Jeder hat sie schon mal gesehen, die kleinen quadratischen Felder mit schwarzen Punkten. Ob auf Plakaten, im Zug oder auf Verpackungen. Einige Menschen laufen dran vorbei oder bemerken sie nicht, andere wiederum scannen sie mit ihrem Smartphone und rufen so einfach und schnell Informationen ab. Welche Wirkung haben die sogenannten QR Codes auf uns? Warum scannen sie manche und andere nicht?
Mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt sich diese Arbeit. Untersucht wird der Einsatz neuer Technologien im Mobile Marketing. Diese Arbeit beschränkt sich auf die Teilgebiete QR Codes, Apps und virales Marketing. Hierfür wurden zwanzig Fachbeiträge aus der Forschung intensiv untersucht und die Ergebnisse werden in dieser Ausarbeitung präsentiert.
Ziel dieser Arbeit ist es, dem geneigten Leser einen Literaturüberblick über den Stand der Forschung zu den drei genannten Themen zu bieten. Es soll unter anderem ein Verständnis dafür entstehen, warum Menschen QR Codes scannen und welche Wirkung deren Inhalte haben. Auch die Wirksamkeit von Branded Apps im mobilen Bereich wird untersucht, also kostenlosen Werbeprogrammen, in denen ein Firmenlogo platziert ist. Des Weiteren verdeutlich diese Arbeit, was Menschen dazu veranlasst, Botschaften mit Bezug zu mobilem viralen Marketing weiterzuleiten und welche Wirkung sie erzielen.
Kapitel zwei erläutert einige wichtige Begriffe und theoretische Grundlagen. Das dritte Kapitel bildet den Kern der Arbeit. Hier werden zentrale Erkenntnisse aus den Fachbeiträgen erörtert. Die Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und die Implikationen für Praxis und Forschung im vierten Kapitel runden die Arbeit ab.
Diese Ausarbeitung ist so geschrieben, dass jedes Oberkapitel und jedes Kapitel in der zweiten Hierarchie-Ebene (z.b. 3.2) ohne Kenntnis der vorherigen Kapitel verständlich ist. Dies ermöglicht einen Quereinstieg beim Lesen, führt jedoch auch unweigerlich zu wenigen Redundanzen. Zentrale Schlüsselbegriffe sind fett hervorgehoben, was ein angenehmes Querlesen ermöglicht.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Konzeptuelle Grundlagen
2.1 Begriffsbestimmungen
2.1.1 Allgemeine Begriffe
2.1.2 Wichtige untersuchte Variablen
2.2 Abgrenzung von verwandten Themenfeldern
2.3 Theoretische Grundlagen
3. Stand der Forschung
3.1 QR Codes
3.1.1 Einführung
3.1.2 Zentrale Erkenntnisse
3.2 Apps
3.2.1 Einführung
3.2.3 Zentrale Erkenntnisse
3.3 Virales Marketing
3.3.1 Einführung
3.3.2 Zentrale Erkenntnisse
4. Zusammenfassung und Implikationen
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Seminararbeit untersucht den Einsatz neuer Technologien im Mobile Marketing mit einem spezifischen Fokus auf die Wirksamkeit und die Weiterverbreitung von Marketingbotschaften über QR Codes, Apps und virales Marketing.
- Einsatz von QR Codes als cross-mediales Werbeinstrument
- Einflussfaktoren auf das Scan-Verhalten von Konsumenten
- Wirksamkeit von Branded Apps im mobilen Marketing
- Psychologische Faktoren des viralen Marketings und der Weiterleitungsabsicht
- Analyse des Elaboration Likelihood Model im Kontext mobiler Werbebotschaften
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Einführung
Quick Response Code, auch bekannt als QR Code, ist ein digitales Bild, das mit Hilfe einer Kamera und einer entsprechenden Verarbeitungssoftware von mobilen Endgeräten gescannt werden kann. Im Gegensatz zu den alt bekannten Barcodes sind QR Codes jedoch zweidimensional, wodurch die Anzahl an möglichen Kombinationen enorm erhöht ist. Nach dem Scanvorgang wird der Benutzer zu einer Website weitergeleitet, bekommt zusätzliche Informationen zum Produkt eingeblendet, erhält Links zu Videos oder Bildern oder kann Formulare ausfüllen. Dadurch ist es für Werbetreibende sehr einfach und schnell möglich, mit dem Werbeempfänger und damit einem potentiellen Neukunden zu interagieren (vgl. Cata/Patel/Sakaguchi 2013 S. 1f., Jung/Somerstein/Kwon 2012 S. 25f.).
