Die IT-Infrastruktur verändert sich in rasantem Tempo. Appliances und Engineered Systems nehmen mehr und mehr Einzug in die Rechenzentren. Die Firma Tradeware hat ihre Unternehmensstrategie auf diese Systeme ausgerichtet, jedoch lassen sich diese Systeme nicht einem Standard-Server gleich verkaufen. Eine Appliance ist gewissermassen eine Box, in der bereits alles schon konfiguriert ist. Demgegenüber weist ein Engineered-System Appliances-Komponenten auf, lässt sich jedoch im Gegensatz zur Appliance noch ausbauen. Diese Systeme haben bislang die IT-Strategie oder die Plattformstrategie der Kunden nicht geändert, dieses aber kann in den nächsten Jahren möglich sein.
Mit Rückgriff auf den Marketing-Management-Prozess wurde eine Marketing-Strategie für die Firma Tradeware entwickelt, damit diese Systeme breitflächig und gewinnbringend verkauft werden können. Ein Anbieter bzw. Verkäufer dieser Systeme muss ihre Einsatzmöglichkeiten kennen. Mittels verschiedener Marketing-Massnahmen wie Messpakete, Machbarkeitsstudien sowie Kunden-Events ist es möglich, die potentielle Kundschaft von der Performance und Wirtschaftlichkeit dieser Systeme zu überzeugen.
Um die genannten Marketing-Massnahmen umsetzen zu können, wäre die Geschäftsleistung dazu angehalten, ein Marketing-Budget von CHF 82’180 zu genehmigen. Unter dieser Voraussetzung sollte es möglich sein, innert 12 bis 14 Monaten einen Mehrumsatz von 30% (CHF 300‘000) zu erzielen und einen bis zwei neuen Kunden hinzuzugewinnen. Spätestens dann, so die Hypothese, werden diese Marketing-Massnahmen ihre Wirkung entfaltet haben, so dass breitflächig auf Appliances und Engineered-Systeme zurückgegriffen werden kann.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
1.1 FIRMENPORTRAIT DER FIRMA TRADEWARE
1.2 AUSGANGSLAGE
1.3 MOTIVATION
1.4 PROBLEMSTELLUNG
1.5 ZIELSETZUNG
1.6 ABGRENZUNG
1.7 GLIEDERUNG DER ARBEIT
2 IT‐INFRASTRUKTUR
2.1 IT‐SYSTEME
2.1.1 Komplexität von IT‐Systemen
2.1.2 Appliance und Engineered Systems
2.1.3 Konsolidierung
2.1.4 Datawarehouse
2.1.5 OLTP
2.2 IT‐STRATEGIE
2.2.1 IT‐Architektur
2.2.2 Plattform Architektur
2.2.3 Standards
2.2.4 Black‐Box Standardisierung
2.3 VORTEILE UND NACHTEILE DER ENGINEERED SYSTEME UND APPLIANCES
2.4 FAZIT
3 MARKETING‐KONZEPT
3.1 ANALYSE DER AUSGANGSLAGE
3.1.1 Tradeware
3.1.2 Umweltbedingungen
3.1.3 Benchware
3.1.4 Violin‐Memory
3.1.5 Oracle
3.1.6 Kunden
3.1.7 SWOT
3.2 MARKETING‐ZIELE
3.2.1 Potenzialbezogene Marketingziele
3.2.2 Marktbezogene Marketingziele
3.2.3 Wirtschaftliche Marketingziele
3.3 MARKETING‐STRATEGIE
3.3.1 Grundlagen des strategischen Marketing
3.3.2 Analyse der Strategischen Ausgangssituation
3.3.3 Bewertung und Auswahl von Marketingstrategien
3.4 MARKETING‐MIX
3.4.1 Product
3.4.2 Price
3.4.3 Place
3.4.4 Promotion
3.4.5 Personnel
3.4.6 Processes
3.4.7 Physical Facilities
3.5 REALISIERUNG DES MARKETING‐MIX
3.5.1 Massnahmenplan
3.5.2 Projektplanung
3.5.3 Finanzplan
3.6 MARKETING‐CONTROLLING
3.7 FAZIT
4 INTERVIEW
4.1 KUNDEN INTERVIEW
4.2 ZUSAMMENFASSUNG DER INTERVIEWS
5 BEANTWORTUNG DER ZENTRALEN FRAGESTELLUNG
6 SCHLUSSFOLGERUNG
6.1 HANDLUNGSEMPFEHLUNG
6.2 PERSÖNLICHER RÜCKBLICK
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Diplomarbeit hat zum Ziel, eine neue Marketing-Strategie für die Firma Tradeware bezüglich Engineered Systems und Appliances zu entwickeln, um durch deren Vermarktung eine Umsatzsteigerung von 30% zu erreichen. Die Arbeit analysiert dabei, wie sich diese Systeme von herkömmlichen Lösungen unterscheiden und welchen Einfluss sie auf die IT-Strategie von Kunden haben.
