Ziel der Unternehmen ist, dass speziell für Mitarbeiter konzipierte und durchgeführte Events zu einer Motivationsförderung beitragen sollen. Ob durch diese Maßnahmen eine tatsächliche Motivierung der Mitarbeiter stattfindet, welche sich auch auf das Verhalten dieser gegenüber ihrer Arbeit und das Unternehmen auswirkt, ist fraglich und bedarf einer Untersuchung.
Seit jeher ist bekannt, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens überwiegend die Macht über dessen Erfolg oder Misserfolg besitzen. „Meine wichtigste Erfahrung als Manager ist die Erkenntnis, dass die Mitarbeiter das wertvollste Gut eines Unternehmens sind und damit auch das wichtigste Erfolgskapital. Es sind nie Computer, Roboter, technische Einrichtungen, die zu einem Ziel führen, sondern immer Menschen, die Konzepte zustande bringen.“
Das Zitat von Werner Niefer, einem ehemaligen Top-Manager der Mercedes Benz AG, zeigt, welchen Stellenwert die Mitarbeiter in einem erfolgreichen Unternehmen haben. Mit dieser Feststellung geht einher, dass die Mitarbeiter gleichzeitig die Kernkompetenz des Unternehmens sind.
Um diese Kernkompetenzen zu sichern und zu fördern, werden verschiedenste Maßnahmen entwickelt um das Arbeitsumfeld und die Arbeit selbst den Mitarbeitern so attraktiv wie möglich zu gestalten. Nur loyale und langjährige Mitarbeiter tragen zum Unternehmenserfolg bei und stellen wichtige Pfeiler für diesen dar. Um die Motivation der Angestellten kontinuierlich aufrecht zu erhalten, werden verschiedenste Instrumente und Programme realisiert.
Die Arbeit sollte motivieren, reizen, Spaß machen, eine Herausforderung darstellen und zu guter Letzt einen fairen Lohn erbringen – das ist die Traumvorstellung jeden Mitarbeiters. Um diese Punkte zu ermöglichen, wurden im Laufe der Zeit diverse Incentives entwickelt und eingesetzt – eines dieser Mitarbeiter-Incentives ist das Eventmarketing bzw. das Incentive-Event.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Methodik der Untersuchung
1.4. Aufbau der Arbeit
2. Eventmarketing
2.1. Das Wesen des Eventmarketing
2.2. Eventmarketing-Strategien
2.3. Psychologische Ziele des Eventmarketing
2.4. Neuro-Eventmarketing
3. Motivation- und Motivationspsychologie
3.1. Definition des Begriffs: „Motivation“
3.1.1. Extrinsische Motivation
3.1.2. Intrinsische Motivation
3.1.3. Extrinsische versus intrinsische Motivation
3.2. Motivationstheorien
3.2.1. Bedürfnispyramide nach Maslow
3.2.2. Zwei Faktoren Theorie nach Herzberg
3.3. Emotion und Motivation
3.3.1. Individuelle Dependenz
3.3.2. Coaction- und Audience-Effekt
4. Incentives
4.1. Definition des Begriffs „Incentive“
4.2. Hintergrund von Incentives
4.3. Ziele von Incentives
4.4. Incentive Taxonomie
4.4.1. Incentive-Events
4.4.1.1. Firmenfeiern- und Exkursionen
4.4.1.2. Team-Incentive-Events
4.4.1.3. Incentive-Reise
4.4.1.4. Sport-Events
5. Einflussfaktoren und Auswirkungen von Incentive-Events
5.1. Faktor: Branchenabhängigkeit
5.2. Faktor: Individualität
5.2.1. Das Individuum in der Masse
5.2.2. Das Individuum im Team
5.2.3. Das Individuum als Individuum
5.3. Faktor: Zeitpunkt
5.3.1. Erwartetes Event
5.3.2. Unerwartetes Event
6. Analyse und Kommentierung des integrierten Interviews zum Thema „Incentive-Events“
7. Resümée
7.1. Überprüfung der Hypothesen
7.2. Handlungsempfehlung und Schlussbemerkung
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Diese Arbeit untersucht auf literarischer und empirischer Basis die Wechselwirkungen zwischen Eventmarketing, Motivationspsychologie und dem Einsatz von Incentives. Das primäre Ziel ist es, den Einfluss von Incentive-Events auf die Mitarbeitermotivation zu analysieren, deren Grenzen aufzuzeigen und Strategien für einen effektiven Einsatz in Unternehmen zu erarbeiten.
