Wie aber werden Veränderungsprozesse und Projekte zur Organisationsentwicklung in der Altenhilfe erfolgreich durchgeführt und auf welche Schritte ist dabei zu achten? Die vorliegende Arbeit gibt hier Antworten und setzt sich dabei exemplarisch mit dem Organisationsentwicklungsprozess der Implementierung eines ambulanten Pflegedienstes in eine bestehende stationäre Einrichtung auseinander. Dabei werden die einzelnen Projektschritte in ihrer chronologischen Abfolge der Projektplanung, der Projektumsetzung und der Projektevaluation beschrieben und die jeweils erfolgswirksamen Faktoren herausgearbeitet. Insbesondere die wichtige Phase der Projektplanung wird intensiver behandelt. Dem Verfasser geht es hier nicht darum nur Problembereiche zu skizzieren, sondern auch Lösungsansätze für die Praxis darzustellen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Herausforderung Organisationsentwicklung
1.2 Organisationsentwicklung in der Altenhilfe
1.3 Situationsbeschreibung und Ansatz
2 Projektplanung
2.1 Planung der einzelnen Projektschritte
2.1.1 Der Anstoß für das Projekt – Auftrag und Kick Off
2.1.2 Kraftfeldanalyse
2.1.3 Organisationsanalyse per „6-Schubladen-Modell“
2.1.4 Erstellung Projektplan
2.2 Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
2.3 Projektteam
3 Umsetzung
3.1 Projektschritte in der Umsetzung
3.2 Qualifizierung und Beteiligung
4 Projektevaluation
5 Fazit
6 Literaturverzeichnis
Anhang I: Projektmatrix Projekt „alter grund mobil“
Anhang II: Organigramm Haus „Alter Grund“ nach der Implementierung des ambulanten Pflegedienstes
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die theoretischen und praktischen Herausforderungen von Organisationsentwicklung (OE) in der stationären Altenhilfe. Das primäre Ziel ist es, den Change-Management-Prozess bei der Implementierung eines ambulanten Pflegedienstes in eine bestehende stationäre Einrichtung exemplarisch zu analysieren und erfolgswirksame Faktoren sowie Strategien zur Überwindung von Widerständen aufzuzeigen.
- Grundlagen der Organisationsentwicklung in der Altenhilfe
- Methoden der Projektplanung und Organisationsanalyse
- Herausforderungen der Kommunikation und des Führungsverhaltens
- Umgang mit Widerständen bei Veränderungsprozessen
- Praktische Implementierungsschritte und Projektevaluation
Auszug aus dem Buch
2.1.1 Der Anstoß für das Projekt – Auftrag und Kick Off
Der Auslöser für ein OE-Projekt kann von verschiedenen Seiten her rühren. Im konkreten Beispiel kommt der Auslöser für die Einführung des ambulanten Pflegedienstes vom Verwaltungsrat als Aufsichtsgremium der Einrichtung „Alter Grund“ vor dem Hintergrund der steigenden Nachfrage nach ambulanter Pflege. Als Suche eines neuen Marktes für eine grundsätzlich bereits in der Einrichtung vorhandene Dienstleistung in Form der Altenpflege stellt dieses Projekt ein klassisches OE-Projekt dar. Die Initiierung des Veränderungsprozesses durch den Verwaltungsrat als oberste Führungsebene und Projekt-Auftraggeber wird als „Top-down“-Vorgehen bezeichnet, weil der Prozess durch die Einrichtungsleitung nach „unten“ in die Einrichtung getragen wird. Dieses Konzept zeichnet sich in der Praxis durch die hohen Steuerungsmöglichkeiten aus, da Projektleitung und Führungskräfte durch ihre Vorbildfunktion Ausmaß und Grenzen der Veränderung aufzeigen und Rahmenbedingungen setzen können. Als hilfreich erweist sich dabei die Entwicklung einer Vision für die Veränderung durch den Projekt-Auftraggeber bzw. das Vorhandensein eines Leitbildes für die Einrichtung, aus der die Notwendigkeit der Veränderung abgeleitet werden kann. Soweit noch nicht vorhanden, empfiehlt sich die Durchführung eines Visionsentwicklungsworkshops für den Verwaltungsrat. Das Ergebnis eines solchen Workshops ist eine gemeinsam getragene, kommunizierbare und in der Einrichtung verständliche Vision, aus der ein konkreter Projektauftrag bzw. -vertrag abgeleitet werden kann. So wird für das gesamte Personal transparent, wie durch die Implementierung des ambulanten Pflegedienstes die übergeordneten Ziele aus dem Leitbild der Einrichtung nachverfolgt und umgesetzt werden können. Nur wenn diese Ziele und die damit verbundene Veränderung in der Einrichtung für die Betroffenen erstrebenswert erscheinen, wird damit die notwendige Änderungsbereitschaft erzeugt und die Energien für den Veränderungsprozess werden freigesetzt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Herausforderungen der Organisationsentwicklung in der Altenhilfe ein und stellt den exemplarischen Projektansatz vor.
