Kinder und Heranwachsende rücken zunehmend in den Fokus von Gesellschaft, Wirtschaft und Politik. Sie gelten als kaufkräftige, meinungsbildende Zielgruppe, als Auslöser von Innovationen und stehen für einen Zukunftsmarkt. Als kritische und sich ständig verändernde Adressatengruppe bleiben Kinder für viele Unternehmen eine hoch relevante und zugleich heterogene Größe. Zielsetzung vieler Unternehmen ist es deshalb, die Heranwachsenden frühzeitig an Produkt, Marke oder Unternehmen zu binden. Eine gezielte und professionell gestaltete Auseinandersetzung mit dieser jungen Zielgruppe ist erforderlich.
Vor diesem Hintergrund stellt sich für die Deutsche Lufthansa AG, als Unternehmen, das keine „typischen Kinderprodukte“ anbietet, die Frage nach der grundsätzlichen Relevanz und Sinnhaftigkeit einer frühzeitigen Kommunikation mit den Heranwachsenden. Auch gilt es in diesem Zusammenhang die Ausrichtung zusätzlicher PR-Aktivitäten auf diese spezielle Adressatengruppe kritisch zu hinterfragen. (...)
Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, die grundsätzliche Relevanz der frühzeitigen Ansprache von Grundschulkindern für die Deutsche Lufthansa AG herauszustellen (...)
(...)Die vorliegende Arbeit gliedert sich in einen theoretischen und einen praktischen Teil. Bei den theoretischen Grundlagen in Kapitel zwei erschien der Autorin eine differenzierte Darstellung der Themen „Public Relations (PR)“ und „Kinder als Kunden und Mitarbeiter von morgen“ sinnvoll, um dem Leser den nötigen Hintergrund für die zu bearbeitende Fragestellung dieser Arbeit zu vermitteln. Kapitel drei widmet sich dem Aufzeigen möglicher Formen und Wege der Kommunikation mit Kindern im Grundschulalter und stellt dabei die Grundschule als besonderen Kommunikationskanal heraus. Das vierte Kapitel baut die gedankliche Verbindung zur Deutschen Lufthansa AG auf. Hier werden auch die Kommunikationsaktivitäten für Kinder von weiteren Unternehmen betrachtet. Basierend auf den theoretischen Ausführungen bemüht sich Kapitel 5 um die praxisorientierte Entwicklung eines Kommunikationskonzepts für die Deutsche Lufthansa AG. Abgerundet wird die Arbeit im sechsten Kapitel mit der Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und Erkenntnisse und einem Ausblick auf die Entwicklung und die zukünftige Bedeutung der Kommunikation mit der dargestellten Zielgruppe.
CD sowie Anhang V+VI nicht im Lieferumfang enthalten
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Ausgangslage
1.2 Problemstellung
1.3 Zielsetzung
1.4 Gang der Untersuchung
2. Theoretischer Hintergrund
2.1 Public Relations (PR)
2.1.1 Kommunikationspolitische Grundlagen
2.1.2 PR und Corporate Social Responsibility
2.1.3 PR als Teil des Beziehungsmarketing
2.1.4 Erlebnisorientierte PR
2.2 Kinder als Kunden und Mitarbeiter von morgen
2.2.1 Zielmarkt Kinder
2.2.2 Demografischer Wandel
2.2.3 Gesellschaftliche Veränderungen
2.2.4 Entwicklungspsychologische Aspekte
2.2.5 Altersgemäße „Lernumgebung“
3. Formen und Wege der Kommunikation mit Kindern im Grundschulalter
3.1 Organisation der Unternehmensansprache
3.2 Kommunikative Erreichbarkeit
3.2.1 Medialer Aspekt
3.2.2 „Räumlicher“ Aspekt
3.3 Grundschule als besonderer Kommunikationskanal
3.3.1 Bildungseinrichtung und Lebenswelt
3.3.2 Pädagogischer Begründungszusammenhang
3.3.3 Grundschulgemäße Arbeitsweisen
4. Praxisbeispiel Deutsche Lufthansa AG
4.1 Vorstellung des Unternehmens
4.2 Zielsetzung der Kommunikation mit Kindern und Jugendlichen
4.3 Unternehmensbezogene Relevanz der Kommunikation mit Grundschulkindern
4.4 Kommunikationsaktivitäten für Kinder der Deutschen Lufthansa AG und von weiteren Unternehmen
4.4.1 Deutsche Lufthansa AG
4.4.2 Umfeldanalyse
5. Kommunikationskonzept für die PR-Zielgruppe Grundschulkinder
5.1 Exemplarische Maßnahmenumsetzung an der Pestalozzischule Weilburg
5.1.1 Konzeption der Unterrichtseinheit „Fliegen“
5.1.2 Kritische Diskussion
5.2 Perspektiven für weitere Maßnahmen und deren Bewertung
5.2.1 Kategorie Grundschule
5.2.2 Kategorie Erlebniswelt
5.2.3 Ergänzende Internetmaßnahmen
5.3 Abschließende Hinweise zur Umsetzung des Kommunikationskonzepts
6. Resümee
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Relevanz und Umsetzbarkeit einer frühzeitigen Kommunikation der Deutschen Lufthansa AG mit Grundschulkindern. Ziel ist die Entwicklung eines praxisorientierten Kommunikationskonzepts, um eine langfristige Bindung zu dieser Zielgruppe als künftige Kunden und Mitarbeiter aufzubauen.
