Diese Seminararbeit geht der Fragestellung nach, inwieweit Blickregistrierung als nutzerzentriertes Verfahren die erforderlichen Erkenntnisse für die Usability-Evaluation liefern kann.
Da die Themen Usability und Blickregistrierung sehr umfangreich sind, konzentriert sich diese Seminararbeit auf die für die Webseiten-Usability, sprich die Benutzerfreundlichkeit von Internet-Auftritten, relevanten Fakten. Demnach lässt die Seminararbeit die Funktionalität des menschlichen Auges sowie weitere neurophysiologischen und kognitionspsychologischen Aspekte außer Acht und geht auch nicht auf die verschiedenen Aufzeichnungsverfahren für Blickregistrierung ein. Ebenso reißt die Seminararbeit die Themenbereiche Usability Engineering, theorie- und expertenbasierte Analyseverfahren lediglich an, um sich auf die nutzerbasierte Usability-Evaluation konzentrieren zu können.
Die inhaltlichen Kernbereiche Usability und Blickregistrierung werden zunächst nach theoretischen Aspekten behandelt, um eine Basis für den weiteren Verlauf der Seminararbeit zu schaffen. Eine detaillierte Übersicht von Möglichkeiten, Usability-Analysen durchzuführen, leitet zu einer Bewertung der Methode der Blickregistrierung im Rahmen der Zielsetzung der Seminararbeit über. Ein kurzer Abriss möglicher nutzerbasierter Alternativen zur Blickregistrierung mündet schließlich in der Schlussbetrachtung, die die Fragestellung der Seminararbeit kritisch würdigt und den Untersuchungsgegenstand bewertet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Usability
2.1 Grundlagen und Definition von Usability
2.2 Usability Engineering im Web
2.3 Usability im Kontext von User Experience Management
3. Blickregistrierung
3.1 Grundlagen und Definition von Blickregistrierung
3.2 Blickregistrierungs-Techniken
3.3 Visualisierung von Blickregistrierungs-Ergebnissen
4. Usability-Analysen
4.1 Analysemethoden im Überblick
4.2 Usability-Analysen durch Blickregistrierung und ihre Grenzen
4.3 Benutzerorientierte Alternativen zur Blickregistrierung
5. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Eignung der Blickregistrierung (Eye Tracking) als nutzerzentriertes Verfahren zur Evaluation der Webseiten-Usability. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen dieses Verfahren einsetzen können, um das Nutzerverhalten auf Internetauftritten zu verstehen, Schwachstellen zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit nachhaltig zu optimieren.
- Grundlagen der Usability und des Usability Engineerings
- Methodik und technische Umsetzung der Blickregistrierung
- Visualisierung von Blickdaten (Gaze Plots, Heat Maps)
- Vergleich verschiedener Usability-Analyseverfahren
- Grenzen der Blickregistrierung und alternative Testmethoden
Auszug aus dem Buch
3.2 Blickregistrierungs-Techniken
Je nach Untersuchungsgegenstand arbeitet Blickregistrierung mit unterschiedlichen Techniken. Man unterscheidet helm-basierte (head-mounted) Apparaturen, wie Eye Tracking Brillen oder Helmkonstruktionen, von stationären, bildschirmgebundenen (table-mounted) Apparaturen. Neuerdings existieren auch flexible Eye Tracking Systeme.
Eye Tracking Brillen sehen wie herkömmliche Brillen aus und ermöglichen Blickverlaufsmessung in der realen Umgebung. Die Aufnahmetechnik ist in die Brille eingebaut, die Blickaufzeichnung funktioniert mittels eines hosentaschengroßen Recording Assistenten und Infrarot-Markern. Helmkonstruktionen sind auf dem Kopf des Nutzers befestigt; eine auf die Pupillen des Nutzers gerichtete Kamera zeichnet den Blickverlauf auf.
