Unternehmen, die sich im Bereich Sozialmanagement engagieren wollen, finden schnell öffentlich zugängliche Best Practice Beispiele anderer Unternehmen - aber nach wie vor wenig professionelle Modelle, an denen sie sich für die Einführung eines Sozialmanagement-Systems orientieren können.
Die Autorin entwickelte das vorliegende Referenzmodell aus der Überzeugung heraus, dass die Einführung eines systematischen Sozialmanagement-Systems genauso geplant und eingeführt werden sollte wie jedes andere Veränderungsprojekt. Die wichtigsten Aktivitäten zur Entwicklung und Umsetzung einer Sozialstrategie werden hier in einem Standard Projektmanagement-Modell abgebildet: mit Aktivitäten, Input und Output sowie den jeweiligen Werkzeugen. Ein Spezifikum ist die stärkere Gewichtung des Themenbereiches Kommunikation. Neben den Standard Projektrollen wurde mit der zusätzlichen Definition von Management- und Sozialmanagement-Rollen auch die Einbettung in ein vorhandenes Management-System berücksichtigt.
Das Modell kann als erste „Blaupause“ in der Planungsphase genutzt und auf die spezifischen Unternehmensbedürfnisse angepasst werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Zusammenfassung
2 Einleitung
2.1 Problemstellung
2.2 Leitfragen
2.3 Ziele der Arbeit
2.4 Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes
3 Lösungsentwicklung
3.1 Stand des Wissens (Vorhandene Modelle)
3.2 Grundlagen für die Entwicklung des Referenzmodells
3.3 Vorgehen zur Erstellung des Referenzmodells
4 Referenzmodell (Ergebnis)
4.1 Überblick
4.2 Projektrollen
4.3 PM-Phasen für die Einführung eines Sozialmanagement-Systems
4.4 PM-Themen für die Einführung eines Sozialmanagement-Systems
4.5 Besonderheiten
5 Reflexion von Lösungsentwicklung und Ergebnis
5.1 Reflexion Lösungsentwicklung
5.2 Reflexion Referenzmodell (Ergebnis)
6 Fazit
7 Verzeichnisse
7.1 Tabellen- und Abbildungsverzeichnis
7.2 Begriffsbestimmungen
7.3 Abkürzungsverzeichnis
7.4 Literaturverzeichnis
8 Anhang Referenzmodell
8.1 Initiierung
8.2 Planung
8.3 Ausführung
8.4 Steuerung
8.5 Abschluss
- Arbeit zitieren
- Almut Stielau (Autor:in), 2009, Die Einführung eines Sozialmanagement-Systems: Entwurf eines Referenzmodells auf der Grundlage einer standardisierten Projektmanagement-Methode, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/307353
