1. Einleitung
"2015 wird es nur noch zwei Arten von Unternehmen geben: Unternehmen, die erkannt haben, dass IT ein zentraler Punkt der Unternehmensstrategie ist und Unternehmen, die nicht länger existieren."
1.1 Problemstellung der Arbeit
In der heutigen Zeit ist die Informationstechnologie (IT) ein wichtiger Stützpfeiler für Unternehmen. Sie ist in fast allen Bereichen anzutreffen und bildet dort teilweise die Basis für (Kern-)Prozesse, ohne dass es richtig wahrgenommen wird. Diese zunehmende Verbreitung im Unternehmen führt weltweit zu steigenden IT-Ausgaben.
Da das strategische Potenzial der IT in den meisten Unternehmen nicht erkannt wird, steigt das Interesse der Budgetverantwortlichen, bei dem "Betriebsmittel" IT vermeidliche Gemeinkosten zu senken. Das hat zur Folge, dass Kosten bei der IT und nicht durch die IT gesenkt werden. Die positiven Auswirkungen, zum Beispiel durch eine Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Geschäftsprozesse, werden nicht berücksichtigt. Dadurch sinkt die Chance für die IT-Abteilung als strategischer Partner der Geschäftsführung wahrgenommen zu werden und Einfluss auf den langfristigen Geschäftserfolg zu nehmen.
Um die IT von einem reaktiven Unterstützer zu einem strategischen Partner zu entwickeln gilt es viele Schwierigkeiten zu überwinden. Die erste Herausforderung besteht in einer für die Unternehmensführung und Fachabteilungen verständlichen Darstellung der IT-Leistung und des gegenwärtigen und zukünftig möglichen Wertbeitrags der IT. Erst dann sind die notwendigen Argumente verfügbar, um die benötigten Ressourcen und Kompetenzen für den strategischen Ausbau der IT zu erhalten. Eine weitere Herausforderung besteht in der ganzheitlichen Betrachtung der Unternehmens-IT, denn die IT kann nicht nur stellenweise strategisch ausrichtet werden. Um die bestmögliche Unterstützung für die Geschäftsprozesse zu liefern sowie IT-basierende Ideen für die zukünftige strategische Ausrichtung des Unternehmens zu generieren, muss die IT-Organisation auch das Geschäft bzw. die Fachbereiche verstehen und eng mit Ihnen zusammenarbeiten. Hierbei unterstützen standardisierte Entscheidungswegen durch ein klar definiertes Regelwerk. Die abschließende Herausforderung ist die Konzeption einer IT, die fähig ist flexibel und schnell auf geänderte Geschäftsanforderungen reagieren zu können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung der Arbeit
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Vorgehensweise und Aufbau
1.4 Untersuchungsansatz
1.5 Definitionen und Einschränkungen
1.5.1 Definition von Wettbewerbsvorteilen
1.5.2 Allgemeine Einschränkungen
2. Entwicklung der IT zum strategischen Business Partner
2.1 Schritt 1: Qualitätsmerkmale definieren
2.2 Schritt 2: Transparenz schaffen
2.3 Schritt 3: Wertbeitrag messbar machen
2.4 Schritt 4: Stellung der IT ändern
2.5 Schritt 5: Entwickeln einer IT-Strategie
2.6 Schritt 6: Reorganisation der IT-Abteilung
2.7 Schritt 7: Richtlinien definieren
2.8 Schritt 8: Kostenmanagement einführen
3. Von der Strategie zum Betrieb
3.1 Schritt 1: Ist-Situation analysieren
3.2 Schritt 2: Geschäftsprozesse anpassen
3.3 Schritt 3: Dienste (Services) ableiten
3.4 Schritt 4: Anwendungslandschaft entwickeln
3.5 Schritt 5: Sourcing-Strategie entwickeln
3.6 Schritt 6: IT-Infrastruktur entwickeln
4. Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Erschließung neuer Zielgruppen und Märkte mit IT
5. Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Erstellung eines praxisorientierten Leitfadens, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Informationstechnologie schrittweise von einem reaktiven, operativen Unterstützer zu einem strategischen Business Partner der Unternehmensführung zu transformieren. Dabei wird analysiert, welche Maßnahmen für diese Entwicklung notwendig sind und in welcher logischen Reihenfolge diese umgesetzt werden sollten, um das Wertschöpfungspotenzial der IT optimal zu erschließen.
- Strategische Neuausrichtung der IT-Abteilung
- Methoden zur Messung des Wertbeitrags von IT-Projekten
- Optimierung und Standardisierung von Geschäftsprozessen
- Entwicklung und Implementierung einer ganzheitlichen IT-Strategie
- Entscheidungskriterien für Sourcing-Modelle und Cloud-Lösungen
- Etablierung von IT-Governance und Kostenmanagement
Auszug aus dem Buch
1. Einleitung
,,2015 wird es nur noch zwei Arten von Unternehmen geben: Unternehmen, die erkannt haben, dass IT ein zentraler Punkt der Unternehmensstrategie ist und Unternehmen, die nicht länger existieren."
