Durch die Industrialisierung und die dadurch entstandene Arbeitsteilung ist die Kommunikation zwischen den Prozessbeteiligten zum entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Vor diesem Hintergrund beschäftigt sich die vorliegende Studienarbeit mit folgenden Fragen: Welche Einflussfaktoren ergeben sich hier für die Interaktion zwischen Mitarbeiter und Führungskraft? Wie sollte die Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ablaufen, um die größte Wirkung zu entfalten? Welche Rolle spielt hierbei Feedback im Führungsprozess? Nach einer kurzen begrifflichen Definition von Führung und Kommunikation wird dazu ein Überblick über die in der Literatur am häufigsten zitierten Kommunikationsmodelle gegeben. Deren Bedeutung für den Führungsprozess wird im Anschluss daran untersucht. Der Fokus liegt dabei nicht auf einem speziellen Gesprächstyp, sondern auf der Art der Kommunikation im Allgemeinen, wie sie für alle Gesprächstypen relevant ist.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung und Ziele der Studienarbeit.
- 2. Definition der Begriffe Führung und Kommunikation
- 2.1. Definition Führung
- 2.2. Definition Kommunikation
- 3. Kommunikation und Führung
- 3.1. Überblick von ausgewählten Kommunikationsmodellen
- 3.1.1. Sender-Empfänger-Modell nach Shannon & Weaver
- 3.1.2. Axiome der Kommunikation nach Watzlawick
- 3.1.3. Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun
- 3.2. Bedeutung von Kommunikation im Führungskontext
- 3.2.1. Kommunikationsstörungen im Führungskontext
- 3.2.2. Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation
- 4. Fazit
- 5. Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Studienarbeit befasst sich mit der Bedeutung von Kommunikation im Führungsalltag und analysiert die Einflussfaktoren der Interaktion zwischen Mitarbeiter und Führungskraft. Die Arbeit untersucht, wie Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter effektiv gestaltet werden kann, um die größtmögliche Wirkung zu erzielen, und beleuchtet die Rolle von Feedback im Führungsprozess.
- Definitionen von Führung und Kommunikation
- Wichtige Kommunikationsmodelle im Führungskontext
- Bedeutung von Kommunikation für effektive Mitarbeiterführung
- Herausforderungen und Störungen in der Führungskommunikation
- Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung und Ziele der Studienarbeit
Die Einleitung stellt die Bedeutung von Kommunikation im modernen Kontext dar und führt die zentralen Fragestellungen der Arbeit aus. Sie beleuchtet die wachsende Bedeutung von Kommunikation in der Arbeitswelt und stellt den Zusammenhang zwischen Führung und Kommunikation in den Vordergrund.
2. Definition der Begriffe „Führung“ und „Kommunikation“
Dieses Kapitel bietet eine detaillierte Auseinandersetzung mit den Begriffen „Führung“ und „Kommunikation“. Es beleuchtet verschiedene Definitionsansätze und zeigt auf, wie sich Führung in strukturell-systemische und personal-interaktive Dimensionen unterteilen lässt. Die Definitionen von Führung berücksichtigen sowohl die Sichtweise des Managements als auch die direkte Führungskraft-Mitarbeiter-Beziehung.
3. Kommunikation und Führung
Dieses Kapitel widmet sich den verschiedenen Aspekten der Kommunikation im Führungsprozess. Es gibt einen Überblick über relevante Kommunikationsmodelle, wie das Sender-Empfänger-Modell nach Shannon & Weaver, die Axiome der Kommunikation nach Watzlawick und das Vier-Seiten-Modell nach Schulz von Thun. Die Relevanz dieser Modelle für die Führungspraxis wird im Detail untersucht.
Weiterhin behandelt Kapitel 3 die Bedeutung von Kommunikation im Führungskontext und analysiert mögliche Kommunikationsstörungen. Es werden anschließend Lösungsansätze und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter vorgestellt.
Schlüsselwörter
Führung, Kommunikation, Mitarbeiterführung, Kommunikationsmodelle, Führungsprozess, Feedback, Kommunikationsstörungen, Führungskommunikation.
- Arbeit zitieren
- Jürgen Weimann (Autor:in), 2012, Kommunikation im Führungsalltag, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/274125
