Kurzbeschreibung:
Im ersten Teil dieser wissenschaftlichen Arbeit wird ein Modell entwickelt, das die Planung und Erfolgsbewertung von Public Relations Kampagnen ermöglicht.
Im zweiten Teil wird das entwickelte Modell am Beispiel einer PR-Kampagne von McDonald's veranschaulicht.
Zielsetzung:
Trotz dem stetig zunehmenden, meinungsbildenden Einfluss von Public Relations in unserer heutigen Gesellschaft existiert bisher kein generalistisches Modell, mit dem Erfolge von Public Relations Kampagnen betriebswirtschaftlich gemessen werden können.
Das in dieser Arbeit entwickelte Modell bietet daher einen Leitfaden, wie die Macht der Medien durch eine professionelle PR-Planung effektiv genutzt und die Wirkung sowie der Erfolg der Kampagne betriebswirtschaftlich gemessen werden kann.
Der PR-Planungs- und Evaluationsprozess ist schließlich im Anhang als grafisches Modell abgebildet und kann somit flexibel und individuell für jede beliebige Public Relations Kampagne herangezogen werden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Die Macht der Medien
- Problemstellung und Zielsetzung
- Gang der Untersuchung
- Die Theorie der Public Relations
- Grundlagen der Public Relations
- Einordnung in das Marketing
- Abgrenzung zur Werbung
- Adressaten von Public Relations
- PR-Planungs- und Evaluationsprozess
- Überblick
- Situationsanalyse
- Definition der Zielsetzung
- PR-Aktivitäten
- Key Performance Indicators
- Grundlagen der Public Relations
- Die Praxis am Beispiel von McDonald's
- Kurzvorstellung von McDonald's
- PR-Planungs- und Evaluationsprozess
- Überblick
- Situationsanalyse
- Definition der Zielsetzung
- PR-Aktivitäten
- Key Performance Indicators
- Ausblick und Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit zielt auf die Entwicklung eines Instruments zur Evaluierung des Erfolgs und des Mehrwerts von PR-Aktivitäten ab, da die Messbarkeit des Erfolgs in der Public Relations Branche problematisch ist. Die Arbeit untersucht die Theorie der Public Relations und wendet diese auf ein Praxisbeispiel an.
- Messbarkeit des Erfolgs von Public Relations
- Entwicklung eines Evaluationsinstruments für PR-Aktivitäten
- Anwendung der PR-Theorie in der Praxis (am Beispiel McDonald's)
- PR-Planungs- und Evaluationsprozess
- Key Performance Indicators (KPIs) in der Public Relations
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik ein und beschreibt die Bedeutung der Medien und die Problematik der Erfolgsmessung in der Public Relations. Kapitel 2 behandelt die theoretischen Grundlagen der Public Relations, einschließlich des Planungs- und Evaluationsprozesses. Kapitel 3 wendet diese Theorie auf McDonald's an, indem es den PR-Prozess des Unternehmens analysiert.
Schlüsselwörter
Public Relations, Erfolgsmessung, PR-Planung, Evaluation, McDonald's, Marketing, Kommunikation, Medien, Key Performance Indicators (KPIs), Situationsanalyse, Zielsetzung.
- Arbeit zitieren
- Marcel Martin (Autor:in), 2011, Public Relations: Ein Konzept zur Planung, Realisierung und Erfolgskontrolle am Beispiel von McDonald‘s, München, GRIN Verlag, https://www.hausarbeiten.de/document/181330