- Grundlagen der Public Relations und Beziehungsmarketing mit Kindern
- Entwicklungspsychologische Aspekte und Lernvoraussetzungen von Grundschulkindern
- Die Grundschule als zentraler institutioneller Kommunikationskanal
- Praxisbeispiel einer Unterrichtseinheit sowie Umfeldanalyse anderer Unternehmen
- Strategische Handlungsempfehlungen für ein Lufthansa-Kommunikationskonzept
Auszug aus dem Buch
3.3 Grundschule als besonderer Kommunikationskanal
Ein Traum wird wahr: „Während Kommunikationsmaßnahmen andernorts nur einen Teil der Bevölkerung erreichen, bringt die Schulpflicht alle sozialen Milieus zusammen.“ Das einleitende Zitat beschreibt es sehr treffend – die Grundschule vereint Kinder mit ungleichem sozioökonomischem Hintergrund. Dies betrifft finanzielle Ressourcen, Wohn- und Lebensumstände, Alltagserfahrungen und Freizeitaktivitäten. Auch die Lernvoraussetzungen und Entwicklungsstadien der Kinder sind unterschiedlich. Als einzige gesellschaftliche Institution werden in der Grundschule Menschen gleichen Alters aus allen Gruppen und Schichten von Staats wegen zusammengeführt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Definiert die Ausgangslage, die Problemstellung der Kommunikation für die Deutsche Lufthansa AG und legt die methodische Vorgehensweise der Arbeit dar.
2. Theoretischer Hintergrund: Erläutert PR-Grundlagen, CSR und die Bedeutung von Kindern als Zielgruppe unter Berücksichtigung entwicklungspsychologischer Aspekte.
3. Formen und Wege der Kommunikation mit Kindern im Grundschulalter: Analysiert verschiedene Ansätze der Ansprache und identifiziert die Grundschule als idealen, institutionellen Kommunikationskanal.
4. Praxisbeispiel Deutsche Lufthansa AG: Stellt das Unternehmen vor und analysiert bestehende Kommunikationsaktivitäten sowie die Konkurrenzsituation durch eine Umfeldanalyse.
5. Kommunikationskonzept für die PR-Zielgruppe Grundschulkinder: Präsentiert ein operatives Maßnahmenkonzept, diskutiert eine Fallstudie an der Pestalozzischule und entwirft Perspektiven für künftige Aktivitäten.
6. Resümee: Fasst die Ergebnisse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit einer langfristigen, integrierten Kommunikationsstrategie für die Zielgruppe.
Schlüsselwörter
Public Relations, Kinder, Grundschule, Deutsche Lufthansa AG, Beziehungsmarketing, Unternehmenskommunikation, Kommunikationskonzept, Erlebniswelt, Zielgruppenansprache, Bildungsinitiative, Nachhaltigkeit, Markentreue, Nachwuchsrekrutierung, Dialog, Schulsponsoring.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Master Thesis?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der strategischen Notwendigkeit und den Möglichkeiten für die Deutsche Lufthansa AG, bereits Grundschulkinder als Zielgruppe in ihre Öffentlichkeitsarbeit einzubeziehen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit verknüpft PR-Theorie und Marketingansätze mit pädagogischen Anforderungen, um eine sinnvolle Kommunikation mit Kindern zu ermöglichen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, eine Diskussionsgrundlage für die Lufthansa-Abteilung "Eventmanagement, Besucherdienst" zu schaffen und konkrete Aktivitäten zur langfristigen Bindung der Zielgruppe zu entwickeln.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Kombination aus Literaturrecherche, einer Machbarkeitsstudie (exemplarische Umsetzung an der Pestalozzischule) und Experteninterviews.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Neben den theoretischen Grundlagen analysiert der Hauptteil die "Grundschule als Kommunikationskanal" sowie konkrete Praxisbeispiele von Lufthansa und anderen Unternehmen wie Ritter Sport oder der AOK.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Public Relations, Beziehungsmarketing, Zielgruppe Kinder, Kommunikationskonzept und Bildungspartnerschaften.
Warum ist die Grundschule für Lufthansa als Kanal so wichtig?
Die Grundschule vereint als einzige Institution Kinder aller sozialen Schichten und bietet eine hohe Kontaktqualität ohne nennenswerte Streuverluste.
Wie lautet das Fazit der Autorin bezüglich der Nachhaltigkeit?
Die Autorin betont, dass PR-Maßnahmen keine isolierten Einzelaktionen sein dürfen, sondern langfristig in ein Gesamtkonzept integriert werden müssen, um Vertrauen und Bindung aufzubauen.
Was ist das "Erlebnis Wissen"-Projekt?
Es handelt sich um eine schulische Bildungsinitiative der Lufthansa in Kooperation mit dem Hessischen Kultusministerium, die Wissenskommunikation über den Luftverkehr fördert.
- Quote paper
- Kathrin Winkel (Author), 2009, PR-Zielgruppe Grundschulkinder. Ein Kommunikationskonzept für die Deutsche Lufthansa AG, Munich, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/193267
