In den letzten Jahren haben Katastrophen sowohl in ihrer Häufigkeit als auch Komplexität zugenommen. Um diesem Trend entgegenzuwirken, beschäftigen sich verschiedenste Fachbereiche mit dem Thema des Katastrophenmanagements. IT-basierte Entscheidungsunterstützung bietet hier die Möglichkeit, im Ernstfall aktiv in den Entscheidungsprozess in der Disaster Response einzugreifen. Ziel der Arbeit ist es, die Übertragbarkeit der Critical Path Method- und der Analytical Hierarchy Process- Ansätze auf Disaster Response-Prozesse zu untersuchen. Dabei soll die Frage beantwortet werden, ob die verwendeten Verfahren für die Prozessadaption im Disaster Response Process geeignet sind.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Zielsetzung
2 Grundlagen des Disaster Managements
2.1 Katastrophe - Begriff und Definition
2.2 Katastrophentypologien
2.3 Katastrophenmanagement - Definition und Prozess
2.4 Business Process Management Potenziale im Disaster Response Process
2.5 Rechtliche Grundlagen des Disaster Managements
3 Grundlagen der Entscheidungsunterstützung
3.1 Entscheidungsunterstützung - Begriff und Definition
3.2 Informationsbedarf, -nachfrage und -angebot
3.3 Anforderungen an die Entscheidungsunterstützung in der Disaster Response
3.4 Nutzen von Entscheidungsunterstützung im Disaster Response Process
3.5 Betrachtete Methoden
3.5.1 Auswahl der Methoden
3.5.2 Critical Path Method
3.5.3 Analytical Hierarchy Process
4 Analyse der Methoden
4.1 Vorbetrachtungen
4.1.1 Aufgaben in der Disaster Response
4.1.2 Informationsangebot in der Disaster Response
4.1.3 Informationsbedarf der Verfahren
4.2 Annahmen
4.3 Betrachtung der Methoden
4.3.1 Critical Path Method - Potenziale im Disaster Response Process
4.3.2 Analytical Hierarchy Process - Flexibilität im Disaster Response Process
4.3.3 Schwachstellen und Grenzen der Verfahren im Disaster Response Process
4.4 Einführung einer Fallstudie
4.4.1 Situation
4.4.2 Alternativen und Entscheidungsaufbau
4.4.3 Prüfung der Methoden anhand der Fallstudie
4.5 Bewertung der Übertragbarkeit
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die Arbeit untersucht die Übertragbarkeit der Methoden Critical Path Method (CPM) und Analytical Hierarchy Process (AHP) auf Disaster-Response-Prozesse, um die Entscheidungsunterstützung in Katastrophenlagen durch prozessoptimierende Ansätze zu verbessern und die Eignung der Verfahren für die Prozessadaption zu evaluieren.
- Grundlagen des Katastrophenmanagements und der Entscheidungsunterstützung (EU).
- Analyse der Potenziale von Business Process Management (BPM) in Disaster-Response-Prozessen.
- Methodische Bewertung der CPM und des AHP hinsichtlich ihrer Eignung im Katastrophenmanagement.
- Praktische Erprobung der Methoden mittels einer Fallstudie zu einer Brandsituation in einer Raffinerie.
- Kritische Bewertung der Übertragbarkeit basierend auf definierten Qualitätskriterien.
Auszug aus dem Buch
Critical Path Method - Potenziale im Disaster Response Process
In der Katastrophenbewältigung ist das Management und die Bereitstellung knapper Rettungsressourcen in einem vorgegebenen Zeitfenster eine essentielle Aufgabe. Die Methode des kritischen Weges bietet hierbei die Möglichkeit, durch sein Ursache-Wirkungsgeflecht verschiedene Abhängigkeiten zwischen Zeit-, Ressourcen- und Kostenkapazitäten aufzudecken.
Dabei verschafft das Verfahren dem Anwender einen besseren Überblick über den DR-Prozess, aber auch ein Grundverständnis für die integrierten Vorgänge. Ziel ist es, Zeitpuffer zu identifizieren und gegebenenfalls Ressourcenengpässe aufzudecken. Solche Engpässe werden in der Literatur als ‚Ressource Bottlenecks‘ bezeichnet.
