Die Einrichtungen des Gesundheitswesens leben in einem dynamischen Umfeld. Der zunehmende
Wettbewerbs- und Kostendruck erfordert einen grundlegenden Wandel in Strukturen
und Politik. Aufgrund der neuen Wettbewerbssituation entstehen auch im Gesundheitswesen
hohe Ansprüche von Seiten der Kunden. Der Ausrichtung auf den Kunden und der Qualität
steht jedoch eine massive ökonomische Kostenbetrachtung gegenüber. Dieses führt dazu, dass
Führungskräfte im Gesundheitswesen täglich in Situationen geraten, die einen großen ethischen
Konflikt aufweisen. So ist es nicht verwunderlich, dass besonders im Gesundheitswesen
die Diskussion um “Ethik in Unternehmen“ auflebt. In dieser Arbeit soll an einem frei erfundenen Fallbeispiel aus dem Gesundheitswesen ein unternehmensethischer Entscheidungsfindungsprozess bearbeitet werden. Es wird eine privat geführte Seniorenresidenz dargestellt, in der die Führungskraft über den Verbleib eines Bewo hners, der die Heimkosten nicht mehr finanzieren kann, entscheiden muss. Für diese Thematik entschieden sich die Autoren, da Pflegemanager in der Zukunft aufgrund des demographischen
Wandels mit erhöhter Pflegebedürftigkeit1 aber auch mit einer zunehmenden Altersarmut2
konfrontiert werden. Die benötigten Pflegeleistungen können längst nicht mehr nur
durch die Pflegekassen und Sozialämter finanziell abgedeckt werden. 1 Vgl. 4. Altenbericht, S.18 ff., http://www.dip.bundestag.de/btd/14/088/1408822.pdf
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Einführung in die Thematik
1.2. Aufbau der Arbeit und Literaturauswahl
2. Fallbeispiel
3. ethische Konflikte
4. Theorieansätze
4.1. Deontologie nach Kant
4.2. Teleologie
4.3. Zusammenfassung
5. Verantwortungsethik nach Hans Jonas und Marianne Arndt
5.1. Prinzip der Achtung vor dem Wert des Lebens
5.2. Prinzip das Guten und Richtigen
5.3. Prinzip der Gerechtigkeit und Fairness
5.4. Prinzip der Wahrheit und Ehrlichkeit
5.5. Prinzip der individuellen Freiheit und Selbstbestimmung
6. Entscheidungsfindungsmodell nach Beese
6.1. 1. Schritt - Benennen
6.2. 2. Schritt - Beschreiben
6.3. 3. Schritt - Bewerten
6.3.1. Bewertung nach den ethischen Prinzipien nach Arndt
6.3.2. Würdigung interpersonaler Verfahrensmerkmale
6.4. 4. Schritt - Entscheiden
7. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, einen unternehmensethischen Entscheidungsfindungsprozess anhand eines Fallbeispiels aus dem Gesundheitswesen zu analysieren, bei dem eine Seniorenresidenz vor dem Konflikt zwischen wirtschaftlicher Sicherung und der sozialen Verantwortung gegenüber einem zahlungsunfähigen Bewohner steht.
- Analyse unternehmensethischer Konflikte in Pflegeeinrichtungen
- Anwendung klassischer Theorieansätze (Deontologie, Teleologie)
- Integration der Verantwortungsethik nach Hans Jonas und Marianne Arndt
- Strukturierte Entscheidungsfindung mittels eines organisationsethischen Modells
Auszug aus dem Buch
1.1. Einführung in die Thematik
Die Einrichtungen des Gesundheitswesens leben in einem dynamischen Umfeld. Der zunehmende Wettbewerbs- und Kostendruck erfordert einen grundlegenden Wandel in Strukturen und Politik. Aufgrund der neuen Wettbewerbssituation entstehen auch im Gesundheitswesen hohe Ansprüche von Seiten der Kunden. Der Ausrichtung auf den Kunden und der Qualität steht jedoch eine massive ökonomische Kostenbetrachtung gegenüber. Dieses führt dazu, dass Führungskräfte im Gesundheitswesen täglich in Situationen geraten, die einen großen ethischen Konflikt aufweisen. So ist es nicht verwunderlich, dass besonders im Gesundheitswesen die Diskussion um “Ethik in Unternehmen“ auflebt.
