Im Rahmen der Vorbereitungsphase zur Jahresplanung eines nicht weiter
genannten Unternehmens wurde der Auftrag formuliert, das strategische
Instrument der Balanced Scorecard (zukünftig BSC) zu analysieren. In den letzten
Jahren wurde das Instrument zwar regelmässig mit neuen Werten befüllt, jedoch
ist der Bezug der darin aufgeführten Messgrössen zur Strategie und die
Bedeutung des Instrumentes verloren gegangen. Es soll untersucht werden, wie
das Instrument zukünftig effektiver genutzt und integriert werden kann.
Der vorliegende Transferbericht soll auf Basis dieses Praxisauftrages und mit Hilfe
fachlicher und literarischer Mittel aufzeigen, wie eine BSC in einem Unternehmen
nachhaltig eingesetzt werden kann. Dazu sollen die nachhaltigen Erfolgsfaktoren
einer Balanced Scorecard erläutert werden.
Das Ziel der vorliegen Arbeit soll es sein, den unter der Ausgangslage beschrieben Sachverhalt zu untersuchen. Der folgende Transferbericht soll die
folgenden Fragenstellungen beantworten:
• Die Erfolgsfaktoren einer BSC aufzeigen.
Keine Zielsetzungen dieses Transferberichtes sind:
• Einen Strategieerarbeitungs-Prozess beschreiben.
• Strategische Ziele aus der Unternehmensstrategie abzuleiten.
• Die Schritte zur Einführung einer BSC aufzeigen.
• Das Wesen der BSC erläutern.
Der vorliegende Transferbericht basiert auf einer konkreten Fragestellung eines
Unternehmens. Dabei werden sechs nachhaltige Erfolgsfaktoren einer BSC
beschrieben. Diese Erfolgsfaktoren basieren in der Regel auf den im
Literaturverzeichnis angegeben Werken.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Ausgangslage
1.2. Problem- und Zielformulierung
1.3. Methodisches Vorgehen
2. Erfolgsfaktoren
2.1. Integration in das Management- und Steuerungssystem
2.2. Sicherstellung der Verwendung einer methodisch gründlich aufgesetzten BSC
2.3. Integration in den strategischen und operativen Planungsprozess
2.4. Integration in den Zielvereinbarungsprozess
2.5. Abbildung in den IT-Systemen und Einbettung in das Berichtswesen
2.6. Kommunikation der Balanced Scorecard
3. Schlussfolgerung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie die Balanced Scorecard (BSC) in Unternehmen langfristig erfolgreich eingesetzt werden kann, indem sie kritische Erfolgsfaktoren für deren Integration in die bestehenden Management- und Steuerungsprozesse identifiziert und analysiert.
- Integration der BSC in das Management- und Steuerungssystem
- Methodischer Aufbau der BSC und Ableitung strategischer Ziele
- Verknüpfung der BSC mit der strategischen und operativen Planung
- Einbettung der BSC in Zielvereinbarungsprozesse und Personalführung
- Optimierung des Berichtswesens durch BSC-Kennzahlen
- Kommunikation der BSC zur Förderung des strategischen Verständnisses
Auszug aus dem Buch
2.1. Integration in das Management- und Steuerungssystem
Es genügt heute nicht, lediglich eine Balanced Scorecard zu erstellen sondern es ist wichtig, diese auch angemessen in das Management- und Steuerungssystem zu integrieren. Eine nachhaltige Verbesserung der Strategieumsetzungskompetenz wird gemäss Horváth & Partner erst dann erreicht, wenn die BSC in das Management- und Steuerungssystem integriert wird1. Dadurch wird der Nutzen des Instruments gemäss den gemachten Erfahrungen des erwähnten Beratungsunternehmens um zwei Drittel erhöht2. Wie ein Managementprozess mit einer integrierten BSC aussehen kann verdeutlicht die folgende Grafik:
Der Management-Prozess startet mit der Phase der Strategieüberprüfung- und überarbeitung. Bereits in dieser Phase ist die BSC mit einzubeziehen, denn nur dann kann die Aktualität der BSC gewährleistet bleiben. So bleiben die wichtigsten strategischen Grössen durch die BSC Überarbeitung im Einklang mit der Strategie.
Der zweite Schritt im Management-Prozess besteht in der Kommunikation der BSC und dem Herunterbrechen auf tiefere Ebenen3. Dabei könnten einerseits die Ziele ein zu eins oder aber geeignete Werttreiber der BSC-Ziele auf die nachfolgenden Ebenen herunter gebrochen werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Ausgangslage in einem Unternehmen und definiert die Zielsetzung sowie die methodische Vorgehensweise des Transferberichts.
2. Erfolgsfaktoren: Analysiert sechs zentrale Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige BSC, von der Systemintegration über die Planung bis hin zur Kommunikation.
3. Schlussfolgerung: Fasst zusammen, dass die konsequente Umsetzung der genannten Erfolgsfaktoren die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Etablierung der BSC im Unternehmen maßgeblich erhöht.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, BSC, Strategieumsetzung, Erfolgsfaktoren, Managementprozess, operative Planung, Zielvereinbarung, Kennzahlen, KPI, Strategie, Unternehmensführung, Berichtswesen, Strategy Map, Zielwerte, Leistungstreiber
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in diesem Bericht?
Der Transferbericht befasst sich mit der Analyse nachhaltiger Erfolgsfaktoren, die für den effektiven und langfristigen Einsatz der Balanced Scorecard in Unternehmen entscheidend sind.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind die Integration der BSC in Management- und Planungssysteme, die methodische Fundierung der BSC, die Verknüpfung mit Mitarbeiterzielen sowie das Berichtswesen und die strategische Kommunikation.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie eine BSC nicht nur als statisches Instrument, sondern als dynamischer Bestandteil der Unternehmenssteuerung nachhaltig genutzt werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wurde angewandt?
Die Arbeit basiert auf einer fallbezogenen Untersuchung und wertet fachliche Literatur sowie Erkenntnisse renommierter Beratungsunternehmen aus, um die sechs Erfolgsfaktoren zu definieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in sechs Abschnitte, die Themen wie die Integration in den Planungsprozess, die methodische Gestaltung, die IT-Einbettung und die Kommunikation im Detail erläutern.
Durch welche Schlüsselbegriffe ist die Arbeit charakterisiert?
Die Arbeit ist durch Begriffe wie Strategiefokussierung, KPI, Zielvereinbarungsprozess, Strategy Map und Performance-Steuerung geprägt.
Wie trägt die BSC zur operativen Planung bei?
Die BSC schlägt die Brücke zwischen Strategie und Operative, indem sie strategische Zielvorgaben in die Budgetierung einfließen lässt und so eine zukunftsorientierte Planung ermöglicht.
Welche Bedeutung haben Strategy Maps für die Kommunikation?
Strategy Maps dienen als bildliches Hilfsmittel, um Kausalzusammenhänge zwischen Zielen und Perspektiven transparent zu machen und die Strategie für alle Mitarbeiter verständlich zu kommunizieren.
Warum ist die Integration in den Zielvereinbarungsprozess wichtig?
Durch die Verknüpfung der BSC-Ziele mit persönlichen Mitarbeiterzielen wird sichergestellt, dass das individuelle Handeln auf die strategischen Unternehmensziele ausgerichtet ist.
- Quote paper
- Frank Maier (Author), 2012, Balanced Scorecard: Erfolgsfaktoren zur Sicherstellung eines nachhaltigen Einsatzes, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/214235