2 Projektplanung: Hier werden die methodischen Planungsschritte, inklusive Kraftfeld- und Organisationsanalyse sowie die Erstellung des Projektplans und der Projektstruktur, detailliert beschrieben.
3 Umsetzung: Das Kapitel behandelt die konkrete operative Durchführung, inklusive der notwendigen personellen Maßnahmen sowie Qualifizierungs- und Beteiligungsprozesse.
4 Projektevaluation: Dieses Kapitel erläutert die Erfolgskontrolle des Projektes durch Zielcontrolling und die Stabilisierung der neuen Strukturen.
5 Fazit: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse über Machtverständnis, Führungskultur und die Erfolgsfaktoren für Change-Projekte in der Altenhilfe zusammen.
Schlüsselwörter
Organisationsentwicklung, Altenpflege, ambulanter Pflegedienst, Change Management, Projektplanung, Kraftfeldanalyse, Organisationsanalyse, Führungsverhalten, Mitarbeiterbeteiligung, Widerstand, Projektmanagement, Personalmanagement, Qualitätsentwicklung, stationäre Einrichtung, Implementierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Hausarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Organisationsentwicklung im stationären Pflegebereich, exemplarisch dargestellt an der Gründung eines ambulanten Pflegedienstes in einem Seniorenheim.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentrale Themen sind die methodische Planung von Veränderungsprojekten, das Management von Mitarbeiterwiderständen und die Bedeutung von Kommunikation und Führung.
Welches Ziel verfolgt der Autor mit dieser Arbeit?
Ziel ist es, erfolgswirksame Faktoren für OE-Projekte in der Altenhilfe zu definieren und praxisnahe Lösungsansätze für die Planung, Umsetzung und Evaluation zu liefern.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden in der Arbeit angewandt?
Der Autor nutzt anerkannte Managementmodelle wie die Kraftfeldanalyse nach Lewin und das 6-Schubladen-Modell nach Weisbord, um Organisationsstrukturen systematisch zu untersuchen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit detailliert behandelt?
Der Hauptteil fokussiert sich auf die kritische Phase der Projektplanung, die Auswahl eines geeigneten Projektteams und die praktischen Schritte während der Umsetzungsphase.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich diese Arbeit charakterisieren?
Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie Organisationsentwicklung, Altenpflege, Change Management und Projektplanung definieren.
Warum spielt das „6-Schubladen-Modell“ eine so wichtige Rolle für das Seniorenhaus „Alter Grund“?
Es dient dazu, soziale Phänomene und Arbeitsstrukturen in der Einrichtung zu identifizieren, die durch das Projekt beeinflusst werden, um so Problembereiche gezielt anzugehen.
Welche Bedeutung misst der Autor dem „Widerstand“ bei Veränderungsprojekten bei?
Der Autor betrachtet Widerstand nicht primär als Störfaktor, sondern als Chance, durch konstruktive Einzel- oder Gruppengespräche eine Vertrauensbasis zu schaffen.
- Quote paper
- Christian Hagedorn (Author), 2013, Organisationsentwicklung in der Altenpflege , Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/213138