In dieser Arbeit soll an einem frei erfundenen Fallbeispiel aus dem Gesundheitswesen ein unternehmensethischer Entscheidungsfindungsprozess bearbeitet werden. Es wird eine privat geführte Seniorenresidenz dargestellt, in der die Führungskraft über den Verbleib eines Bewohners, der die Heimkosten nicht mehr finanzieren kann, entscheiden muss. Für diese Thematik entschieden sich die Autoren, da Pflegemanager in der Zukunft aufgrund des demographischen Wandels mit erhöhter Pflegebedürftigkeit aber auch mit einer zunehmenden Altersarmut konfrontiert werden. Die benötigten Pflegeleistungen können längst nicht mehr nur durch die Pflegekassen und Sozialämter finanziell abgedeckt werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in die Problematik des wachsenden Wettbewerbs- und Kostendrucks im Gesundheitswesen und Vorstellung des Fallbeispiels.
2. Fallbeispiel: Detaillierte Schilderung der Situation einer Seniorenresidenz, die vor dem Dilemma steht, einem zahlungsunfähigen Bewohner zu kündigen.
3. ethische Konflikte: Formulierung zentraler ethischer Fragestellungen aus der Metaebene, um das Problem objektiv zu strukturieren.
4. Theorieansätze: Überprüfung des Fallbeispiels anhand der Deontologie nach Kant und der Teleologie.
5. Verantwortungsethik nach Hans Jonas und Marianne Arndt: Detaillierte Darstellung der Prinzipien der Verantwortungsethik und deren Anwendung auf den Bewohner.
6. Entscheidungsfindungsmodell nach Beese: Schrittweise Anwendung eines vierstufigen Modells (Benennen, Beschreiben, Bewerten, Entscheiden) zur Lösungsfindung.
7. Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Einschätzung, dass keine eindeutige Lösung existiert und Plädoyer für ethische Selbstreflexion im Management.
Schlüsselwörter
Wirtschaftsethik, Pflegemanagement, Unternehmensethik, Deontologie, Teleologie, Verantwortungsethik, Pflegeheim, Bewohner-Kündigung, Entscheidungsfindung, Hans Jonas, Marianne Arndt, Gesundheitswesen, Moral, Qualitätssicherung, Kostenbetrachtung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den unternehmensethischen Entscheidungsfindungsprozess einer Seniorenresidenz, die mit der Zahlungsunfähigkeit eines Bewohners konfrontiert ist.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die Vereinbarkeit von betriebswirtschaftlicher Rentabilität und ethischer Verantwortung im Pflegebereich.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, auf Basis ethischer Theorien und eines Entscheidungsmodells einen strukturierten Lösungsvorschlag für das beschriebene Fallbeispiel zu erarbeiten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es erfolgt eine deskriptive und normative Fallanalyse, gestützt auf klassische Ethikansätze, die Verantwortungsethik sowie das organisationsethische Modell nach Beese.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung, die Anwendung ethischer Prinzipien nach Arndt und die praktische Durchlaufen eines Entscheidungsfindungsmodells in vier Schritten.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wirtschaftsethik, Pflegemanagement, Verantwortungsethik und Entscheidungsfindung sind die prägenden Begriffe.
Warum spielt die Unterscheidung zwischen Deontologie und Teleologie eine Rolle?
Diese Theorien dienen als theoretisches Gerüst, um das Dilemma zwischen moralischer Pflicht gegenüber dem Individuum (Kant) und der Nutzenmaximierung für die Gesamtheit (Utilitarismus) abzuwägen.
Zu welchem Ergebnis kommt das Entscheidungsmodell im Fall von Herrn Y?
Die Autoren empfehlen ein Gespräch und eine Verlegung in eine kostengünstigere Einrichtung als fairen Mittelweg, der die Existenz des Heimes sichert, ohne die pflegerische Betreuung des Bewohners zu gefährden.
- Quote paper
- Matthias Schmidt (Author), Cornelia Beckert (Author), 2004, Eine unternehmensethische Entscheidungsfindung für das Problem nicht gezahlter Heimentgelte anhand eines Fallbeispiels, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/31259
