„Unser Leben wird maßgeblich von Organisationen bestimmt […].“ (Kühl 2011: 9) Wir werden (meist) im Krankenhaus geboren, von unseren Eltern in den Kindergarten geschickt, besuchen die Schule, studieren an einer Universität, gehen nebenbei in eine Tanzschule, arbeiten in einem Betrieb – und sind somit stets Mitglieder einer oder mehrerer Organisationen. Doch selten ist uns bewusst, was sie genau ist und wie sie funktioniert. Fachkräfte der Sozialen Arbeit werden stets als Berater und Helfer gesehen – doch sie sind viel mehr als das. Als Angestellte bei z. B. einem freien Träger gehören wir einer sozialen Organisation an, was bedeutet, dass wir uns stets an bestimmte Regeln halten müssen, um den Auftrag der Organisation bestmöglich zu erfüllen. Ausgangspunkt für die Motivation zur Bearbeitung der folgenden Ausführungen und Beschäftigung mit der Rolle von Organisationen und ihren Strukturen stellt die eigene zukünftige Verankerung in einer solchen dar. Um die langfristige Existenz von und in Organisationen zu gewährleisten, ist es unabdingbar, bestimmte Instrumente wie Management in einer Organisation zu verinnerlichen.
Um zu Beginn dieser Arbeit einen Einblick in die elementaren Begriffe zu geben, wird im ersten Kapitel fokussiert, was eine Organisation ist und wodurch sie sich auszeichnet. Um Organisationen zu steuern, benötigt es das Management, das daraufhin im zweiten Kapitel erläutert wird. Es werden seine Begrifflichkeit definiert sowie Merkmale, Funktion und Handlungsebenen beschrieben. Da diese Ausarbeitung mit Bezug zur Sozialen Arbeit stattfindet, soll im dritten Teil des Kapitels eine Abgrenzung zum Sozialmanagement und dessen Erläuterung stattfinden. Um eine soziale Organisation vorzustellen, wird im dritten Kapitel das Organisationskonzept eines freien Trägers am Beispiel des Deutschen Caritasverbandes vorgestellt. Die Verbindung der zuvor benannten Teile der Ausarbeitung findet im vierten Kapitel statt. Ein ‚Werkzeug‘, das sich über alle Ebenen des Managements erstreckt, ist das Qualitätsmanagement, dessen wichtigste Merkmale zu Beginn des vierten Kapitels erläutert werden. Um eine Managementebene hervorzuheben, wird im vierten Kapitel ein Element des Qualitätsmanagements auf normativer Managementebene, das Leitbild des Deutschen Caritasverbandes, fokussiert. Dieses soll mit der Fragestellung analysiert werden, inwiefern das Leitbild die Umsetzung des Qualitätsmanagements des Caritasverbandes bestimmt [...]
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Was ist eine Organisation und wodurch zeichnet sie sich aus?
3 (Sozial-) Management
3.1 Merkmale und Definition von Management
3.2 Funktion und Handlungsebenen des Managements
3.3 Sozialmanagement
4 Das Organisationskonzept eines freien Trägers am Beispiel des Deutschen Caritasverbandes
5 Das Leitbild des Caritasverbandes - Ein Beispiel für normatives Management
5.1 Warum ein Leitbild? Die Bedeutung von Qualitätsmanagement und daraus folgender Leitbildung
5.2 Das ‚vorbildliche‘ Leitbild des Caritasverbandes?
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Hausarbeit setzt sich mit der Rolle und Struktur von Organisationen im Kontext der Sozialen Arbeit auseinander, wobei das primäre Ziel darin besteht, die Bedeutung des Managements sowie die Funktion eines Leitbildes am Beispiel des Deutschen Caritasverbandes zu analysieren.
- Grundlagen von Organisationen und deren Merkmale
- Funktion und Handlungsebenen des (Sozial-) Managements
- Organisationsstruktur und Leitbild des Deutschen Caritasverbandes
- Bedeutung des Qualitätsmanagements in sozialen Einrichtungen
- Normative Managementebene als Identifikationshilfe
Auszug aus dem Buch
Das ‚vorbildliche‘ Leitbild des Caritasverbandes?
Mit der Erstellung eines angemessenen und aussagekräftigen Leitbildes der jeweiligen Organisation (im Folgenden das des Caritasverbandes) wird die Güte, also die Qualität der Arbeit und allen Ebenen der gesamten Organisation vorgegeben und kann dadurch ausgewertet und verglichen werden. Um konkrete, langfristige Ziele innerhalb einer Organisation wie des Caritasverbandes festzulegen und darzustellen, müssen das Selbstverständnis und die damit verbundenen Wertvorstellungen zur Formulierung des Auftrags (Mission) und strategischer Ziele (Vision) im Leitbild dargestellt werden. Die Strategie und die daraus folgenden Handlungen werden somit von den Zielen der Einrichtung, die im Leitbild auf der normativen Managementebene festgelegt werden, bestimmt. (Kortendieck 2009: 31f) Dies verdeutlicht, dass die strategische Managementebene dem Leitbild auf der normativen Ebene untergeordnet ist. Neben den Kernelementen Vision und Mission kann ein Leitbild das Menschenbild, die Kundenorientierung, Umweltaspekte oder die Öffentlichkeitsarbeit darstellen. (Institut für Technologie und Arbeit et al. 1998: 50) So kann allen Mitarbeitern wie auch Klienten, die Hilfen des Caritasverbandes in Anspruch nehmen (möchten), eine einheitliche Orientierung geboten werden (Ebd.), wer der Caritasverband ist und wie er arbeitet, wofür er steht, was seine Arbeit beinhaltet und wozu diese dient.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Relevanz von Organisationen für den Menschen ein und umreißt die Zielsetzung der Arbeit, die Bedeutung von Managementinstrumenten für soziale Organisationen zu untersuchen.
2 Was ist eine Organisation und wodurch zeichnet sie sich aus?: Dieses Kapitel definiert den Begriff der Organisation anhand zentraler Merkmale wie Hierarchie, Zweck und Mitgliedschaft und grenzt soziale Organisationen als Non-Profit-Organisationen ab.
3 (Sozial-) Management: Hier werden die Merkmale, Funktionen und Handlungsebenen des Managements erläutert sowie eine Abgrenzung zum spezifischen Bereich des Sozialmanagements vorgenommen.
4 Das Organisationskonzept eines freien Trägers am Beispiel des Deutschen Caritasverbandes: Das Kapitel beleuchtet die Entstehungsgeschichte, die Struktur und die doppelte Funktion des Caritasverbandes als Träger sozialer Dienste und Koordinationsinstanz.
5 Das Leitbild des Caritasverbandes - Ein Beispiel für normatives Management: Dieser Abschnitt analysiert die Bedeutung von Qualitätsmanagement und die Rolle des Leitbildes als Steuerungsinstrument auf der normativen Managementebene.
6 Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit einer authentischen Leitbildumsetzung für die Motivation und Orientierung innerhalb sozialer Organisationen.
Schlüsselwörter
Organisation, Management, Sozialmanagement, Caritasverband, Leitbild, Qualitätsmanagement, Non-Profit-Organisation, normative Ebene, soziale Arbeit, Strategie, Mission, Vision, Mitarbeiterorientierung, Kundenorientierung, Subsidiarität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von Organisationen und Managementstrukturen innerhalb der Sozialen Arbeit am konkreten Beispiel des Deutschen Caritasverbandes.
Welches sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten zählen die Definition von Organisationen, das Sozialmanagement, die Trägerstruktur der Caritas sowie die Funktion und Umsetzung von Leitbildern im Qualitätsmanagement.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Managementinstrumente und insbesondere das Leitbild dazu beitragen, soziale Organisationen strategisch zu steuern und Identifikation zu stiften.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Autorin nutzt eine Literaturanalyse, um Begriffe und theoretische Konzepte (z.B. von Merchel oder Kühl) auf die Praxis des Deutschen Caritasverbandes anzuwenden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung von Organisation und Management sowie die praktische Analyse des Organisationskonzepts und des Leitbildes des Caritasverbandes.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie Sozialmanagement, Leitbild, Qualitätsmanagement und Organisation beschreiben.
Welche Rolle spielt das Leitbild für den Caritasverband?
Das Leitbild dient als normative Steuerungsebene, die Identität stiftet, Ziele definiert und als Orientierung für Mitarbeiter sowie Klienten gleichermaßen fungiert.
Wie kritisch bewertet die Autorin das Leitbild der Caritas?
Die Autorin beurteilt das Leitbild als vorbildlich und strukturiert, merkt jedoch kritisch an, dass die stark christliche Ausrichtung auf nicht-religiöse Personen abschreckend wirken könnte.
- Quote paper
- Sarah Proske (Author), 2014, Das Organisationskonzept des Deutschen Caritasverbandes. Das Leitbild als Kernstück von (Qualitäts-)Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/295515