In der heutigen Zeit ist die Informationstechnologie (IT) ein wichtiger Stützpfeiler für Unternehmen. Sie ist in fast allen Bereichen anzutreffen und bildet dort teilweise die Basis für (Kern-)Prozesse, ohne dass es richtig wahrgenommen wird. Diese zunehmende Verbreitung im Unternehmen führt weltweit zu steigenden IT-Ausgaben (siehe Abbildung 1).
Da das strategische Potenzial der IT in den meisten Unternehmen nicht erkannt wird, steigt das Interesse der Budgetverantwortlichen, bei dem „Betriebsmittel“ IT vermeidliche Gemeinkosten zu senken. Das hat zur Folge, dass Kosten bei der IT und nicht durch die IT gesenkt werden. Die positiven Auswirkungen, zum Beispiel durch eine Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Geschäftsprozesse, werden nicht berücksichtigt. Dadurch sinkt die Chance für die IT-Abteilung als strategischer Partner der Geschäftsführung wahrgenommen zu werden und Einfluss auf den langfristigen Geschäftserfolg zu nehmen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die strategische Bedeutung der IT für das Überleben moderner Unternehmen und identifiziert die Problematik der IT als reinen Kostenfaktor anstelle eines Werttreibers.
2. Entwicklung der IT zum strategischen Business Partner: Dieses Kapitel beschreibt in acht Schritten, von der Definition von Qualitätsmerkmalen über die IT-Strategie bis hin zum Kostenmanagement, den Prozess zur Wandlung der IT in einen wertsteigernden Partner.
3. Von der Strategie zum Betrieb: Der Fokus liegt hier auf der operativen Umsetzung, beginnend bei der Ist-Analyse über die Prozessanpassung bis hin zur Sourcing-Strategie und dem Aufbau einer modernen IT-Infrastruktur.
4. Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Erschließung neuer Zielgruppen und Märkte mit IT: Hier wird aufgezeigt, wie Innovationen und IT-gestützte Geschäftsmodelle genutzt werden können, um sich langfristig vom Wettbewerb zu differenzieren.
5. Zusammenfassung: Das abschließende Kapitel resümiert, dass die Transformation der IT ein komplexes, fortlaufendes Projekt darstellt, das eine stetige Anpassung an Marktveränderungen erfordert.
Schlüsselwörter
Informationstechnologie, IT-Strategie, strategischer Business Partner, Wertbeitrag, IT-Governance, Geschäftsprozessmanagement, Sourcing-Strategie, IT-Infrastruktur, Business-IT-Alignment, Cloud Computing, Kostenmanagement, Prozessoptimierung, IT-Management, Innovationsmanagement, Wettbewerbsvorteile
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Transformation der Informationstechnologie in Unternehmen, um sie von einem reaktiven Unterstützer zu einem aktiven Generator für Wettbewerbsvorteile zu entwickeln.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Felder sind Strategisches IT-Management, IT-Governance, Geschäftsprozessoptimierung, IT-Sourcing sowie die Auswahl und Implementierung von IT-Innovationen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist die Bereitstellung eines Leitfadens, der Schritt für Schritt aufzeigt, wie Unternehmen ihr IT-Potenzial zur Steigerung des Unternehmenswertes optimal nutzen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine systematische Analyse von Fachliteratur und Fachmagazinen durchgeführt, deren Ergebnisse bewertet, in ein Rahmenwerk überführt und nach logischen Prioritäten geordnet werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in zwei Abschnitte: die strategische Entwicklung der IT zur Partnerschaft und die operative Umsetzung, inklusive Prozessanpassung, Sourcing-Entscheidungen und Infrastrukturaufbau.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind IT-Strategie, Wertbeitrag, Sourcing-Strategie, Business-IT-Alignment, IT-Governance und Prozessinnovation.
Wie definiert der Autor den "Wertbeitrag der IT"?
Der Wertbeitrag wird als Kombination aus der kostenoptimierten Deckung des operativen Bedarfs und der Verbesserung der Geschäftsprozessunterstützung definiert, die letztlich zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Warum ist das "Produktivitätsparadoxon" in diesem Kontext wichtig?
Es beschreibt, dass höhere IT-Ausgaben nicht automatisch zu höherer Produktivität führen; der Erfolg hängt vielmehr von einer priorisierten Steuerung der Ressourcen hinsichtlich ihrer strategischen Bedeutung ab.
Welche Rolle spielt die IT-Governance bei der Transformation?
IT-Governance dient als Rahmenwerk, um die IT an den Unternehmenszielen auszurichten, Risiken zu managen und die Effizienz sowie Nachvollziehbarkeit von IT-Entscheidungen sicherzustellen.
- Arbeit zitieren
- Ingmar Carlson (Autor:in), 2011, IT - Der Weg vom reaktiven Unterstützer zum Generator strategischer Wettbewerbsvorteile, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/206612