QR Codes sind überwiegend auf Zeitungen, Magazinen, Postern, Verpackungen, Labels und Belegen abgedruckt. Daher sind sie ein cross-mediales Werbeinstrument, das die Verbindung zwischen digitaler und realer Welt ermöglicht (vgl. Okazaki/Li/Hirose 2012 S. 102ff.).
Obwohl Mobilgeräte in der westlichen Welt weiter verbreitet sind (vgl. The World Bank (2014)), sind QR Codes in asiatischen Ländern, wie China, Hong Kong, Japan oder Südkorea, deutlich bekannter. Dennoch findet es immer häufiger Einsatz in der Werbebranche (vgl. Cata/Patel/Sakaguchi 2013 S. 25f.).
1994 entwickelte die japanische Firma Denso Wave, die zur Toyota-Gruppe gehört, den QR Code. Ursprünglich war er gedacht, Fahrzeuge während ihrer Produktentstehung schnell und genau nachzuverfolgen. Nach der erfolgreichen Einführung der QR Codes gingen immer mehr Firmen dazu über, diese ebenfalls zu verwenden. In der Telekommunikationsindustrie werden sie kommerziell seit 2011 eingesetzt (vgl. Denso Wave Incorporated (2014), Cata/Patel/Sakaguchi 2013 S. 1f.). Das folgende Bild zeigt eine kreative Verwendung eines QR Codes.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung stellt die Relevanz mobiler Marketingtechnologien dar und skizziert das Ziel der Arbeit, einen Überblick über den Forschungsstand zu QR Codes, Apps und viralem Marketing zu geben.
2. Konzeptuelle Grundlagen: Hier werden zentrale Begriffe wie Neue Technologien und Mobile Marketing definiert sowie die für die Arbeit relevanten Variablen (Involvement, Kundeneinstellung, Weiterleitungsabsicht) erläutert.
3. Stand der Forschung: Dieser Kernbereich analysiert detailliert die wissenschaftlichen Erkenntnisse zu QR Codes, Apps und viralem Marketing anhand aktueller Fachbeiträge.
4. Zusammenfassung und Implikationen: Das Fazit fasst die Haupterkenntnisse zusammen und leitet daraus spezifische Empfehlungen für Marketingexperten sowie zukünftige Forschungsansätze ab.
Schlüsselwörter
Mobile Marketing, QR Codes, Branded Apps, Virales Marketing, Involvement, Weiterleitungsabsicht, Markeneinstellung, Kaufabsicht, Informationsverarbeitung, Elaboration Likelihood Model, Konsumentenverhalten, Werbewirksamkeit, Kundenakzeptanz, Datensicherheit, Mobile Kommunikation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Untersuchung neuer Technologien innerhalb des Mobile Marketings, insbesondere im Hinblick auf ihre Wirksamkeit und Verbreitungsmechanismen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Schwerpunkte liegen auf der Nutzung von QR Codes, dem Einsatz von Branded Apps sowie den psychologischen und strategischen Aspekten des viralen Marketings.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, einen fundierten Literaturüberblick über den aktuellen Stand der Forschung zu den drei genannten mobilen Werbetechnologien zu geben und deren Wirkungsweisen auf Konsumenten zu verstehen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde für diese Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer intensiven Untersuchung und Analyse von zwanzig einschlägigen Fachbeiträgen aus der Forschung, deren Ergebnisse systematisch aufbereitet wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden für jeden Technologiebereich (QR Codes, Apps, virales Marketing) die jeweilige Einführung, der technologische Hintergrund sowie zentrale wissenschaftliche Erkenntnisse zu Faktoren wie Involvement und Markeneinstellung erörtert.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren diese Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Mobile Marketing, Involvement, Weiterleitungsabsicht und Elaboration Likelihood Model charakterisiert.
Wie beeinflusst das Involvement die Wirkung von QR Codes?
Die Forschung zeigt, dass bei hohem Involvement QR Codes positive Effekte auf Einstellungen und Kaufabsichten haben können, während bei niedrigem Involvement die Effekte teilweise negativ ausfallen.
Welchen Einfluss haben datenschutzrechtliche Bedenken auf den Erfolg mobiler Marketingmaßnahmen?
Datenschutzrechtliche Bedenken können die Akzeptanz und Penetrationsrate von Technologien wie QR Codes oder Apps stark einschränken, da sie das Vertrauen der Konsumenten mindern.
Warum ist der Unterhaltungswert für virales Marketing so entscheidend?
Der Unterhaltungswert ist einer der zentralen Treiber für die Weiterleitungsabsicht; nur wenn eine Botschaft einen Mehrwert bietet oder Spaß bereitet, sind Empfänger motiviert, diese in ihrem sozialen Umfeld zu verbreiten.
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- Anonym (Author), 2014, Der Einsatz neuer Technologien im Mobile Marketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/293689
