Investors AG durchgeführt hat, wurde wegen des starken High Society Bezugs ein Zweitstudio in München gegründet, welches den Durchbruch und die nötigen finanziellen Mittel bereitstellte um weiter national zu expandieren.
Herr Herzog, dessen Arbeitsweise sehr stark kundenorientiert ist, hat festgestellt, dass sich die Tendenz zeigt, dass zum einen die Mitgliederangebote mehr Zulauf bekommen und somit die größte Abnehmergruppe sind und zum anderen die Kundenanzahl seit einem halben Jahr stagniert. Auf Grund dessen wurde eine Kundenumfrage gestartet, welche die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden abfragte. Ergebnis dieser Umfrage war, dass sich die Kunden nach Personal-Training in Yoga sehnen und dieses am besten 24 Stunden 7 Tage die Woche. Herr Herzog entwickelte auf Basis dieser Analysen ein neues Konzept für „Namaste“.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITENDE WORTE: Rückblick auf die Entwicklung des Yogastudios „Namaste“ und Einleitung in die strategische Bewertung sowie die anstehende strategische Neuausrichtung.
2 STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG ALS KONTINUIERLICHER PROZESS: Darstellung des theoretischen Prozessmodells nach Kolks und dessen Anwendung auf die spezifischen Implementierungsschritte des Unternehmens.
3 STRATEGIC CHANGE UND MÖGLICHE WIDERSTANDFORMEN: Analyse des notwendigen Wandels durch Personal-Training, die Anpassung der Unternehmenswerte sowie der Umgang mit Widerständen im Team.
4 BALANCED SCORECARD: Erstellung eines strategischen Kennzahlensystems mit vier Perspektiven zur Messung der Umsetzung der neuen Unternehmensstrategie.
Schlüsselwörter
Strategieimplementierung, Strategic Change, Balanced Scorecard, Yogastudio, Personal-Training, Unternehmensvision, Changemanagement, Widerstand, Unternehmenskultur, Qualitätsführerschaft, Kennzahlen, Ursache-Wirkungskette, Strategiekarte, Marktentwicklung, Ressourcenallokation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit behandelt die strategische Neuausrichtung eines etablierten Yogastudios und die operative Implementierung dieser Veränderung mittels Management-Tools.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf Strategieimplementierung, Changemanagement, der Formulierung von Unternehmensleitbildern und der Steuerung durch Balanced Scorecards.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die erfolgreiche Integration von Personal-Training in das bestehende Geschäftsmodell zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es werden klassische betriebswirtschaftliche Analysetools wie die SWOT-Analyse, der Managementkreislauf nach Kolks und die Balanced Scorecard angewandt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil befasst sich mit der Implementierungsplanung, der Realisation, dem Umgang mit Widerständen und der Überführung von Zielen in messbare Kennzahlen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen zählen Strategieimplementierung, Balanced Scorecard, Strategic Change und Qualitätsführerschaft.
Warum wird eine Kundenumfrage als Ausgangspunkt für den Wandel genannt?
Die Umfrage ergab einen stagnierenden Kundenzuwachs und den Wunsch nach flexiblen Personal-Training-Angeboten, was den Anstoß für die konzeptionelle Anpassung gab.
Welche Rolle spielen Mitarbeiter bei der Strategieumsetzung?
Mitarbeiter sind als Träger des Wandels entscheidend; ihre Partizipation durch Workshops soll Widerstände abbauen und das wertekonforme Verhalten fördern.
Wie werden Wertekonflikte im Unternehmen gelöst?
Durch klare Kommunikation der neuen Endwerte und das Vorbildverhalten der Führungskräfte wird versucht, Diskrepanzen zwischen individuellem Verhalten und Unternehmenszielen zu minimieren.
Welchen Zweck erfüllt die Balanced Scorecard in diesem Kontext?
Sie dient als strategisches Steuerungsinstrument, um die qualitative Vision des Yogastudios in messbare finanzielle, kundenbezogene und prozessuale Ziele zu übersetzen.
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- Saskia Steege (Author), 2016, Strategieimplementierung als kontinuierlicher Prozess am Beispiel eines Yoga-Studios. Managementkreislauf und Balanced Scorecard, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/318391
