„Wenn ein junger Mann ein Mädchen kennen lernt und ihr erzählt, was für ein
großartiger Kerl er ist, so ist das Reklame.
Wenn er ihr sagt, wie reizend Sie aussieht, so ist das Werbung.
Wenn Sie sich aber für Ihn entscheidet, weil Sie von anderen gehört habe, er
sein ein feiner Kerl, so sind das Public Relations.“1
In vielen Bereichen der Wirtschaft besteht immer noch ein Verständnisproblem
hinsichtlich der einzelnen Instrumente der Kommunikationspolitik –zu denen
Werbung, Public Relations, Sponsoring und Verkaufsförderung gehören.2
Ziel dieser Hausarbeit ist es das kommunikationspolitische Instrument Verkaufsförderung
näher zu beleuchten, zu definieren und zu positionieren.3 Dies
erfolgt mithilfe von Praxisbeispielen aus dem Unternehmensalltag des Handelsunternehmens
JOH GmbH & Co. KG.
Das zweite Kapitel gibt einen kurzen Überblick über die Kommunikationspolitik,
deren Ziele und Teilbereiche. Sowie eine erste Differenzierung der unterschiedlichen
Verkaufsförderungsmaßnahmen.
Die Verknüpfung der Theorie der Verkaufsförderung mit der Praxis erfolgt im
dritten Kapitel. Hier werden einige ausgewählte Verkaufsförderungsformen des
Handelsunternehmens JOH GmbH & Co. KG vorgestellt.
Kapitel vier umfasst mein persönliches Fazit.
Die zu Hilfe genommenen Quellen und das Literaturverzeichnis befinden sich
im fünften Kapitel.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Einleitung
2 Kommunikationspolitik
2.1 Definitionen und Begriffe
2.1.1 Begriffsbestimmung Kommunikationspolitik
2.1.2 Begriffsbestimmung Verkaufsförderung
2.2 Ziele und Teilbereiche der Kommunikationspolitik insbesondere der Verkaufsförderung
2.3 Verkaufsförderungsformen
2.3.1 Handelsorientierte Verkaufsförderung
2.3.2 Außendienstorientierte Verkaufsförderung
2.3.3 Konsumentenorientierte Verkaufsförderung
2.4 Allgemeine Rechtliche Aspekte der Verkaufsförderung
3 Verkaufsförderungsmaßnahmen am Beispiel des Handelsunternehmens JOH GmbH & Co. KG
3.1 Zum Unternehmen
3.2 Ausgewählte Verkaufsförderungsinstrumente
3.2.1 JOH Kundenkarte
3.2.2 Gewinnspiele
3.2.3 Treuerabatte
4 Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis