Unternehmen stehen verstärkt neuen Herausforderungen gegenüber. Hierzu zählen vor allem die zunehmende Globalisierung, die vielfältigen Entwicklungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie, verschärfte gesetzliche Regulierungen und stetig steigender Rentabilitätsdruck. Um in diesem äußerst dynamischen und komplexen wirtschaftlichen Umfeld bestehen zu können, ist es für die Unternehmen von besonderer Bedeutung ihre Leistung kontinuierlich zu verbessern. Daher sind Unternehmen heute mehr denn je gefragt, eine angemessene Steuerung zu etablieren und dafür Sorge zu tragen, dass sich das unternehmerische Handeln auf die richtigen Initiativen fokussiert. Dabei muss die Steuerung effizient sein und gleichzeitig die notwendige Flexibilität aufweisen, um schnell auf veränderte Rahmenbedingungen reagieren zu können.
Angesichts der letzten großen Finanz- und Wirtschaftskrise wurde das Verständnis von Performance Management noch einmal diskutiert. Das extreme, überzogen quantitative Verständnis von Wachstum und Leistungssteigerung im Zusammenspiel mit fortschreitender Globalisierung hatte eine weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise ausgelöst. Dies führte bei den Unternehmen zu einem steigenden Bewusstsein für ein zukunftsorientiertes und qualitatives Wachstum, einem Wachstum, das auch Aspekte wie die Lebensqualität der Menschen oder Schonung der Umwelt mitberücksichtigt.
Dabei stehen konventionelle Management-Systeme mit zumeist vergangenheitsorien-tierten und einseitig finanzwirtschaftlichen Kennzahlen schon längere Zeit massiv in der Kritik. Insbesondere eine Ausrichtung auf die kurzfristige Verbesserung finanzieller Ergebnisse, ein fehlender Strategiebezug und eine mangelhafte Prozessorientierung werden hier kritisch gesehen. Aus dieser Kritik heraus ist das heutige Verständnis von Performance Management (PM) entstanden. Unter dieser Begrifflichkeit werden Konzepte zusammengefasst, deren Ziel eine bessere Nutzung sowie die Steigerung der Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen durch den Einsatz neuartiger Management-Systeme ist. Dabei unterscheiden sich Performance Management-Systeme (PMS) von konventionellen Management-Systemen durch die Hinzunahme von Indikatoren aus, die Umfeldsignale und Erfolgstreiber für die Unternehmensführung nutz- und verwertbar machen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einführung in die Thematik
1.2 Zielsetzung und methodischer Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen
2.1 Performance Management
2.1.1 Historische Entwicklung
2.1.2 Begriffliche Grundlagen
2.1.3 Instrumente des Performance Managements
2.2 Phasenmodell
2.2.1 Wasserfallmodell
2.2.2 Spiralmodell
2.2.3 Simultaneous Engineering
3 Phasenmodell für die Einführung einer Balanced Scorecard
3.1 Analyse
3.1.1 Erstellung eines Business Case
3.1.2 Klärung und Überprüfung der strategischen Grundlagen
3.1.3 Bestimmung der Architektur
3.2 Projektvorbereitung
3.2.1 Festlegung der Projektorganisation
3.2.2 Erstellung einer Projektplanung
3.2.3 Abhaltung des Kick-Off-Meetings
3.3 Entwicklung und Entwurf
3.3.1 Bestimmung der Balanced Scorecard-Perspektiven
3.3.2 Ableitung strategischer Ziele
3.3.3 Ermittlung geeigneter Kennzahlen
3.3.4 Erstellung einer Strategy Map
3.3.5 Bestimmung von Maßnahmen
3.4 Implementierung
3.4.1 Verbindung der Balanced Scorecard mit dem Planungssystem
3.4.2 Neuausrichtung des Berichtswesens
3.4.3 Einrichtung einer IT-Unterstützung
3.5 Unternehmensweiter Roll out
3.6 Kontinuierlicher Einsatz
4 Bewertung
5 Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines strukturierten Phasenmodells zur Einführung eines Performance-Management-Tools, beispielhaft illustriert durch die Balanced Scorecard im Bereich Finance & Accounting. Die Forschungsarbeit beleuchtet dabei, wie Unternehmen ihre strategischen Ziele operationalisieren und durch eine entsprechende Systematik in die operative Steuerung überführen können.
- Grundlagen des Performance Managements und dessen historische Entwicklung.
- Analyse und Vergleich verschiedener Vorgehensmodelle für IT-Projekte.
- Strukturierung der Einführung einer Balanced Scorecard in sechs definierten Phasen.
- Verknüpfung von strategischer Unternehmensplanung und operativer Berichtswesen-Steuerung.
- Bedeutung von IT-Unterstützung und Change Management im Implementierungsprozess.
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Erstellung eines Business Case
Zur Erstellung des Business Case wird zunächst eine Vorstudie erstellt. Im Rahmen dieser Vorstudie sollte abgeklärt werden, ob der Einsatz im Unternehmen notwendig ist und wenn ja, wofür. Hier sollte nachvollzogen werden, welche Gründe und Zielsetzungen das Management mit der Einführung der BSC verfolgt und ob die BSC tatsächlich als ganzheitliches Performance Management System angesehen werden soll. Vorbereitend sollte festgelegt werden, ob die BSC unterstützende oder eine zentrale Rolle im Managementgefüge des Unternehmens spielen soll. Die Vorstudie sollte klären, welchen Nutzen die Einführung einer BSC für das Unternehmen hat. Ein wichtiger Faktor ist die Schätzung der verursachten Kosten, möglicher Risiken und die eventuelle Dauer des Projektes. Weiterer zentraler Aspekt ist die Durchführung einer Machbarkeitsstudie und die Identifikation von möglichen Konsequenzen eines Verzichts der Einführung. Die Ergebnisse dieser Vorstudie werden in einem Business Case als Entscheidungsgrundlage für die Unternehmensführung zusammengestellt. Dies begründet somit eine Kosten-Nutzen-Analyse dieser Investition.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel motiviert die Notwendigkeit moderner Performance-Management-Systeme aufgrund von Globalisierung und wirtschaftlichem Druck und legt die Zielsetzung sowie den methodischen Rahmen der Arbeit fest.
2 Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente gelegt, indem die historische Entwicklung des Performance Managements erläutert, Begriffe abgegrenzt und Instrumente wie die Balanced Scorecard sowie verschiedene Phasenmodelle (Wasserfall, Spiralmodell) vorgestellt werden.
3 Phasenmodell für die Einführung einer Balanced Scorecard: Das Kernstück der Arbeit beschreibt ein sechsphasiges Vorgehensmodell, das von der Analyse über die Projektvorbereitung, Entwicklung, Implementierung und das Roll-out bis hin zum kontinuierlichen Einsatz reicht.
4 Bewertung: Das entwickelte Phasenmodell wird kritisch reflektiert, wobei insbesondere die Bedeutung von begleitenden Prozessen wie Change Management und IT-Unterstützung für den langfristigen Projekterfolg betont wird.
5 Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst zusammen, dass die Balanced Scorecard als integratives Managementkonzept dient, um individuelle Unternehmensstrategien präzise mit dem Managementsystem zu verknüpfen.
Schlüsselwörter
Performance Management, Balanced Scorecard, Finance & Accounting, Phasenmodell, Projektmanagement, Strategieumsetzung, Kennzahlen, Business Case, Change Management, IT-Unterstützung, Unternehmensführung, Prozesssteuerung, Strategische Planung, operative Planung, Stakeholder.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die systematische Einführung der Balanced Scorecard als Instrument zur Unternehmenssteuerung, speziell zugeschnitten auf den Bereich Finance & Accounting.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen Performance Management, IT-gestützte Steuerungssysteme, Projektmanagementmethodiken und die strategische Ausrichtung von Geschäftsprozessen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Darstellung eines detaillierten Phasenmodells, das Unternehmen als Leitfaden für eine strukturierte und erfolgreiche Einführung eines Performance-Management-Tools dienen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Aufarbeitung der Grundlagen, gefolgt von der deduktiven Entwicklung eines sechsphasigen Anwendungsmodells für die Projektpraxis.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil wird das sechsphasige Modell detailliert erläutert: von der initialen Analyse und Projektvorbereitung über die inhaltliche Entwicklung und technische Implementierung bis zum Roll-out und Dauerbetrieb.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die wichtigsten Begriffe sind Balanced Scorecard, Performance Management, Phasenmodell, Strategieumsetzung und Projektmanagement.
Warum ist die Analysephase für den Erfolg so kritisch?
In der Analysephase werden die Grundlagen gelegt, insbesondere durch die Erstellung eines Business Case, der sicherstellt, dass die Einführung der Balanced Scorecard tatsächlich einen Mehrwert bietet und von der Unternehmensleitung getragen wird.
Wie spielt die IT-Unterstützung im Modell eine Rolle?
Die IT-Unterstützung ist essentiell für die Visualisierung, Analyse und Dokumentation der Kennzahlen; sie stellt eine zentrale Datenhaltung sicher, die für das Berichtswesen in komplexen Unternehmensstrukturen unerlässlich ist.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2015, Phasenmodell für die Einführung eines Performance-Management Tools im Bereich Finance & Accounting, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/294998