Bei den bildschirmgebunden Apparaturen ist die Kamera im Rahmen des Bildschirms integriert, was ein natürliches Versuchsumfeld schafft und ablenkende Reize minimiert. Durch eine Kalibrierung vor der Durchführung einer Blickregistrierungs-Analyse gewährleistet man, dass jeder individuellen Augenstellung eine eindeutige Bildschirmkoordinate und die damit verbundene Fixationen zuzuordnen sind, sowie dass der individuellen Anatomie des menschlichen Auges Rechnung getragen wird.
Flexible Eye Tracking Systeme sind äußerst kompakt, portabel, und daher sowohl innerhalb als auch außerhalb von Testlaboren einsetzbar. Der flexible Bildschirm kann an PCs, Laptops, aber auch Tablets und anderen mobilen Endgeräten angebracht werden sowie direkt im Feld, beispielsweise an Supermarktregalen, seinen Einsatz finden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung der Web-Usability für den wirtschaftlichen Erfolg ein und definiert die Problemstellung der Arbeit.
2. Usability: In diesem Kapitel werden grundlegende Definitionen von Usability und Usability Engineering im Web sowie deren Einbettung in das User Experience Management erörtert.
3. Blickregistrierung: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Blickregistrierung, die verschiedenen technischen Systeme sowie Methoden zur Visualisierung von Blickdaten erläutert.
4. Usability-Analysen: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über verschiedene Analysemethoden und bewertet kritisch den Einsatz der Blickregistrierung im Vergleich zu alternativen Verfahren.
5. Schlussbetrachtung: Die Arbeit schließt mit einer kritischen Würdigung der Blickregistrierung und Empfehlungen für den praktischen Einsatz in Unternehmen.
Schlüsselwörter
Usability, Blickregistrierung, Eye Tracking, User Experience, Webdesign, Usability Engineering, Fixationen, Sakkaden, Gaze Plot, Heat Map, Nutzerverhalten, Usability-Evaluation, Konversionsrate, Anwenderzentriertes Design, Blickverlauf.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung der Benutzerfreundlichkeit (Usability) von Webseiten durch den Einsatz moderner Analysemethoden.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf dem Usability Engineering, der technischen Durchführung von Eye-Tracking-Untersuchungen und der Auswertung von Nutzerblicken.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Bewertung der Blickregistrierung als Methode, um Erkenntnisse über das Nutzerverhalten auf Webseiten zu gewinnen.
Welche wissenschaftliche Methode wird primär verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse zur theoretischen Fundierung und kritischen Auseinandersetzung mit nutzerzentrierten Evaluationsmethoden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, eine detaillierte Betrachtung der Blickregistrierungstechnik sowie einen Vergleich verschiedener Analysemöglichkeiten.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Die wichtigsten Begriffe sind Usability, Eye Tracking, User Experience, Heat Map und Blickregistrierung.
Was unterscheidet eine "Heat Map" von einem "Gaze Plot"?
Ein Gaze Plot stellt den individuellen Blickverlauf einer einzelnen Person dar, während eine Heat Map die Blickkonzentration mehrerer Nutzer aggregiert und als farbigen Bereich darstellt.
Warum wird die Blickregistrierung in der Praxis oft kritisch betrachtet?
Die Methode ist technisch aufwendig, kostenintensiv und kann durch das Labor-Setting eine unnatürliche Situation für den Probanden erzeugen.
Welche Alternative empfiehlt die Autorin für kleinere Unternehmen?
Die Autorin empfiehlt als kostengünstigen und schnell umsetzbaren ersten Schritt die Methode des "Lauten-Denkens".
Was ist die "Maus-Auge-Korrelation"?
Sie besagt, dass die Augenbewegungen beim Lesen einer Webseite oft mit den Bewegungen des Mauszeigers korrelieren, was Mousetracking zu einer nützlichen Alternative macht.
- Quote paper
- Jasmin Najiyya (Author), 2014, Usability-Analysen durch Blickregistrierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/308127