- Grundlagen und Strategien des Eventmarketings
- Psychologische Aspekte der Motivation und Motivationspsychologie
- Taxonomie und Wirkung von Incentive-Events
- Analyse von Einflussfaktoren wie Branchenabhängigkeit, Individualität und Zeitpunkt
- Praktische Untersuchung durch Experteninterviews
Auszug aus dem Buch
2.1. Das Wesen des Eventmarketing
Der Begriff Eventmarketing wird immer öfter gebraucht und in vielen Hinsichten verwendet. Unterschieden wird mittlerweile nur noch selten, ob es sich um ein Marketingevent handelt, um Eventmarketing oder simpel gesehen nur um ein Event. Bis dato existiert keine klare Definition für diesen Begriff, da es verschiedene Auffassungen davon gibt. Das Gabler Wirtschaftslexikon definiert den Begriff wie folgt: „Durch Event Marketing soll für ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen im Rahmen eines besonderen firmeninternen oder -externen, informierenden oder unterhaltenden Ereignisses die Basis für eine erlebnisorientierte Kommunikation (erhöhtes Aktivierungspotenzial) geschaffen werden. Event Marketing muss dabei in das Kommunikationskonzept des Unternehmens integriert sein, damit die inhaltliche und zeitliche Abstimmung mit anderen kommunikationspolitischen Maßnahmen gewährleistet ist. Vor diesem Hintergrund stellt das Event Marketing keinen eigenständigen Marketing-Ansatz dar, sondern ist ein Bestandteil der Kommunikationspolitik.“ Bei Manfred Bruhn hingegen heißt es: „Unter Eventmarketing wird die zielgerichtete, systematische Planung, Organisation, Inszenierung und Kontrolle von Events als Plattform einer erlebnis- und dialogorientierten Präsentation eines Produktes, einer Dienstleistung oder eines Unternehmens verstanden, sodass durch emotionale und physische Stimulantia starke Aktivierungsprozesse in Bezug auf Produkt, Dienstleistung oder Unternehmen mit dem Ziel der Vermittlung von unternehmensgesteuerten Botschaften ausgelöst werden.“ Es gibt zahlreiche Definitionsansätze für diesen Begriff, jedoch würde es den Rahmen sprengen weitere hier aufzuzählen. Erkennbar ist jedoch unter allen Definitionen, dass Signalwörter wie „Emotion“, „Aktivierungspotenzial“ und „Erlebnis“ stetig erscheinen. Daraus lässt sich schließen und vereinfacht aussagen, dass das Eventmarketing die Aufgabe besitzt, mit einem Event, der Zielgruppe ein Erlebnis zu bieten, welches diese über die emotionale Schiene anspricht und zu einer Aktivierung dieser führt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Vorstellung der Themengebiete Motivation, Eventmarketing und Incentive-Events sowie der methodischen Vorgehensweise anhand von Literatur, Interview und Expertengespräch.
2. Eventmarketing: Definition und Grundlagen des Eventmarketings sowie Erläuterung verschiedener Strategietypen zur Zielgruppenbearbeitung.
3. Motivation- und Motivationspsychologie: Erörterung der Motivationsbegrifflichkeit, theoretischer Grundlagen sowie der Bedeutung von Emotionen für das menschliche Handeln.
4. Incentives: Definition von Incentives, deren theoretischer Hintergrund in der Prinzipal-Agent-Theorie und die Taxonomie verschiedener Incentive-Formen.
5. Einflussfaktoren und Auswirkungen von Incentive-Events: Untersuchung kritischer Faktoren wie Branchen, Individualität der Mitarbeiter und der zeitliche Einsatz von Events.
6. Analyse und Kommentierung des integrierten Interviews zum Thema „Incentive-Events“: Zusammenführung und Diskussion der Ergebnisse aus Experteninterviews zur Validierung der aufgestellten Thesen.
7. Resümée: Bewertung der Hypothesen sowie Handlungsempfehlungen für den Einsatz von Incentives zur Steigerung der Unternehmensloyalität.
Schlüsselwörter
Eventmarketing, Motivationspsychologie, Incentive-Events, Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterbindung, Unternehmensloyalität, Prinzipal-Agent-Theorie, Bedürfnispyramide, Herzberg, Emotionen, Gruppenkohäsion, Crowding-Out-Effekt, Personalmanagement, Unternehmenserfolg, Arbeitsleistung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, inwieweit Incentive-Events als Marketinginstrument zur Steigerung der Motivation und Loyalität von Mitarbeitern in Unternehmen eingesetzt werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Schwerpunkte sind die Motivationspsychologie, die Grundlagen und Strategien des Eventmarketings sowie die praktische Umsetzung von Incentive-Formen im Unternehmenskontext.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Es wird untersucht, ob und unter welchen Bedingungen Incentive-Events tatsächlich eine langfristige Motivationssteigerung bei Mitarbeitern bewirken können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Untersuchung basiert auf einer Literaturanalyse sowie einer empirischen Studie in Form eines E-Mail-Interviews und eines persönlich geführten Expertengesprächs.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die psychologischen Grundlagen, verschiedene Anreiz-Systeme, die Rolle des Zeitpunkts bei Incentives sowie spezifische Faktoren wie Branchenabhängigkeit und Individualität.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Eventmarketing, Motivation, Mitarbeiterbindung, Incentive-Events, Unternehmensloyalität und psychologische Anreizsysteme.
Warum spielt die "Bedürfnispyramide nach Maslow" in der Arbeit eine Rolle?
Sie dient dazu, Incentive-Events in die verschiedenen Bedürfnisstufen der Mitarbeiter einzuordnen und zu begründen, auf welchem Level solche Maßnahmen am effektivsten wirken.
Wie unterscheidet sich die Sichtweise von Geschäftsführung und Arbeitnehmern auf Events?
Die Analyse zeigt, dass Führungskräfte in Incentives ein notwendiges Instrument sehen, während Arbeitnehmer diese kritisch im Hinblick auf Gerechtigkeit und echte Wertschätzung bewerten.
Welches Fazit zieht der Autor bezüglich der "langfristigen Motivation"?
Der Autor kommt zu dem Schluss, dass Incentive-Events alleine nicht ausreichen, sondern nur als Teil eines breiteren Spektrums an Anerkennung und Arbeitsgestaltung zur langfristigen Motivation beitragen können.
Was ist das Risiko bei falsch eingesetzten Incentive-Events?
Bei fehlender strategischer Planung oder wahrgenommener Ungerechtigkeit können Incentive-Events als reine Bestechung oder Ablenkung empfunden werden, was zu Demotivation und Illoyalität führt.
- Quote paper
- Soheyl Khonsari (Author), 2014, Mitarbeiter-Incentives. Eventmarketing als Motivationsförderungsinstrument in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/272730