- Analyse der IT-Infrastruktur und der Rolle von Engineered Systems
- Entwicklung eines Marketing-Konzepts mittels Problemlösungsprozess
- Durchführung von Experten-Interviews zur Marktbewertung
- Erarbeitung eines konkreten Massnahmen- und Finanzplans
Auszug aus dem Buch
3.1.1.1 Organigramm
Bei der Firma Tradeware wird die Hierarchie sehr flach gehalten. Die nachfolgende Abbildung: 3-2 zeigt das Organigramm der Firma Tradeware sowie deren einzelne Abteilungen mit den entsprechenden Führungsverantwortlichen. Die Abteilung ‚Sales’ bedeutet übersetzt ‚Verkauf’, und mit dem ‚Backoffice’ sind die kaufmännischen Angestellten gemeint.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Dieses Kapitel erörtert die formalen Grundlagen und beschreibt die Ausgangslage sowie die Problemstellung der Arbeit im Kontext der Firma Tradeware.
2 IT‐INFRASTRUKTUR: Hier werden die theoretischen Grundlagen der IT-Systeme, wie Engineered Systems und Appliances, sowie deren Einfluss auf die IT-Strategie und IT-Architektur von Kunden erläutert.
3 MARKETING‐KONZEPT: Dieser Hauptteil widmet sich der systematischen Entwicklung einer Marketing-Strategie, inklusive Analyse der Ausgangslage, Definition von Marketing-Zielen und Festlegung des Marketing-Mixes.
4 INTERVIEW: Vorstellung und Zusammenfassung von drei Experten-Interviews, die mit Vertretern der Oracle Schweiz, einer Telecomfirma und einer Privatbank durchgeführt wurden.
5 BEANTWORTUNG DER ZENTRALEN FRAGESTELLUNG: In diesem Kapitel werden die in der Einleitung formulierten Forschungsfragen basierend auf den vorangegangenen Analysen und Ergebnissen beantwortet.
6 SCHLUSSFOLGERUNG: Die Arbeit schliesst mit konkreten Handlungsempfehlungen an das Management und einem persönlichen Rückblick des Autors ab.
Schlüsselwörter
Marketing-Strategie, Tradeware, Engineered Systems, Appliances, IT-Infrastruktur, Marketing-Mix, Konsolidierung, Datawarehouse, OLTP, IT-Strategie, Marketing-Controlling, Proof of Concept, Oracle, Violin-Memory, Kundenbindung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Erstellung einer Marketing-Strategie für die Firma Tradeware zur erfolgreichen Vermarktung von Engineered Systems und Appliances.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf IT-Infrastruktur, strategischem Marketing, Unternehmensanalyse (SWOT), sowie der Umsetzung mittels Marketing-Mix und Controlling-Methoden.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Entwicklung einer Strategie, die zu einer Umsatzsteigerung von 30% und der Gewinnung neuer Kunden innerhalb eines Zeitraums von 12 bis 14 Monaten führen soll.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf der Analyse von Fachliteratur sowie einer empirischen Komponente in Form von Experteninterviews mit Kunden und Herstellern, um praxisnahe Erkenntnisse zu gewinnen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil (Marketing-Konzept) werden die Analyse der Ausgangslage, die Definition der Marketing-Ziele, die Wahl der Strategie sowie die Umsetzung des Marketing-Mix detailliert erörtert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Engineered Systems, Appliances, Marketing-Strategie, IT-Infrastruktur, Oracle-Exadata und Kundenorientierung.
Welche Rolle spielt die Firma Tradeware in dieser Arbeit?
Tradeware dient als Praxisbeispiel, da das Unternehmen derzeit keine explizite Marketing-Strategie für diese speziellen IT-Systeme verfolgt und durch diese Arbeit professionelle Ansätze zur Marktbearbeitung erhalten soll.
Welche Bedeutung haben die durchgeführten Interviews?
Die Interviews liefern wertvolle Einblicke in die tatsächliche Wahrnehmung und Nutzung von Engineered Systems bei Kunden (Banken, Telecom) und unterstreichen die Notwendigkeit einer fundierten Reseller-Strategie.
Warum wird eine Balanced Scorecard verwendet?
Die Balanced Scorecard dient als Controlling-Instrument, um die strategischen Ziele (Finanzen, Kunden, Prozesse, Potenzial) messbar zu machen und den Erfolg der Marketingmassnahmen zu überwachen.
- Arbeit zitieren
- Sandro Eggenberger (Autor:in), 2012, Marketing-Strategie bezüglich Engineered Systems und Appliances, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/289211
