Die Methode ist altbekannt. Es werden Gutscheine ausgegeben, die zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden können. Das war in der Vergangenheit nicht besonders attraktiv, weil die Ausgabe der Gutscheine im Allgemeinen an die eigenen Kunden in Form von Geschenkgutscheinen erfolgte. Damit dienten diese Gutscheine im Wesentlichen der Umsatzsteigerung.
Mit dem Internet hat sich die Situation jedoch geändert. Mit neuen Ideen und den Möglichkeiten die das Netz ermöglicht, hat sich das Geschäft mit den Gutscheinen gewandelt. Aus dem Geschenk-Gutschein hat sich ein Konzept zur Kundengewinnung entwickelt. Die Gutscheine werden jetzt nicht mehr direkt vom Unternehmen an die Kunden ausgegeben, sondern durch einen professionellen Gutschein-Dealer (Vermarkter) an einen großen Interessentenkreis versendet.
Inhaltsverzeichnis
1. Mit Groupon und anderen Gutscheinanbietern neue Kunden gewinnen
2. Und so funktioniert das Geschäft mit den Gutschein-Angeboten
3. Was Sie wissen müssen
4. Worauf Sie achten sollten
5. Diese Fehler sollten Sie vermeiden
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit analysiert das moderne Geschäftsmodell von Gutscheinportalen und erläutert, wie Unternehmen diese Plattformen gezielt zur Neukundengewinnung und Steigerung ihres Bekanntheitsgrades nutzen können, ohne dabei mit hohen Vorab-Werbekosten belastet zu werden.
- Wirkungsweise von Gutschein-Deals als Instrument der Kundengewinnung
- Prozess der Angebotserstellung und Abwicklung über professionelle Vermarkter
- Vorteile für Unternehmen hinsichtlich Budgetschonung und Reichweite
- Kritische Erfolgsfaktoren und Risikominimierung durch Vorabplanung
- Vermeidung von Reputationsschäden durch professionelle Kundenbehandlung
Auszug aus dem Buch
Mit Groupon und anderen Gutscheinanbietern neue Kunden gewinnen
Die Methode ist altbekannt. Es werden Gutscheine ausgegeben, die zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden können. Das war in der Vergangenheit nicht besonders attraktiv, weil die Ausgabe der Gutscheine im Allgemeinen an die eigenen Kunden in Form von Geschenkgutscheinen erfolgte. Damit dienten diese Gutscheine im Wesentlichen der Umsatzsteigerung.
Mit dem Internet hat sich die Situation jedoch geändert. Mit neuen Ideen und den Möglichkeiten die das Netz ermöglicht, hat sich das Geschäft mit den Gutscheinen gewandelt. Aus dem Geschenk-Gutschein hat sich ein Konzept zur Kundengewinnung entwickelt. Die Gutscheine werden jetzt nicht mehr direkt vom Unternehmen an die Kunden ausgegeben, sondern durch einen professionellen Gutschein-Dealer (Vermarkter) an einen großen Interessentenkreis versendet.
Grundlage eines Angebotes durch einen Gutschein-Dealer ist immer ein zeitlich begrenzter Preisnachlass. Dabei muss zwischen zwei unterschiedlichen Angeboten unterschieden werden:
1. Gutscheine mit einem hohen Preisnachlass für Produkte oder Leistungen nach freier Wahl.
Zusammenfassung der Kapitel
Mit Groupon und anderen Gutscheinanbietern neue Kunden gewinnen: Dieses Kapitel führt in die historische Entwicklung und die moderne Funktionsweise von Gutscheinplattformen als Instrument zur Neukundengewinnung ein.
Und so funktioniert das Geschäft mit den Gutschein-Angeboten: Hier wird der operative Ablauf erläutert, von der Angebotserstellung über die Vermarktung bis hin zur Zahlungsabwicklung zwischen Unternehmen und Portalbetreiber.
Was Sie wissen müssen: Dieses Kapitel fasst die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, Provisionsmodelle und die organisatorischen Aspekte für teilnehmende Unternehmen zusammen.
Worauf Sie achten sollten: Es werden wichtige Prüfkriterien und strategische Fragen definiert, die Unternehmen vor einer Vertragsunterzeichnung mit einem Vermarkter klären sollten.
Diese Fehler sollten Sie vermeiden: Dieses Kapitel behandelt die Gefahren einer mangelhaften Vorbereitung und zeigt auf, wie der Umgang mit Gutscheinkunden den Ruf eines Unternehmens langfristig beeinflussen kann.
Schlüsselwörter
Gutschein, Neukundengewinnung, Groupon, Preisnachlass, Vermarkter, Marketing, Kundenbindung, Rabattaktion, Internetplattform, Dienstleistung, Umsatzsteigerung, Kundenzufriedenheit, Geschäftsmodell, Handwerk, Direktmarketing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Nutzung von Online-Gutscheinportalen als strategisches Werkzeug zur Gewinnung neuer Kunden für Unternehmen aus verschiedenen Branchen.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Themen umfassen die Funktionsweise des Gutschein-Marketings, die operativen Prozesse bei der Zusammenarbeit mit Vermarktern, Chancen und Risiken für Betriebe sowie die Vermeidung typischer Fehler im Kundenservice.
Was ist das primäre Ziel der beschriebenen Methode?
Das primäre Ziel ist es, durch zeitlich begrenzte Preisnachlässe eine hohe Aufmerksamkeit und Reichweite zu erzielen, um neue Kundenkreise zu erschließen und den Bekanntheitsgrad nachhaltig zu steigern.
Welche wissenschaftliche Perspektive wird eingenommen?
Die Arbeit analysiert praxisorientiert die ökonomischen Vorteile und potenziellen Gefahren für Unternehmen, die ihre Leistungen über Drittanbieter vermarkten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl die positiven Aspekte des Verzichts auf hohe Werbekosten als auch die Notwendigkeit einer präzisen organisatorischen Vorbereitung und einer exzellenten Kundenbehandlung detailliert erörtert.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Gutschein-Marketing, Neukundengewinnung, Rabattstrategien, Online-Vermarktung und professionelles Reputationsmanagement sind die zentralen Kernbegriffe.
Wie gehen Vermarkter bei der Auswahl der Interessenten vor?
Die Vermarkter nutzen ihre Reichweite, Newsletter und zielgruppenorientierte Ansätze (wie z.B. "Smart Deals"), um Angebote an einen großen, potenziell interessierten Kreis zu streuen.
Warum ist die "Auftragswelle" für Betriebe eine Herausforderung?
Eine plötzliche hohe Nachfrage durch Gutscheine kann zu logistischen Überlastungen führen; daher ist eine präzise Vorbereitung zur reklamationsfreien Abwicklung essenziell.
Welche Rolle spielt die negative Resonanz im Internet?
Negative Erfahrungen von Gutscheinkunden, die schlecht behandelt werden, verbreiten sich über das Internet schnell und können dem Image des Unternehmens nachhaltig schaden.
Was passiert, wenn die Mindestanzahl an Gutscheinen nicht erreicht wird?
In der Regel verfällt das Angebot ersatzlos, und die bisherigen Bemühungen des Unternehmens waren für diesen Deal ohne direkten finanziellen Erfolg.
- Quote paper
- Hans-Jürgen Borchardt (Author), 2012, Neue Kunden mit Groupon Gutscheinanbietern gewinnen, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/193470
