Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Chancen und Herausforderungen, die Off- und Nearshoring bieten.
Offshoring und Nearshoring sind Themen, die bereits seit einigen Jahren an Bedeutung gewinnen. Studien berichten von Erfolgsmeldungen mit hohen Kosteneinsparungen und guter Qualität. Gleichzeitig wird von Projekten berichtet, deren Kostenrahmen durch die Auslagerung von IT-Leistungen gesprengt wurden und deren Qualität nicht akzeptabel war. Eine Auseinandersetzung mit den Chancen und Risiken von Near- und Offshoring ist deshalb erforderlich, um eine Entscheidung hinsichtlich „Make-or-Buy“ und über Near- oder Offshoring treffen zu können.
Einleitend werden die Begrifflichkeiten „IT-Sourcing“, „Offshoring“, „Nearshoring“ und „Reshoring“ erläutert. Nachdem damit das theoretische Fundament der Arbeit erläutert wurde, erfolgt eine kritische Betrachtung der Chancen und Herausforderungen von Near- und Offshoring. Desweiteren werden die Gründe für eine zunehmende Entwicklung in Richtung Reshoring analysiert. Abschließend erfolgt eine Zusammenfassung der Ergebnisse und eine kritische Auseinandersetzung, in deren Anschluss ein Ausblick gegeben wird.
Inhalt
Abkürzungsverzeichnis III
Abbildungsverzeichnis IV
Tabellenverzeichnis V
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Vorgehensweise 2
2 Begriffsbestimmung 3
3 Kritische Betrachtung 5
3.1 Chancen 5
3.1.1 Finanzielle Chancen 6
3.1.2 Qualitative Chancen 7
3.1.3 Strategische Chancen 8
3.2 Herausforderungen 9
3.2.1 Abhängigkeit 9
3.2.2 Leistungs- und Qualitätsdefizite 10
3.2.3 Kostensteigerungen 10
3.2.4 Weiche und soziale Faktoren11
4 Entwicklung 13
5 Schluss 15
Literatur- und Quellenverzeichnis 16
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Vorgehensweise
2 Begriffsbestimmung
3 Kritische Betrachtung
3.1 Chancen
3.1.1 Finanzielle Chancen
3.1.2 Qualitative Chancen
3.1.3 Strategische Chancen
3.2 Herausforderungen
3.2.1 Abhängigkeit
3.2.2 Leistungs- und Qualitätsdefizite
3.2.3 Kostensteigerungen
3.2.4 Weiche und soziale Faktoren
4 Entwicklung
5 Schluss
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Chancen und Herausforderungen, die mit der Auslagerung von IT-Dienstleistungen (Near- und Offshoring) verbunden sind, um Unternehmen bei der strategischen Entscheidungsfindung zwischen Eigenleistung („Make“) und Fremdbezug („Buy“) zu unterstützen.
- Begriffliche Abgrenzung von IT-Sourcing, Offshoring, Nearshoring und Reshoring
- Klassifizierung der Chancen in finanzielle, qualitative und strategische Aspekte
- Analyse kritischer Risikofaktoren wie Abhängigkeit, Qualitätsmängel und Kostenfallen
- Untersuchung der historischen Entwicklung und zukünftiger Trends im Outsourcing
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Finanzielle Chancen
Nach der in 2013 durchgeführten Studie der Firma Steria Mummert sind Kostenvorteile immer noch der wichtigste Grund für IT-Outsourcing. Nach Angaben einiger Beratungsunternehmen können durch IT-Near- und Offshoring Kostenvorteile von etwa 30% bis 50% erzielt werden. Die Personalkosten stellen dabei die wichtigste Kostenkomponente dar. Nach dem Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) muss jedoch beim internationalen Vergleich von Personalkosten darauf geachtet werden, „dass Mitarbeiter mit ähnlichen Qualifikationen und annähernd gleicher Produktivität verglichen werden.“
So verfügt Polen zum Beispiel als ein beliebtes Nearshoring-Land über sehr gute IT-Fachkräfte, die sich auch gehaltstechnisch immer mehr an westliche Standards annähern. Der Median der Einkommen von polnischen Software-Ingenieuren lag 2014 bei 18.275$ pro Jahr, also etwa 16.900€. Bei Offshoring lassen sich noch größere Kostenvorteile erzielen. Der Median der untersuchten Gehälter von indischen Software-Ingenieuren liegt bei etwa 355.260 indischen Rupien pro Jahr, umgerechnet 5.221€. Deutsche Software-Ingenieure verdienten 2014 hingegen durchschnittlich 45.400€ pro Jahr. Bei den Werten handelt es sich um Durchschnittswerte, die lediglich als Anhaltspunkte zu sehen sind. Innerhalb der betrachteten Länder gibt es große gehaltliche Unterschiede je nach geographischer Lage und Bildungsstand. Anbieter von speziellen Tätigkeiten sind deutlich teurer. Außerdem muss beachtet werden, dass durch die räumliche Entfernung eine komplexere Projektkoordination für das auslagernde Unternehmen entsteht und dass unerwartete Zusatzkosten entstehen können, die die Kostenvorteile verringern können.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die zunehmende Wettbewerbsintensität und den Kostendruck, die Unternehmen dazu bewegen, IT-Projekte in Niedriglohnländer auszulagern.