Der Benutzer kann in solchen Fällen präventiv durch die Bereitstellung von Hilfskräften oder Materialien in den DR-Prozess eingreifen. Genauso kann er Ressourcen von Ereignissen mit Pufferzeiten abziehen und kritischen Ereignissen und Vorgängen zukommen lassen.
Gleichzeitig ist es möglich, den kritischen Pfad durch parallele Vorgangssequenzen zu splitten. Auf diese Weise können kritische Wege entschärft und Zeit gespart werden. Diese beiden Optionen werden als ‚Fast Tracking‘ beziehungsweise ‚Crashing the Critical Path‘ bezeichnet.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung und Zielsetzung: Einführung in die Problematik zunehmender Katastrophen und die Notwendigkeit von Entscheidungsunterstützung im Disaster-Response-Prozess durch wissenschaftliche Methoden.
2 Grundlagen des Disaster Managements: Definition von Katastrophen, Typologien und Einordnung des Katastrophenmanagements sowie Erläuterung rechtlicher Grundlagen und BPM-Potenziale.
3 Grundlagen der Entscheidungsunterstützung: Theoretische Einführung in Entscheidungsunterstützungssysteme, deren Anforderungen und die Rolle von Informationsbedarf sowie Vorstellung von CPM und AHP.
4 Analyse der Methoden: Detaillierte Untersuchung der Übertragbarkeit von CPM und AHP auf die Disaster Response, inklusive einer Fallstudie zur praktischen Anwendung und Bewertung.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Fazit der wissenschaftlichen Ergebnisse und Ausblick auf zukünftige Forschungsmöglichkeiten im Bereich des Katastrophenmanagements.
Schlüsselwörter
Katastrophenmanagement, Disaster Response, Entscheidungsunterstützung, Critical Path Method, Analytical Hierarchy Process, Business Process Management, Prozessadaption, Katastrophenbewältigung, Informationsbedarf, Zeitmanagement, Entscheidungsunterstützungssysteme, Krisenmanagement, Projektmanagement, Ressourcenplanung, Fallstudie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterthesis grundlegend?
Die Arbeit analysiert, inwieweit moderne Management-Verfahren, speziell die Critical Path Method (CPM) und der Analytical Hierarchy Process (AHP), dazu genutzt werden können, die Entscheidungsfindung bei der Bewältigung von Katastrophen (Disaster Response) zu verbessern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Felder sind das Katastrophenmanagement, die Informationstheorie im Kontext der Krisenbewältigung, die Entscheidungsunterstützung durch Software-gestützte Systeme und das Projektmanagement.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsarbeit?
Das Hauptziel ist es, die Übertragbarkeit der genannten Methoden auf Katastrophen-Prozesse zu untersuchen und zu bewerten, ob sie geeignet sind, die Prozessadaption im Ernstfall zu unterstützen.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden primär angewendet?
Die Arbeit nutzt Literaturrecherche zur theoretischen Fundierung und führt eine analytische Prüfung der Methoden durch. Zudem wird die Anwendbarkeit in der Praxis durch eine spezifische Fallstudie einer Großbrandsituation simuliert und validiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Aufarbeitung der Katastrophen- und Entscheidungslehre sowie eine detaillierte Analyse der Eignung von CPM und AHP. Dies umfasst die Definition von Anforderungen, die Untersuchung von Informationsbedarfen und die praktische Testung der Verfahren an einem Fallbeispiel.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Forschungsarbeit?
Besonders prägend sind Begriffe wie Disaster Response, Entscheidungsunterstützungssysteme, Prozessoptimierung, kritische Pfade und die mehrkriterielle Entscheidungsanalyse.
Warum ist die Critical Path Method besonders für das Zeitmanagement relevant?
Die CPM fokussiert sich auf die kritische Ressource Zeit. Sie identifiziert Engpässe und kritische Pfade, was es dem Krisenstab ermöglicht, Ressourcen effizienter zu verteilen und auf zeitliche Verzögerungen im Katastrophenverlauf zu reagieren.
Warum wird der AHP als "Allrounder" bezeichnet?
Der AHP ist deshalb so flexibel, weil er sowohl quantitative als auch qualitative Kriterien in eine hierarchische Entscheidungsstruktur integriert und somit komplexe, mehrdimensionale Entscheidungssituationen transparent und nachvollziehbar macht.
- Quote paper
- Tom Zinke (Author), 2013, Entscheidungsunterstützung im Katastrophenmanagement, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/282081