2 Begriffsbestimmung: Hier werden die zentralen Fachbegriffe wie IT-Sourcing, Offshoring, Nearshoring und Reshoring definiert und anhand einer Sourcing-Map in den Kontext eingeordnet.
3 Kritische Betrachtung: Dieses Kapitel bildet den Hauptteil und analysiert differenziert die Chancen (finanziell, qualitativ, strategisch) sowie die spezifischen Herausforderungen (Abhängigkeit, Qualitätsdefizite, Kosten, soziale Faktoren) von Outsourcing-Vorhaben.
4 Entwicklung: Hier wird der historische Wandel des Outsourcings seit den 1960er Jahren bis hin zum aktuellen Trend des Reshorings und der Digitalisierung nachgezeichnet.
5 Schluss: Das letzte Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit einer sorgfältigen Prozessanalyse und Auswahl der Anbieter für den Projekterfolg.
Schlüsselwörter
IT-Sourcing, Offshoring, Nearshoring, Reshoring, Outsourcing, Kostenvorteile, Kernkompetenzen, Risikomanagement, Service Level Agreement, Projektkoordination, Geschäftsmodell, Business Case, Transaktionskosten, Wettbewerbsfähigkeit, IT-Dienstleistungen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den Chancen und Risiken, die für Unternehmen bei der Entscheidung zur Auslagerung von IT-Leistungen ins Ausland entstehen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Felder umfassen die betriebswirtschaftliche Begriffsbestimmung, die kritische Analyse von Vorteilen und Gefahren sowie die historische und zukünftige Entwicklung von Sourcing-Modellen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, eine Entscheidungsgrundlage für Unternehmen zu schaffen, um die Eignung von Near- oder Offshoring kritisch zu bewerten und „Make-or-Buy“-Entscheidungen fundiert zu treffen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, der Untersuchung von Studien (z.B. von Steria Mummert und Gartner) und der Auswertung von Branchenmodellen wie der IT-Sourcing-Map.
Was wird schwerpunktmäßig im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine umfassende Chancen- und Herausforderungsanalyse sowie eine historische Betrachtung der Entwicklung des globalen IT-Outsourcings.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie IT-Sourcing, Offshoring, Nearshoring, Kostenmanagement, Kernkompetenzen und Risikofaktoren charakterisiert.
Warum ist die Wahl des Standorts (Near- vs. Offshoring) so entscheidend?
Die Wahl ist entscheidend, da Nearshoring zwar kulturelle und geographische Vorteile sowie eine einfachere Interaktion bietet, Offshoring jedoch oft deutlich höhere finanzielle Kostenvorteile ermöglicht.
Welche Rolle spielen „weiche Faktoren“ bei Outsourcing-Projekten?
Weiche Faktoren, wie kulturelle Unterschiede, Sprachbarrieren und das Betriebsklima im eigenen Unternehmen, sind maßgeblich für den Projekterfolg, werden aber oft unterschätzt.
- Quote paper
- Lisa Eicker (Author), 2015, Chancen und Herausforderungen für Unternehmen durch IT-Near- und Offshoring, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/306774
